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1高職文秘專業學生的就業現狀及其原因

1．1高職文秘專業學生的就業現狀

1．1．1學生就業難

眾所周知，高職文秘專業是一個實踐性很強的專業。該專業主要培養能適應各類企業(公司)管理工作需要，具有綜合職業能力的文秘人員。正因為該專業的畢業生主要在單位的管理部門從事文秘工作，而任何單位對文秘人員都不可能批量需求，所以畢業生就業現狀不容樂觀。以我們學院為例，每年來我院招聘的企業，每次可以招聘成批的理工類學生，但招聘文秘專業學生的數量一般只有5—8名。從以上的分析角度看，高職文秘專業學生的就業狀況不佳。

1．1．2用人單位缺少合格的文秘人員

現代秘書活動的范疇存在于一切社會管理活動，乃至一切重要的生產實踐領域和科學文化活動之中。不僅國家機關、社會團體、各類企業設置了秘書機構，配備了文秘人員，而且實業家、科學家、作家、學者、演員等一切需要秘書提供輔助服務的社會人士，都可以聘用秘書。秘書已成為從業范圍廣泛、從業人數眾多的一種社會職業，所以社會對秘書的需求量很大。

然而今年來我院招聘的日本電產科寶(浙江)有限公司負責人說，像他們那樣規模較大、發展較快的企業，要選幾名合格的文秘人員都很難，其他小企業就更難了。這說明許多企業都很難招聘到符合企業發展需要的文秘人員。

企業之所以難以招聘到合格的文秘人員，是因為企業規模擴大了，對文秘人員素質與文秘工作質量要求就提高了；外向型經濟模式的發展，對文秘人員參與外向型經濟活動的能力要求更高；企業本身需要經營、管理及掌握市場法規等綜合能力很強的秘書人才；企業還需要文秘人員能在維護領導尊嚴和員工利益上做大量的溝通工作；企業管理也需要文秘人員有創新能力。這些都使得企業難以找到合格的文秘人員。

1．2造成高職文秘專業學生就業難的原因

1．2．1學生的就業意向與社會需求不一致

大多數學生選擇高職文秘專業時，意向多是進入國家機關從事文秘工作。然而，隨著國家機構改革的深入，公務員制度的全面實施，國家機關招聘公務員主要面向本科層次以上的文科畢業生，高職院校文秘專業的學生大部分很難進入國家機關工作。根據對某事業單位用人情況的統計，招聘文秘人員的起點為本科學歷，不考慮高職(大專)類畢業生。而隨著我國市場經濟的發展，對外開放的深入，企業需要大量精通市場經濟規律和本單位日常業務的合格的文秘人員。

據我院2003—2007年文秘專業畢業生就業情況統計，文秘專業共有畢業生846名，通過公務員考試進入國家機關從事文秘工作的學生僅有31人，占總畢業學生數的3．7％；其他學生則進入企業工作，占總畢業學生數的96．3％。上述數據說明國家機關已不是高職文秘專業學生的主要去向，企業成了高職文秘專業畢業生的主要選擇。所以，高職文秘專業學生的就業意向和社會需要的矛盾，就成了他(她)們就業困難的重要原因。

1．2．2專業的教學內容與社會需求不一致

隨著我國市場經濟的迅速發展，經濟結構的調整，社會對文秘人員知識結構的需求正在發生深刻的變化，企業在不斷崛起的過程中急需商務型、技能型文秘人員。秘書作為一種社會職業，已由單一的機關公務秘書發展為新的商務秘書群體，由傳統的辦文、辦事、辦會發展到了公關策劃、商務資詢、商務管理等諸多方面。

然而，目前我國多數高職院校文秘專業的教育目標依然是傳統的思路，將目標定位為培養國家機關的文秘人員。在課程設置方面，以滿足國家機關文秘人員所需要的基礎知識、基本技能為主，如大量的公文寫作、行政管理等內容，缺少計算機、經濟管理、法律、商務英語、商務溝通、公共關系及廣告等相關的課程；注重知識的系統性和完整性，缺乏企業對文秘人員知識需求的針對性。

而我們的學生除了心理上不愿從事企業的工作外，因學校教學內容陳舊，實際能力上也不能適應其工作。所以高職文秘專業教學內容不適應社會需求，成了高職文秘專業學生就業難的另一重要原因。

2高職文秘調整專業設置的必要性

高職的培養模式必須以職業為基礎，以能力為本位，它的目標與規格必須根據社會的發展需要，根據不同職業崗位的具體要求來確定。對高職文秘專業來說，應根據市場的需求，以企業秘書需培養的能力為本位，確定其專業設置。具體來說，高職文秘調整專業設置的必要性體現在以下幾個方面：

2．1秘書隊伍格局變化的需要

自古以來，我國的秘書幾乎都是行政秘書。解放后，全國的數百萬秘書從業者也是以行政秘書為主。一般人對“秘書”概念也多指行政秘書。迄今為止，我國的秘書論著多以黨政秘書活動為研究的主要對象。

然而，隨著社會主義市場經濟的日益繁榮，企業對文秘人員的需求急驟增加，這就使得“秘書”這一概念發生了本質的變化。也促使秘書隊伍結構發生了巨大變化——除傳統的“行政秘書”外，“企業秘書”所占比例在迅速增加。可以預見，我國傳統的以行政秘書為主的秘書隊伍格局，將會被以企業秘書為主的模式所取代，在市場經濟的舞臺上“企業秘書”必將唱主角。所以，高職文秘專業必須適應時展的需要，及時地調整專業設置。

2．2“秘書”內涵變化的需要

隨著我國市場經濟的發展，作為文秘人員，除了應具有一定的專業理論知識和專業技能以外，還應具有一定的計算機、英語、廣告、市場信息、國家相關政策等知識。這就使“秘書”一詞的內涵發生了重大的變化。具體體現在以下幾個方面：

1)知識方面。隨著社會主義市場經濟體制的逐步完善，社會對文秘人員知識要求越來越高，文秘人員逐漸向“復合型”通才方向發展，其知識體系趨予龐大和復雜。

2)能力方面。隨著現代企業制度的建立，為適應市場經濟發展的需要，企業秘書工作必須向改革型、經濟型、外向型轉變。因此，企業秘書必須具有特定的能力。包括計算機操作能力，協調能力，應用文書的撰寫及處理能力，英語應用能力等。

所以，“秘書”一詞的內涵已經實現三個轉變：由“中文”型向“管理”型轉變；由“從政型”向“從商型”轉變；由“外腦型”向“專業技能型”轉變。“秘書”內涵的轉變，使高職文秘專業必須及時調整課程設置。

2．3秘書行業細化的需要

隨著市場經濟的深入，秘書行業越來越細化，《秘書國家職業標準(2006年版)》把秘書層次劃分為高級秘書(三級秘書和二級秘書)、中級秘書(四級秘書)、初級秘書(五級秘書)。

高級秘書主要指秘書部門負責人、助理、首腦的專職秘書等。他是重要領導人身邊的高級參謀助手。要精通各項秘書業務，又要具有全面指揮、綜合協調的領導才干，獨當一面，圓滿完成任務的工作能力。中級秘書從事的工作既有操作性事務，又有輔助管理事務。中級秘書必須具備綜合性管理知識和綜合辦公能力，還必須熟練掌握打字、速記、電腦操作等技能。初級秘書需要熟練的辦公技巧，特別要掌握打字、速記、接待、整理和保管文獻資料、應對電話及禮貌禮儀。

在國家勞動部的職業資格認定中，本科文秘被定位為高級(三級)秘書；高職文秘被具體定位為中級(四級)秘書。因此，高職文秘專業設置必須糾正模仿本科學科建設的傾向，按照中級秘書的技能要求進行專業設置。

所以，針對秘書隊伍格局的變化，“秘書”內涵的變化，秘書行業的細化，作為培養文秘人員的高職文秘專業，必須對其專業設置進行調整，以適應秘書職業發展的新要求。

3高職文秘專業設置的具體措施

3．1針對高職特點準確進行專業定位

對高職文秘專業的設置來說，要針對高職的特點，按照國家勞動部對高職文秘層次的定位，主要培養能適應各類企業(公司)管理工作需要的，掌握文秘工作基本技能，具有一定的文字工作能力，能熟練操作辦公自動化設備，掌握汽車駕駛技術，具有綜合職業能力的中級文秘人員。只有這樣才能真正辦出高職文秘專業的特色。

3．2全面調整課程內容

在高職文秘專業課程體系中，不能再沿用以往以“行政秘書”需求為主的課程設置模式，應更多的增加企業(公司)發展所需的相關知識。具體來說，可從以下幾方面作好課程的調整工作：

(1)適應外資企業對學生綜合素質，尤其是對英語應用能力的客觀需要，增加英語教學課時，強化聽力和口語的訓練，切實增強其作為交流工具的實用性。

(2)按照專業基礎課為專業主干課服務的原則，根據兩者之間在內容上的對應關系，增加經濟管理、計算機、商務英語等專業基礎課內容，確保其為秘書實務、秘書寫作等專業主干課服務，增強專業基礎課的實用性。

(3)增加辦公自動化、攝影、汽車駕駛等技能訓練的課時，突出實踐性教學。

3．3注重能力培養

提高學生的綜合素質，培養適應生產、建設、管理和服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性專門人才，這是國家教育部對高職院校的培養目標的詮釋。高職文秘專業就應以此為目標，以能力為先導，全面培養企業(公司)所需的文秘工作人員。具體來說，高職文秘專業設置需主要體現的培養能力有以下幾方面：

(1)計算機實際操作能力。隨著社會的發展，辦公自動化在文秘工作中有著重要的地位。所以對高職文秘專業設置來說，注重計算機應用能力非常重要。其中有三大項尤為重要：

一是高速錄入文字的能力。多數單位在招聘時，都把打字速度要求放在突出的位置。要求120字份鐘的不在少數，最低要求也在80—100字／分鐘。所以高職文秘專業在設置時，必須強化錄入文字技能的訓練。

二是熟練操作office軟件的能力。文秘人員每天都要和大量的應用文書打交道，而大多采用計算機輸出WORD文檔的形式。企業的報表現在也都是由EXCEL文檔的形式來實現。所以高職文秘專業的學生應達到能夠熟練操作WODR、EXCEL等Office軟件的要求。

三是熟練操作辦公室常見的其他現代化設備的能力。如復印機、打印機、掃描儀、傳真機等辦公自動化設備，要求高職文秘專業的學生能夠熟練操作。

(2)較強的協調能力。做好領導的參謀和助手，必須擁有較強的協調能力。所以高職文秘專業設置應注重培養學生的協調能力。因在企業中文秘人員經常需要做好以下的協調工作：

一是文秘人員作為企業聯系上下左右內外的中心樞紐，比上司更了解員工，可根據員工的興趣愛好安排工作，在授予一定責權的過程中充分發揮目標激勵、信任激勵的作用，可及時疏導員工的不良情緒，調動其工作的積極情感，采用措施實行情感激勵。超級秘書網

二是文秘人員經常要和客戶打交道，要會區分和確認不同的客戶及需求，及時發現客戶的需要，掌握協調與不同客戶關系的方法。隨著市場經濟的深入發展，秘書還會越來越多地遇到網絡的溝通協調和企業團隊的溝通協調問題。

(3)應用文書的撰寫及處理能力。“秘書”這一職業經常要和大量的應用文打交道，高職文秘專業畢業生在企業工作中，經常需要撰寫通知、請示、批復、經濟合同、意向書、商業函電、定貨單及商品說明書等應用文書，同時還需要把這些應用文書及時地加以處理。所以撰寫應用文書及處理應用文書的能力也是高職文秘專業設置的一項重要內容。

(4)商務英語的運用能力。隨著我國加入世界貿易組織，對外開放的深入，企業對外交往越來越多。所以對企業秘書來說，商務英語的運用能力就顯得非常重要。其中包括撰寫常用的英文函電能力，運用英文進行交際的能力等。所以作為培養企業秘書的高職文秘專業，就要重點加大商務英語寫作、英語口語和聽力等課程的設置力度。

4結語

高等職業技術院校要在辦學思想上、辦學模式上、辦學機制上、辦學政策措施上，堅持以就業為導向，推動高等職業技術教育制度創新，這是國家教育部對高職院校提出的辦學原則。我們要遵循這些原則，在高職文秘專業設置方面，以學生就業為導向，以當代企業(公司)文秘工作所需技能為指導，合理設置高職文秘專業的理論及實踐課程，使高職文秘教育越辦越好。