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各郵政支局、供電所：

為繼續(xù)貫徹落實黨中央關(guān)于服務“三農(nóng)”，改善廣大農(nóng)村地區(qū)電費交費環(huán)境、豐富及優(yōu)化交費渠道，進一步提升和擴大農(nóng)村地區(qū)郵政金融服務質(zhì)量及覆蓋面，構(gòu)建和諧健康、方便快捷的農(nóng)村金融服務環(huán)境，根據(jù)《關(guān)于聯(lián)合開展“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程的通知》文件精神，縣郵政局（以下簡稱縣郵政）與縣供電公司（以下簡稱縣供電）基于雙方長期友好的合作基礎及各自優(yōu)勢，決定聯(lián)合開展“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程，并共同制定了合作項目方案?，F(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、成立項目領導小組

縣郵政局和縣供電公司各自成立“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程項目領導小組。縣郵政局周海軍局長任組長，唐勇副局長、王波局長助理任副組長、市場經(jīng)營部、財務核算中心、金融業(yè)務局負責人為成員；縣供電公司胡慕清副總經(jīng)理任組長，縣供電公司財務部、營銷部、黨群工作部、客戶服務中心、洪源農(nóng)電公司負責人為成員；并分別成立項目推進小組，在基層站所、網(wǎng)點要設專人負責聯(lián)絡、協(xié)調(diào)工作。

二、活動時間

2012年5月1日至2012年8月31日。

三、工作原則

縣郵政與縣供電協(xié)同開展“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程推進工作，遵循“統(tǒng)籌兼顧、試點引路、風險管控、信息互通”原則，按照“自愿互利、整村推進”的模式，為農(nóng)村居民開辦郵政儲蓄“福農(nóng)卡”并辦理電費委托代扣業(yè)務。

四、工作目標

1、通過“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程，計劃到2012年8月31日，全縣郵政儲蓄委托代扣簽約戶數(shù)新增5萬戶（簽約賬戶余額低于100元的不納入統(tǒng)計），其中福農(nóng)卡開卡占比60%以上。

2、至活動期末，簽約賬戶戶均余額不低于2011年簽約賬戶戶均余額（以2011年12月簽約賬戶戶均余額為基數(shù)）的90%。

3、活動期間，簽約賬戶電費平均代扣成功率比2011年電費平均代扣成功率（以2011年11、12月簽約賬戶電費平均代扣成功率為基數(shù)）提升10%且絕對值不低于30%。電費平均代扣成功率按照“兩個月一周期”計算。

五、政策支撐

在完成全年福農(nóng)卡業(yè)務發(fā)展計劃目標的前提下，相關(guān)營銷費用配比按郵政職工新增每戶0.50元、供電職工0.50元的標準配置，超計劃部分每戶再加0.10元，其中簽約賬戶余額低于100元的且未成功扣款的不納入統(tǒng)計。

六、工作要求

1、高度重視，精心組織。

縣郵政局和供電公司分別成立專項工作組，安排專人每日對“福農(nóng)卡”發(fā)放情況進行跟蹤、督導，并及時通報。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政、供電部門所有人員要繼續(xù)高度重視“福農(nóng)卡”惠農(nóng)工程，并嚴格按文件各項要求開展工作。

2、協(xié)調(diào)發(fā)展，分工合作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政和供電要延續(xù)雙方良好的合作傳統(tǒng)，加強溝通協(xié)調(diào)，密切配合共同做好項目實施工作。要嚴格按照縣郵政與縣供電制定的項目方案進行落實，并根據(jù)本地實際情況進一步細化措施。要根據(jù)項目方案中規(guī)定的工作流程和時點要求，完成合作項目的各項工作。

供電部門要向郵政提供農(nóng)村地區(qū)用電客戶資料，并做好農(nóng)電戶信息采集、預存代扣業(yè)務使用引導、賬戶存款余額提醒等方面工作；郵政部門要著重做好“福農(nóng)卡”開戶、發(fā)放、加辦電費委托代扣關(guān)系、電費賬戶批扣、協(xié)助開展取消定點（上門）收費等方面工作。

3、加強宣傳，注重實效

郵政與供電部門協(xié)商制定詳細的宣傳方案，通過郵政網(wǎng)點、供電營業(yè)廳、電視廣告、廣播等多種渠道，做好郵政發(fā)卡及電費委托代扣業(yè)務、取消定點（上門）收費的宣傳工作。雙方要設置專人做好項目的咨詢、回訪和解答工作。在推行“福農(nóng)卡”電費預存代扣的同時，應著重提高農(nóng)村居民客戶對“福農(nóng)卡”的使用率以及電費委托代扣率，注重項目實施的成效。

4、規(guī)范管理，維護形象

縣郵政和縣供電要嚴格開展項目實施，依據(jù)國家的法律法規(guī)進行客戶發(fā)卡（折）及簽約工作。郵政部門要依據(jù)客戶自愿的原則，不強制對用電客戶開卡（折）或加辦代扣關(guān)系，并對農(nóng)電戶不設最低存款額要求，對辦理代扣電費業(yè)務的客戶免收“福農(nóng)卡”的年費及小額賬戶管理費。供電部門在取消定點（上門）收費時，要做好預案，對于軍烈屬、殘疾人等社會弱勢群體，仍可保留原有上門收費服務，確保公司“管理提升、服務不減”。各地要嚴禁出現(xiàn)私自調(diào)整客戶交費方式、強制客戶簽約等違規(guī)現(xiàn)象。在實施期間，對于宣傳對象選擇、獎項設置及分發(fā)等工作，要做到公開、公平、公正，杜絕欺上瞞下、內(nèi)外勾結(jié)、篡改內(nèi)定等違規(guī)現(xiàn)象，避免發(fā)生投訴、糾紛、人身傷害等事件，維護雙方社會形象。

為便于溝通協(xié)調(diào)，雙方建立聯(lián)系人制度，聯(lián)系人及聯(lián)系方式具體為：

縣郵政局聯(lián)系人

縣供電公司聯(lián)系人

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所和供電所也應明確聯(lián)系人，并將名單上報縣郵政金融業(yè)務局和縣供電公司營銷部。