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摘要：高校的發展規模隨著社會的進步和發展不斷擴充，相應產生的學校房產信息量也越來越大。如何利用互聯網技術、大數據等高科技手段來提高公產房管理水平已經成為了高校房產管理部門發展的大趨勢。本文通過對高校公產房管理現狀進行分析，闡述了高校公產房管理信息化建設的重要性和巨大意義，并提出了公產房信息化建設的幾點措施，以期能夠推動高校公產房信息化管理的建設，從而從整體上提高高校公產房管理的效率，實現合理分配學校房產資源，更好地為學校提供保障性服務。

關鍵詞：信息平臺；數據；高校；公產房

公產房是高校重要的固定資產，為學校的產學研提供著保障性的服務。公產房的管理是高校行政管理工作中的重要環節之一，為學校的教學和師生居住提供著基礎性保障服務。然而目前高校公產房管理水平落后，管理效率低下，各種問題凸顯，而要解決這些問題，則要對公產房的管理進行改革。管理信息化、數據化是解決這些問題的重要途徑。

一、高校公產房管理現狀

（一）高校公產房信息化管理滯后目前，很多高校公產房管理信息化建設滯后，對于公產房的管理還停留在紙質化辦公或者簡單的電腦操作階段，具體表現在：一是公產房的詳細信息沒有進行有效整合，導致學校不能從宏觀上對公產房資源配置進行有效把控和合理調配，從而造成資源不能合理利用的現象；二是房產管理部門缺少一個與師生互動的平臺，涉及到的公產房的政策法規得不到及時的宣傳，導致公產房住戶對相關政策不了解、不熟悉。房產管理部門與住戶溝通不暢達導致糾紛頻現；三是房產管理部門信息化建設落后，致使大量工作不能高效處理，繁瑣的工作流程不但降低了工作效率，還給相關部門和辦事的教職員工帶來了諸多的不便，浪費了大量的時間。

（二）高校公產房管理人員管理水平落后高校公產房管理人員管理水平落后，首先體現在管理人員老齡化嚴重，思想意識落后，對于公產房的管理認知還停留在簡單的查詢、統計、補貼發放、入戶處理問題等封閉式工作中。他們接納新事物的意愿不足，習慣用多年的舊方式、舊思維處理新問題，不習慣用科學的方法重新思考現下的房產管理工作。其次，高校缺乏對公產房管理人員進行前沿信息技術及技能的定期培訓。盡管很多高校也意識到科技的快速發展，現有的管理模式已經不能適應新的管理趨勢，但是由于受資金、政策、管理制度等多種因素的影響，導致房產管理部門不能及時對人員進行專業的技術培訓，工作人員不能及時掌握最新的信息技術。最后，高校缺乏對于信息化建設專業人才的儲備，公產房管理人員隊伍中更是缺少此類人才。而對于信息化建設系統的引進和招標很多高校也缺乏重視或者是僅停留在簡單的認知方面。因此，高校房產信息量大且嚴重分散，部門之間不能協調辦公，信息不能共享，信息化管理建設緩慢，從而掣肘了高校公產房管理的整體水平。

（三）高校公產房檔案管理水平落后公產房屬于學校固定資產，其產權的性質、房屋的結構屬性、使用情況、政策法規等都會隨著時間的推移產生大量的檔案。而這些檔案作為高校公產房管理的重要支撐材料，對高校公產房的管理起著至關重要的作用。但目前高校公產房檔案管理整體水平落后。首先，目前大多數高校仍以紙質檔案為主，經過長期積累產生了大量的檔案，這給房管部門儲存帶來了巨大的壓力；二是高校公產房管部門缺乏專業的檔案人才，對于檔案的歸檔、查詢、保存、銷毀等專業知識有所欠缺，致使檔案重復留存或者丟失，斷檔。而部門人員的工作變動也會導致檔案信息的中斷，從而造成檔案的存儲不當；三是工作人員采用信息化手段管理檔案意識不足，本部門和其他部門查詢檔案主要依靠翻閱紙質檔案和簡單搜索電腦檔案為主，而對于產權、合同、費用繳納、房產檔案信息等年頭過久的信息則要去檔案室進行查閱，查詢效率非常低下，耗費了大量的時間和人力。

二、高校公產房信息化建設的意義

（一）信息有效準確，為用戶提供更加便捷的服務高校通過建設公產房信息平臺，可以更好地將數據進行集中管理，從而實現高校公產房信息的及時更新和有效管理。比如，單身教職工可以通過信息平臺及時了解公產房租賃的辦理流程，并通過網上進行線上辦理，這樣極大地節省了教職員工的時間，簡化了辦事流程。公產房住戶則可以通過信息平臺及時了解所住房屋最新的政策法規和相關辦事流程，解決他們對政策認知的盲點，也為他們提供了更加便捷的服務。

（二）資源統一調配，為學校的教學有序開展提供有力地保障眾所周知，高校教學的順利開展離不開對公產房的使用。公產房資源作為高校的重要固定資產，為學校的教學和科研開展提供著重要的保障。房產管理部門如果能利用信息化的手段對公產房進行管理，能讓用房部門及時了解教室的使用情況，以便對教學安排做出更加合理地規劃，避免學校對公產房資源分配不均而造成資源浪費，實現對教學房屋資源的有效配置，從而更好地提高學校的教學質量。

（三）提高工作效率，搭建網絡溝通平臺信息化平臺的建設可以極大地提高公產房管理部門和其他相關部門的工作效率和管理水平，方便工作人員對公產房的管理有一個統一的認知。同時，學校師生通過平臺可以加強與房產管理部門工作人員的溝通交流，及時在線將問題反饋給工作人員，工作人員也可利用平臺為師生答疑解惑，形成問題反饋和問題解決的良性循環。

三、高校公產房信息化建設的幾點建議

（一）完善高校公產房信息管理制度高校要實現公產房管理的信息化，首先應該完善公產房信息管理制度，用長效規范的管理制度來提高房產管理部門信息化管理水平。管理制度的制定可以依據國家及所在地區相關的法律法規秉承真實有效地工作原則，對公產房管理的總體規劃、信息資源的管理規則、平臺的使用規則、房屋維護租賃規則、事故責任處理及信息化管理工作人員的崗位職責等內容做出詳細規定，要設置信息管理機制、分配機制、監督機制等。通過制度的制定來提高工作人員信息化管理意識，從而實現高校房產管理部門對公產房資源的信息化管理。

（二）引進信息化專業人才現代網站的操作、監管、維護需要專業的信息化人才，而目前高校的公產房管理人員水平無法滿足信息化的管理需求。各大高校應該看清發展趨勢，積極做好公產房管理部門的人才引進和儲備工作。一是房產管理部門應該加大信息化管理的宣傳力度，通過輿論引導提高公產房管理人員的思想意識以及全校相關部門對公產房管理的認知；二是房產管理部門應加大對現有公產房管理人員的培訓力度，通過講座、培訓等多種學習方式完成對工作人員的專業培訓；三是房產管理部門應該引進具有房產管理知識背景的信息化人才，通過人才的引進，改變管理人員架構，從整體上提高高校房產管理部門的信息化管理水平。

（三）建立高校公產房信息平臺建立高校公產房信息平臺可以加速房產管理部門信息化建設的步伐。因此，高校應該積極建立公產房信息管理平臺，利用平臺對現有公產房進行實時的動態管理。信息平臺可劃分為政策法規、信息公開、服務指南、下載專區等板塊。通過政策法規的動態公布，可以讓學校公產房的住戶及時了解政府層面對于公產房的相關政策，比如公產房出售、公產房租金調整、公產房變更承租人的手續、住房制度改革等系列政策；通過信息公開，可以讓學校各個學院的公產房管理人員快速了解學院房屋資源的基本信息和使用情況，從而合理安排教學資源，避免出現房屋資源緊張和空置的矛盾現象；通過服務指南，師生可以及時了解辦事流程，縮短時間，提高服務質量。比如，平臺辦理單身教職工入住、退宿等流程可以為新入職的老師提供極大地便利。

（四）建立公產房管理數據系統高校公產房信息管理不但要服務于本部門的日常工作需求，還要為學校的各級領導進行決策和統籌規劃提供依據。這就要求公產房管理部門要建立一個精準的數據分析系統，對管理過程中產生的大量信息和數據進行統計分析，這其中包括對現有公產房的產權性質、坐落位置、房間面積、房屋結構、房齡以及使用人的基本信息等有準確的統計和分析。通過這樣一個數據系統，決策層可以對校公產房有一個宏觀的認知和微觀的數據掌握，做出更加合理的決策，利用信息化的優勢，更好地讓公產房資源服務師生，更好地推進學校工作的開展。

（五）公產房檔案數字化目前，各大高校公產房管理部門以紙質檔案和利用計算機存儲檔案的方式已經凸顯短板。為了更好地提高存儲、檢索利用的效率，更好地讓檔案為公產房管理工作發揮服務價值，高校公產房管理部門應該重視檔案的原始記錄價值和證據價值，重新審視部門檔案存儲和利用的實際情況，根據各自的實際情況，一改紙質檔案存儲方式及查詢方式，將紙質檔案重新整理歸類，利用數字化、電子化等高科技手段將部門檔案轉變成電子檔案的。其次，房產管理部門要建立完善的檔案存儲系統和檢索利用系統，將過去的紙質檔案和簡單的電腦查詢方式轉變成利用檔案檢索系統查詢房產業務，這樣既提高了工作效率，又為來訪的人員提供了更加便捷的服務。信息化建設是高校公產房管理科學化的重要途徑，對學校房產統籌配置，科學規劃具有積極地意義。雖然很多高校已經在公產房管理信息化建設方面有了正確的認知和初步的嘗試，但信息化建設之路任重而道遠。運用先進的信息化手段提高管理水平，是高校房產管理部門助推學校“雙一流”建設的必然要求。

【參考文獻】

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作者：徐琴 單位：天津師范大學