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一、突出督查工作重點

（一）《政府工作報告》確定的工作目標。區政府辦公室負責立項分解，確定承辦單位。各鄉鎮人民政府、街道辦事處和區政府各部門對照分解的工作目標，進一步量化分解，逐項落實。對涉及兩個以上單位的督查事項，主辦單位應積極組織協辦單位辦理；協調確有困難的，可報請區政府分管副區長或區政府辦公室分管副主任協調。每季度報告一次貫徹落實情況。督查過程中形成的領導批辦意見、辦理結果，由區政府辦公室匯總整理、立卷歸檔。

（二）區政府常務會議等議定的重要事項落實情況。區政府辦公室負責確定承辦單位。各鄉鎮人民政府、街道辦事處和區政府各部門對照分解的事項，進一步量化分解，逐項落實。對涉及兩個以上單位的落實事項，由主要承辦單位牽頭協調。

（三）年度重點項目和民生工程實施情況。區政府辦公室、區監察局會同區發改委、區民生辦等單位，以明查暗訪相結合的方式，定期或不定期對年度重點項目和民生工程實施情況進行督促檢查，重點督查資金使用、工程質量、序時進度等，發現問題及時發出整改通知書并跟蹤督查。

（四）人大代表建議、政協委員提案辦理情況。區政府辦公室負責立項分解，落實辦理單位，提出辦理要求。各承辦單位要依法辦理、依法答復，及時將答復意見向區人大、區政府和區政協反饋，做好答復后的督辦落實和意見收集工作。區政府辦公室、監察局跟蹤督查各承辦單位的辦理工作，并會同區人大、區政協搞好聯合督查。

（五）市委、市政府和區委、區政府領導同志重要批示交辦的重要事項和區政府階段性中心工作落實情況。由區政府辦公室按照批示、交辦的內容要求和階段性中心工作內容進行轉辦、督辦，并嚴格復核上報的辦理結果。

（六）市民論壇、市長熱線等回復工作。由相關部門牽頭、區政府辦公室督查室、綜合室參與，按照工作要求督查辦理情況。

二、構建大督查工作格局

（一）強化責任，明確督查責任主體

區政府辦公室主任：主管區政府政務督查工作，負責對全區政務督查工作的組織、指導、協調、檢查；

區政府辦公室副主任:負責聯系工作的綜合協調和督查落實，并及時向分管副區長報告落實情況；

區政府辦公室督查室:負責政務督查日常工作；

區政府辦公室相關業務室辦:按照“誰辦文辦事，誰負責督辦”的原則，對職責內事項進行督辦并反饋；

各鄉鎮人民政府、街道辦事處及區政府各部門:主要負責人是本級、本單位政務督查工作的第一責任人，負責對承辦的督查事項提出要求、作出部署，分管負責人負責督查事項的落實和催辦工作，承辦單位或業務部門負責督查事項的辦理和反饋工作。

（二）形成推動工作落實的強大合力，構建大督查工作格局

建立政務督查與行政效能監察、新聞媒體監督、輿論關注熱點、績效考核“四位一體”的聯動機制。完善督查協調分級負責制，落實區政府辦公室督查室、區政府部門、鄉鎮、街道的督查督辦主體責任，發揮各級領導抓落實的主體作用，推動各項工作落到實處。

政務督查與行政效能監察聯動。對逾期不報被催辦1次或因辦理質量不高退回重辦的，由區政府辦公室予以通報；被催辦2次或區政府領導提出明確整改要求仍然落實不力的,由區政府辦公室予以通報，被通報單位主要負責人要向區政府主要領導或分管領導作出說明，并提出整改落實措施；對拖拉推諉、敷衍塞責、作風不實、工作不力,被催辦3次仍沒有落實又不能說明原因的，經區政府同意后移交監察部門，追究主辦單位負責人和直接責任人的效能責任。

政務督查與媒體監督聯動。對重大決策、重點建設工程、重點項目、民生工程和階段性熱點、難點問題、領導批示等重點事項,由區政府辦公室及有關部門和新聞媒體組成聯合督查組,采取明查與暗訪督查相結合的方式,組織開展有震動、有影響、見實效的督查活動,讓督查事項在領導關切、群眾關注、輿論監督中得到更好落實。

政務督查與績效考核聯動。將各單位落實區政府重大督查事項情況,納入績效考核,政務督查考核結果作為本單位年度績效考核的重要依據。

三、創新督查工作方式

（一）由被動督查向主動督查轉變。要開闊視野，拓寬思路，主動作為，做到領導關注的目光投向哪里，階段性重點工作指向哪里，政務督查工作就跟進到哪里。對于政府工作的重點、群眾關注的熱點，只要發現了問題的苗頭、捕捉了事件的信息，就要迅速形成督查工作方案，帶著問題主動督查落實。

（二）由封閉督查向開放督查轉變。堅持走出去，深入到基層，深入到現場，采取聽取匯報、召開座談會、現場檢查等多種方式，力求掌握第一手資料，力求了解真情實況，切實找準問題，查清原因，落實責任，督促責任單位和責任人整改落實，真正發揮政務督查工作抓落實促發展的作用。

（三）由一般督查向專項督查轉變。對事關發展全局的、久拖不決的問題、百姓反映強烈的問題，實行專項督查。專項督查按照查必清、清必辦、辦必果的要求，實行現場檢查、跟蹤督辦、聯合查辦，真正做到查一件、成一件。

四、強化督查工作保障

（一）加強督查工作領導。各鄉鎮人民政府、街道辦事處和區政府各部門主要負責人是政務督查工作第一責任人，要把政務督查工作擺在重要位置，定期對本單位的重點工作、重要事項和政務督查工作進行專題研究，并明確一名領導同志分管督查工作，切實負起責任，強化工作落實。

（二）強化督查隊伍建設。各鄉鎮人民政府、街道辦事處和區政府各部門要選配具有較強責任心和較高業務水平的同志從事政務督查工作，并有計劃有組織地進行培訓。同時，要進一步加強政務督查隊伍作風建設，恪盡職守、求真務實，推動政府工作落實。

（三）創造督查良好氛圍。各鄉鎮人民政府、街道辦事處和區政府各部門要為政務督查人員開展督促檢查工作創造有利條件，不斷優化工作環境。政務督查人員要積極閱文參會、跟隨領導調研和檢查等，及時了解政府的決策意圖、領導的工作思路和重點問題，以便更好地開展督促檢查，抓好工作落實。