本站小編為你精心準備了電信產業成本控制參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

電信產業在中國的發展歷程，經歷了從一家壟斷到幾家競爭的階段。隨著電信市場趨于飽和，利潤空間不斷萎縮，電信企業間的市場競爭也愈演愈烈，角逐的領域也發生了根本性的變化。從規模發展向有效發展轉變，從優質網絡向精細化服務轉變，從網上客戶向潛在客戶轉變等等。若要提高企業效益，增強企業競爭力，在激烈的競爭中立于不敗之地，關鍵是保持收入規模的同時，有效控制成本，確保有利的利潤空間，形成企業運營的良性發展。

長期以來，電信企業為了構筑用戶規模，占領通信市場，利用多種手機政策降低入網門檻，拉動用戶入網，甚至形成了惡性競爭的態勢。這種情況不僅造成了電信企業客戶發展質量不高，而且陷入手機成本的沉重負擔中。用戶并不會珍惜運營商贈送的手機，對號碼的忠誠度也低，造成客戶的ARPU值貢獻較低，協議消費期一到就會有大批用戶離網，用戶的收入貢獻是十分有限的，甚至不能覆蓋贈機的手機成本；巨額的手機成本雖然能夠起到拉動收入的作用，但是收入的增長并不能消化為之付出的手機成本，造成利潤的下滑。在競爭日益激烈的今天，在利潤空間甚微的情況下，背負手機成本，冒低質量客戶入網的風險，將對公司的有效發展產生負面影響。所以積極推進手機社會化，手機政策僅面向高價值、高忠誠度的用戶等政策是降低手機成本風險，推動有效發展的戰略步驟。

電信產業是一項投資規模大、運營流程復雜、管理成本高的產業，始終面臨如何合理制定投資計劃、全面規劃建設、穩定運行維護、有力管理監督的問題。要建立有效的運作機制，提高投資的回報率，就勢必按照“綜合規劃，統一建設”的方針推進。電信企業的系統建設都是系統工程，往往規模大、資金多、周期長，在競爭激烈和市場瞬息萬變的情況下，與業務需求緊迫性形成巨大的反差和矛盾。綜合且富有前瞻性的規劃至關重要，立足于現有環境，對系統建設制定合理、有效的長期和短期規劃。在規劃建設過程中，結合實際需求，積極、務實的推進系統建設，尤其是支撐系統建設，支撐作為“先行”的系統基礎，若缺乏整體規劃，滯后于業務的發展，就會造成系統雜亂無章、效率低下、成本浪費、難以維護的局面。電信企業都是全國性的企業，覆蓋范圍廣，若系統建設過于分散，就無法發揮規模效益，難以形成統一的服務標準。集中的統一建設已經得到廣泛的認可，對合理高效的利用資源、有效降低成本投資、加強對投資的管控都非常有利。

以廣東聯通為例，通過網絡優化并建設綜合傳輸平臺，計費與信息中心的網絡維護工作形成質的飛躍，避免了浪費，節省了投資。在綜合傳輸平臺建成前，該中心占用了多套全省干線電路，包括ATM、幀中繼、DDN、SDH等多重傳輸資源，干線2M線路多達350條，且各業務網絡系統的骨干路由器多達100臺。平臺建成后，他們僅使用SDH傳輸資源，且干線2M線路需求下降到246條，骨干路由器僅使用44臺，撤換下來的路由器利舊使用，大大緩解了各地市營業廳接入路由器缺乏的狀況。電信企業隨著規模的迅速擴大，人力資源也呈現迅速的膨脹，在業務發展初期，粗放式的經營條件下，人員和成本的壓力不大。隨著精細化管理和經營的逐步深入，特別是企業信息化工作的完善，工作效率逐步提高，人員冗余現象日顯突出，人力成本成為企業一項不可忽視的負擔。企業信息化是以服務內部員工、理順工作流程、提高工作效率為主要目的，在工作細化深入與效率提高的同時，就可以逐步達到（必要時迫使）達到降低人力資源需求，達到“減員增效”的效果。

在支出成本之外，還有一部分“隱性”成本存在，即收入的流失，由于業務流程或管理規范的缺陷，造成收入的流失，這種情況在電信企業或多或少都有存在。如何有效加強內部管控，減少跑冒滴漏的現象出現，是擺在大家面前的重要課題。目前普遍采取的對策是建設“收入保障”系統，逐步引起廣泛重視的是，收入保障不是單純的計費環節核查，是整個業務流程的梳理，從政策制定、政策執行、資費管理、用戶出帳、用戶繳費等各業務環節入手，將任何可能出現跑冒滴漏現象的問題及時發現，并跟蹤解決。收入保障作為“隱性”成本的有效控制手段，將對成本回報率的提高和有效降低成本都很有好處。總結起來，電信產業在規模發展的同時，有效控制成本是重要的戰略方向，增強投資回報率，提高利潤空間，才能夠增強企業的核心競爭力，以獲得競爭優勢。