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受眾選擇信息具有傾向性———負面信息更受偏愛

網絡在提供快速和廣泛傳播效果的同時，也帶來了大量真實或虛構的負面信息。而對于中國這樣一個發展迅猛，但處于轉型階段的發展中國家來說，在產生大量新聞源的同時，具備消極因素的信息也不可避免地被國際舞臺上某些政治團體所利用，并借此機會制造謠言，大肆炒作。同時，對于大多數網友來說，往往存在著偏愛負面信息的心理，這給中國的國際形象也帶來了極大的負面影響，甚至讓政府形象乃至國家形象在不明真相的公眾心中大打折扣。

應對措施

為了在互聯網時代更好地進行漢語的國際化傳播，提升中國的文化軟實力，從而樹立中國良好的國際形象，我們應該從以下幾個方面著手，進行漢語國際文化傳播的網絡建設。

（一）主動發聲，占領輿論高地

人們選擇一門語言進行學習，不僅是由于對某個國家的關注和工作生活的需要，更是對其國家文化的認可。近年來，全球漢語學習的人數快速增加，其中相當一部分外國人希望通過漢語學習來了解中國。據國家漢辦組織的“外國人學習和使用漢語情況調查”的課題組報告，在“目的”一欄，來華學習漢語者選擇“為了了解中國”的占38．7％。對這些外國人來說，了解中國既是他們學習漢語的目的，也是學習漢語的動機之一。更具體地說，他們來華學習漢語的目標主要是以漢語為媒介，了解中國的過去與現狀，了解中國的政治、經濟、歷史與文化。

然而，當前漢語在國際化傳播的過程中依然存在很多問題，其中，最明顯的就是信息不對稱導致的文化折扣。文化背景的差異，導致很多中國文化現象或者文化產品不被其他國家受眾認同或理解。網絡文化的價值觀核心是草根文化。與精英文化相比，草根文化的社會責任感較差，缺乏有效約束力的意識引導和干預機制。當各種不同的意見匯集在一起，很容易引起相互攻擊。互聯網以海量信息為特點，每個端口都是一個信息源，因此，必須實現對信息的掌控，否則在負面信息中被動地尋求立足點是無法展示漢語文化和大國風范的。既然無法掌控互聯網的內容，我們就要主動發聲，傳遞能夠代表中國文化的，屬于中國自己的聲音。

北京大學新聞與傳播學院教授程曼麗認為，中國形象不應是固化的。我們應該讓世界了解到，中國不僅是一個文明古國，更是一個不斷前進的現代化國家，“這種形象對世界來說，更為可親。”如何將這種豐富多元的中國符號傳播出去，涉及到一個提煉和升華的過程。我們首先應把它內化為國民的共識，然后把它凝練地呈現出來，再向外傳播，這樣才有助于外國人識別和理解我們的國家形象。在世界對話體系中“不失語、不缺席”，對塑造和傳播中國形象至關重要。事實勝于雄辯，第一時間傳遞真實的信息，是我們通過一系列事件得出的經驗。對外傳播是一個長期過程，需要政府、媒體、民間等各層面的共同努力。

（二）加強網絡遠程教學建設，以更優質的服務吸引更多的學習者

孔子學院是中國國家對外漢語教學領導小組辦公室在世界各地設立的推廣漢語和傳播中國文化與國學的教育和文化交流機構。它為世界各地的漢語學習者提供規范、權威的現代漢語教材和最正規、最主要的漢語教學渠道。目前，孔子學院已在106個國家的350多個教育機構落戶，中小學孔子課堂達500多個，成為推廣漢語教學、傳播中國文化及漢學的全球品牌和平臺。為了積極拓寬海外漢語學習渠道，把握互聯網資源，孔子學院開通了英、法、德、俄、日、韓、系、阿、泰9個語種的網上學習中心。到目前為止，網站注冊用戶達10萬余人。同時，在技術方面，對CDN全球網絡傳輸平臺進行維護及性能優化，進一步提高網站的訪問速度。但這一網絡學習中心依然采用輸出式的“中國特色”教學模式，缺乏趣味性和互動性，與很多商業網絡學習平臺相比尚存在差距。為了讓更多海外學子在趣味中學習漢語，并從中感受到中國文化的魅力，我們應在網絡遠程教學方面多多發掘亮點，開拓創意，增強學習的互動體驗，以更優質的服務吸引更多的漢語愛好者。

（三）增強青年間的國際交流

增進友誼是促進語言傳播和文化交流最為有效的方法。青年作為未來的主人翁被賦予重要的責任和使命，因此，青年間的交流就成為國際間文化交流的先驅和主流。青年之間的交流有助于其互相理解對方國家的文化，而青年作為一個社會的重要傳播介質，對周圍群體具有較強影響力和較長影響時間。因此，加強中外青年的國際交流，對于漢語言的國際文化傳播具有深遠意義。網絡是青年交流最為便捷有效的方式，如何能夠打開這一平臺，讓中國文化能夠通過當前中國最高素質的群體傳遞出去，也成為擺在執政者面前的一個重要課題。

結語

互聯網語境下的全球對話要求我們適時調整語言教育對策和對外傳播策略。鏈接地球村的語言應以一套什么樣的話語承載國際認同的文化概念是對外傳播首先要考慮的。通過漢語教育的國際化，讓中國話語進入全球化的交際平臺，從而使漢語的國際化傳播具有話語權意義。漢語國際文化傳播的核心任務，是普通話（包括漢語方言）與華語（包括區域華語）之間互相汲取養料，謀求漢語言文化在全球的國際化溝通與海外華語的區域性認同。漢語國際文化傳播的主要途徑，應借助經貿交往、文化互動、民間活動等非政府行為來推動。語言軟實力是文化軟實力的核心，因此，加強漢語國際文化傳播，對于中國的文化軟實力建設具有至關重要的作用。一個政治上、經濟上、軍事上的強國，也應該是一個文化上的強國；一個政治、經濟、軍事、文化上強大的中國，必須有強大的、強化的語言國際傳播力量作為后盾。

作者：孫芊芊朱天博單位：四川大學蘇州研究院北京市東城區新聞報道中心