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目前在高校圖書館管理工作中,無論是對圖書資源的管理、還是對館員的管理,抑或是是對讀者的管理,都欠缺完整系統的信息化管理。這使得高校圖書館的資源優勢無法充分發揮出來,館員也沒有起到應有的職能作用,學生在圖書館獲得的服務與資源十分有限。面對這一情況,高校圖書館必須要從系統效率的角度出發進行思考,探索如何創新管理才能全面發揮圖書館的優勢與職能作用。
1高校圖書館管理現狀
目前我國的很多高校都配備有自己的圖書館,為師生提供了豐富的圖書資源。而在內部管理方面,大多高校圖書館都采取了傳統的層次管理模式,遵循上傳下達的原則開展圖書館管理工作。這種管理模式較為穩定,能夠使不同層次的管理者各司其職,確保整個圖書館管理系統的正常運轉。但是在這個管理模式下,也存在一定的弊端。首先,由于高校圖書館管理人員的薪資組成和實際工作業績之間沒有太大關聯,缺少有效的薪酬激勵,使得館員多抱著“做好自己分內事就行”的心態開展工作,工作積極性不高,工作效率自然很難提升。其次,圖書館作為一個由多個部門組成的系統,各部門之間只有不斷的溝通,才能促進圖書館更好的發展。就想一個龐大的機械,只有齒輪之間相互契合,才能推動整個系統的轉動。然而當前很多高校圖書館卻沒有做到這一點,圖書館各部門之間鮮有業務交流,雖然各司其職,但整個圖書館的系統效率卻很低。除此之外,讀者服務積極性不高、信息渠道不通暢、內部資源共享率低等現象也是當前高校圖書館管理中面臨的顯著問題,這些問題極大的阻礙了高校圖書館管理工作的順利開展,拉低了整個圖書館的系統效率。
2基于系統效率的高校圖書館信息化管理
作為一個集中了大量信息資源的機構,高校圖書館在信息時代的作用越來越突出。為了適應時展需求,滿足讀者的資源索取需求,提高服務水平,高校圖書館必須要在自身的管理模式和工作方法上進行信息化創新,積極提高管理的系統效率。例如在圖書的歸檔、檢索等工作中,積極發揮計算機等先進信息技術的作用,減少人工勞動強度,提高整個系統的工作效率。筆者結合自己的工作體會,對高校圖書館信息化管理提出了以下幾點建議,希望可以對提升圖書館管理系統效率提供參考。
2.1明確高校圖書館管理的系統要素要想提高系統效率,首先需要明確系統的組成和要素,然后才能對各個要素進行優化組織,從而實現系統的高效運轉。在高校圖書館管理系統中,主要包含了資源管理、讀者管理和館員管理等三個基本要素。資源管理是指高校圖書館中的圖書、檔案、文件、數據庫等信息資源,這是圖書館的價值所在,也是圖書館的構成因素。不同的資源需要采取不同的管理方法來發揮其功能作用,可以說,科學的管理資源是高校圖書館提升系統的基礎。讀者管理主要是對高校圖書館的用戶進行管理,如果沒有讀者,圖書館的存在也就沒有意義了。高校圖書館的讀者一般是教師職工和學生,文化水平相對較高,對圖書資源的獲取需求也相對較大,圖書館只有做好讀者管理,了解讀者需求,重視讀者提出的意見,才能有針對性的創新讀者管理措施,提高系統效率。館員管理屬于內部人事管理的范圍,也是高校圖書館的主要管理對象,因為館員是主要的工作人員,其工作積極性、主觀能動性和創新創造力都會對圖書館管理的系統效率產生直接影響。
2.2簡化管理層次,方便統籌協調在簡化圖書館管理層次上,首先可以嘗試藏借閱一體化。藏借閱一體指的是集收藏、閱覽、外借、咨詢為一體,文獻的布局不再強調類型而是主要按照學科、知識門類進行組織,將中外文圖書、電子文獻、報刊和網絡資源融為一體,使讀者能在一個地方就能獲得同類學科各種載體的文獻資源。這樣的一體化管理方式為讀者帶來了極大地方便,很好地滿足用戶的需要,使得用戶獲取信息的方式更多樣、速度更便捷,實現了圖書館以讀者為中心的管理理念。這種管理方法也能提高圖書館的管理系統效率。其次,采編典合一的管理。將采訪、編目、典藏三個部門進行合并,將各種類型文獻的采集、分編、加工、送交人庫以及經費管理結算、建館藏書目數據庫和書刊資產登記等工作合并為一個部門的職責。這樣,會有效地促進傳統文獻相互之間以及與數字化文獻之間的協調采編,避免購置重復,優化館藏文獻的整體結構。
2.3提高圖書館館員業務能力,加強技術和信息服務隨著數據庫提供、網上征訂、合作編目等服務的出現,大大簡化了分編工作,圖書館傳統職能部門比如采編部的職能削弱和淡化,但與此同時,以“讀者第一”服務觀念的增強以及讀者們多元化、專業化和綜合化的需求,增加了直接面向讀者服務部門的職能與工作難度,需要結合信息資源與信息技術,在給讀者提供所需信息的同時,通過服務解決讀者在學習研究中遇到的文獻檢索方面的問題。這些都要求承擔這些服務的館員具備更高的專業素質和綜合能力。另外,現代化的圖書館將購置大量的電子信息和相應的網絡設備,也越來越依賴信息技術和網絡,在技術服務和信息資源開發以及圖書館自動化等方面的程度越來越高,這也對圖書館館員的業務能力提出了新的要求。因此,提高高校圖書館管理效率上,需要提供館員的業務能力,使館員具備較強的專業素質和綜合能力,尤其是在提供技術和信息服務方面,加強自動化管理系統的教育與培訓,以及加強對信息檢索系統、網絡查詢系統等現代化信息技術設備的建立和維護。
2.4建立多種激勵機制,加強業績考核要提高圖書館的管理效率,需要對館員進行激勵,建立有效的激勵機制,用業績考核等方法調動館員的積極性。業績考核以館員的工作成績和技術標準為基礎來賦予公平合理的待遇,并且依照統一的質量和要求進行監督檢查,對推進圖書館的整體管理效率有重要意義。而且,可以通過分析人員結構,建立人才培養計劃等,來激勵館員的工作積極性。
3結束語
總之,高校圖書館系統效率的提高能有助于建立一個充滿生機的、動態的、復合型的圖書館管理體系,使圖書館在人力、物力和財力上的使用率提高,這樣既有利于圖書館發揮其整體功能,使文獻信息的收集、加工、整理等工作形成一個有機整體;又能使提高圖書館對內外部環境的應變能力,最終達到更好地為高校科研教學工作服務的管理宗旨。
作者:金蓮 單位:內蒙古科技大學圖書館