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摘要：企業文化和制度創新有本質的聯系，企業制度創新離不開文化的變革；企業文化需要制度創新的支撐；制度創新與企業文化協調一致、共同發展。本文通過對企業文化與制度創新關系的研究，尋求促進企業文化和制度創新的基本方法。

關鍵詞：企業文化；企業制度；制度創新

一、企業文化的基本內容

（一）企業文化的基本內涵和理念體系1.企業文化的基本內涵。企業文化是組織中員工共有的價值觀和遵守的行為準則，與其他企業相比具有其自身的獨特性。研究表明，企業文化具有創新和冒險、關注細節、結果導向、關注員工、團隊導向、積極進取和持久性等基本內涵。創新和冒險是一個企業鼓勵員工創新與冒險的程度；關注細節是一個要求員工勤于思考、善于深入分析、做事心思細密、關注小節的程度；結果導向是指企業的管理者不要僅僅強調實現結果的過程和手段，而更應關注達到的結果；關注員工導向是企業管理者在進行決策時能夠關注到結果對一個企業的員工有多大的影響，影響的程度有多大；團隊導向是企業管理者在組織工作活動中是以團隊為基礎進行組織。

2.企業文化的本質和理念體系。企業文化從本質上講是反映一個企業行為和性質的企業價值觀念，尤其是必須能夠在實踐中直接實施，能規范企業員工和經營者行為的價值理念。這些價值理念成為企業制度創新和戰略實施的關鍵。企業文化的理念從企業文化作用的角度來劃分，大致可分為三大類：以企業經營為側重點的企業文化理念、以企業管理為側重點的企業文化理念和注重企業體制安排的企業文化理念。以企業經營為側重點的企業文化，指在企業經營實踐中員工應該具備的價值觀念。經營性企業文化是企業管理者在處理企業同各種外部公眾關系時，員工應該持有的價值觀念；以企業管理為側重點的企業文化理念，是在企業的管理活動中應具有的價值觀念，它的作用體現在協調并處理企業管理過程中的各種矛盾各種關系；注重企業體制安排的企業文化理念是在企業的制度設置中應具有的價值觀念，它是維持企業制度存在的基礎，對一個企業的制度實施具有定向作用。應該指出的是企業的文化理念體系，對于我國企業的文化建設中具有重要的指導意義。必須認識到，企業的文化設計不可能千人一面、包羅萬象，而必須根據企業的具體情況有所側重、有所選擇，只有這樣，企業文化才能真正發揮其動力作用。

（二）企業文化的作用

1.凝聚人心作用。一個企業要想有效地激勵員工，僅僅靠提高薪酬或提供培訓這樣單一的辦法效果是有限的，從長遠看，建設優秀的企業文化才是企業走向成功的保障。企業文化中精神文化起主導作用，物質文化、制度文化、行為文化等要服從精神文化要求，為企業員工提供共同的價值觀念和行為準則。企業文化把企業和企業員工的想法緊緊聯系在一起，讓每一個員工都把自己當成企業的主人，把企業當成自己的家。企業文化通過這種凝聚作用，始終向員工傳遞一種統一的企業價值觀和企業精神，并將他們凝聚起來，并使員工產生強烈的集體歸屬感。

2.教化訓導作用。企業文化有其獨有的傳播路徑，對企業中的員工進行觀念和行為方式的潛移默化的熏陶、教化和訓導。這是形成和發展企業文化的基礎。一個企業的文化之所以強大不僅僅取決于它的獨特性和生命力，更取決于其能否在企業自身的文化體系中培養一些具有特殊地位的管理者。衡量一個企業的文化是否優秀，要看它能否培養一批有識有才的高素質人才和善于把想法變成產品和服務的成功的領導者，而不是僅僅能為企業提供保證其日常正常工作業務開展的崗位方面的訓練和工作職責方面的訓導。

3.維系和激勵功能。通過企業文化中的精神文化（如組織目標，價值觀和經營理念等）的引導，讓每一個員工感受到一種精神支柱、精神象征和集體信仰，從而將所有員工維系在一起，引領企業的員工團結合作，努力為企業工作，尤其在企業遭遇困境和艱險時能夠讓所有員工共同努力，走出困境，走向未來。同時，企業文化中的物質文化為員工提供了切實的生存和發展的保障。企業文化的這種維系和激勵作用，成為企業的每一個員工主動遵守的企業管理制度，并憑借心理的、道德的、輿論的、理念的力量引導員工為企業的目標積極努力。

4.協調作用。企業文化具有協調作用。通過貫徹實施企業文化讓企業員工擁有了共同的價值觀念，這樣使企業員工對企業中發生的諸多事件達成更為一致的看法，進而逐漸增強了員工之間的信任感，企業與部門、員工之間通過不斷有效的交流和溝通，使企業的各項工作協調一致。并且企業文化具有的約束力無形中約束著企業員工的行為，包括具體的企業制度從外部的約束力和無形的企業文化對員工自身的自我約束，這種潛移默化的力量是十分巨大的。

5.塑造形象作用。一個成功的企業，其文化通常具有這樣的特征：企業的運營狀況和員工的精神面貌好，企業領導者的管理風格人性化，這本身就為企業樹立了良好的企業形象，為企業樹立了信譽，擴大了社會影響，是企業的無價之寶。企業文化中的核心價值觀是否正確，是否具有感召力無形中會影響著企業的整體形象。

二、企業制度創新

1.企業制度創新的本質。企業在進行制度建設和創新之前最應該了解的是企業的實際需要是什么，這樣企業制度建設和創新才會具有針對性。任何企業制度及其設計理念都必須與時代的變遷相適應，并且要依據企業經營環境和企業經營管理的實際需要而發展變化。企業制度創新的目標是有效地調動組織中員工的工作積極性，挖掘人才潛力。這樣才能使企業利潤達到最大化，保持企業的持續發展。進行企業制度創新要考慮到每一個主體的利益，包括企業的創始人、出資人、企業的管理者和員工。衡量一個企業制度是好是壞，要看它對企業自身的長遠發展和利益增長需要是否有利。從根本上來講，制度創新是在這樣的情況下發生：如果舊的制度已經完全不能適應新的經營戰略的要求，非但不能對員工起到激勵作用，反而成為一種阻礙力量，當其阻礙了企業績效的提高時，就需要變革與創新，所以企業最終能否實現制度創新，最重要的問題是能否讓企業真正受益。

2.企業制度創新的主體和影響因素。從制度建設的角度研究，企業制度創新的主體首先應當是組織的創立者和投資人，因為他們是企業的所有者，其次還包括企業的經營者。此外，在一定意義上還可能包括在企業中就業的所有企業員工。這是因為一個企業首先是出資人之間的約定，然后才是企業出資人和經營者之間的約定，是企業與所有員工之間的約定。企業制度創新能否成功，取決于多種因素的相互作用，影響企業制度創新的重要因素如下：制度創新能否為企業帶來預期收益、企業設備及生產技術因素、創新成本的降低程度、企業文化和社會的法律制度方面是否適應制度創新的要求。

三、企業文化和制度創新的思路

企業文化和制度創新在本質上是相互聯系的，企業文化無法離開企業制度創新；企業管理者在進行制度創新時要注意分析與企業文化是否相適應。在進行企業變革之時，既要考慮當時的社會環境因素，同時還要不斷地充實完善自身的內部環境。

1.堅持以人為本，文化制勝的理念。首先，作為企業管理者應該確立以人為本的文化體系，同時企業管理者需要明確的是以人為本就是對員工的尊重。優秀的企業在長期的企業經營實踐中已經認識到激發員工的工作熱情是一切行動的基礎。一個企業要想使經營目標達成，重視員工、激發員工的創造力是首要任務。其次，以人為本不是嘴上說說，而是要將其內化為企業制勝的內在動力。只是建立良好的以人為本的企業文化還遠遠不夠，關鍵是要將這種文化真正變成員工的積極行為。最后，更需要重視培養和樹立企業家精神。擁有優秀的企業家是企業能夠在競爭中取勝的根本保障。優秀的企業家是企業文化價值觀的發起者，又是企業制度創新的策劃者和實踐者。

2.立足于制度實施和創新。首先，一個企業應根據企業發展的迫切需要進行必要的有針對性的企業制度創新。隨著企業的發展和管理活動的逐步規范，企業必須建立起完善的管理制度。一般來說，在企業創業初期，由于各種主客觀條件均不完善，企業不能建立完善的各項規章制度，但是當企業達到穩定發展階段時，就迫切需要一套完善的制度來制約企業員工的行為，否則將使企業以往的投入前功盡棄。其次，要特別重視建設與創新對員工進行激勵的各種制度。尤其是對于職業經理人、技術創新者的激勵必須建立明確完善的制度。最后，在推進制度建立和創新過程中，要以正向激勵為主，應該考慮到企業員工的切身感受。目前，我國很多企業在企業制度建立和創新中，經常消極地對待員工，過于強調制度的限制和懲罰作用，而對企業員工行為的激勵不足。這樣一套企業制度要求員工承擔風險，但又不能容忍哪怕是很小的失敗，需要創新但又時不時地扼殺了企業員工的創新熱情。

3.與時俱進，把握變革。首先，作為成功的戰略變革者要通過重新策劃企業的定位，構想全新的企業愿景來引領企業員工的價值觀，從企業經營管理的各個角度出發調動企業員工的工作積極性，進而促進企業的文化變革和制度創新。作為成功的企業家，應精心策劃變革的每個環節，如特意制造一些特殊事件來宣告變革的開始，通過多種新穎的有吸引力的方式來強調企業文化精神，以此來給企業員工以激勵。其次，建立一支適應變革需要的高級管理隊伍。由于企業的戰略變革，要面臨許多困難和風險，需要應對來自各方面的壓力，就需要各種新的資源、能力的支持，因此企業管理者要有團隊工作意識，不斷給管理團隊引入新成員和新觀念。最后，變革帶來的新思想與舊思想的沖突，往往會導致企業中摩擦和危機不斷，這就要求管理者對可能發生的矛盾進行有效的預防和處理。總之，實現企業變革不是一件容易的事，轉型過程勢必很艱難，在這期間，企業管理者要預期組織過程中的各種震蕩，任何一個企業在進行組織變革之時都會觸碰組織和個人的相關利益，則必然會造成各種與利益相關的矛盾，因此需要與時俱進，不可急于求成。

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作者：原紅 單位：齊齊哈爾大學