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一、重視學習人際關系理論知識

人際關系屬社會關系范疇。人際關系是通過人與人之間的相互作用而建立的直接而穩定的，可覺察到的人與人的心理關系，是人際交往的結果，它存在于社會的各個層面，如家庭中的親子關系、工作單位中的同事關系、市場上的買賣關系、學校真的同學關系和師生關系等，人際關系的實質是情感的相互卷入、相互聯系、相互擁有，其基礎是交往雙方必須有共同的情感。人際關系具有如下特點:一是人際關系具有直接現實性特點。人際關系不是先天固有的，而是在后天的交往活動中逐漸建立起來的。沒有交往活動，沒有人與人之間的相互了解、情感交流，就不可能形成人際關系。二是人際關系具有情感體驗的顯著特點。人際關系伴有鮮明的情感體驗，直接表現在心理距離方面，就是關系好的相互親近，關系不好的相互疏遠。它還表現在喜歡和厭惡、吸引與排斥、熱情與冷漠等情感上。三是人際關系具有受個性調節的特點。人際關系是建立在交往雙方比較穩定的個性傾向性和個性特點基礎上的心理聯系。個性傾向和個性特點是影響人際關系形成和發展的調節因素。一個人要交什么樣的朋友，總是與他的需要、價值觀等個性傾向聯系在一起，要受到個性傾向性的調節，還要受到性格因素的制約。四是人際關系具有相對穩定的心理關系的特點。偶然的、隨遇即遷的人際接觸，即使是相互產生了好感，但由于缺乏進一步的交往，也形不成人際關系。一般而言，人際關系具有穩定和重復起作用的特點。但是，就在校高職學生而言，他們的平均年齡多為二十歲左右，無論是生理上還是心理發育正處于一個逐步走向成熟的階段，學生時的人際關系正處在走向社會的一個重要轉折時期。踏入大學就會遇到各方面的人際關系:師生之間、同學之間、同鄉之間及個人與班級、學校之間的關系等等。為此，學生迫切尋求著建立更新、更多的人際關系，進而保持健康的心態來面對社會、適應社會。因此，掌握更多的人際關系方面的知識，更有利于其身心健康的發展。

二、如何教育學生正確處理好人際關系

針對高職學生人際關系方面存在的問題，我們應當加強相應的教育，應從以下方面入手建立和發展良好的人際關系。

1．培養良好品質，提高個人素養為有利于人際關系的建立與發展，學生應加強自身素質培養，養成良好的個人品質，心胸開闊，避免產生自卑、冷漠等不良心理。在人際交往中，注重塑造良好的個人形象，培養良好的交往品質，體現如真誠、信任、克制、自信、熱情等個人品質的良好方面，有利于增進交往的實現。其中，主動學習人際交往的知識，不斷提升人際交往的能力是非常重要的。人際交往中真誠的態度，是有益于對方的接納和喜歡，往往能有效達到交往的目的。同時，良好的個人品行也會對人際交往產生重要影響。個人學識的增強也會對人際交往產生很大的作用。

2．建立自信心，學會與人主動交往自信可在學生交往中贏得有力位置，也可以促進交往的成功，獲得很好的印象。自信總是給人不卑不亢、落落大方、談吐從容的感覺，讓人對你產生好感，益于建立人際關系;熱情在大學生的交往中能給人以溫暖，能促進人的相互理解、能融化冷漠的心靈，待人熱情往往可以溝通人們之間的友情，促使人際關系改善。對于高職學生來說，具有良好的人際關系，可以促進自身的身心健康發展，不斷建立自信心。能主動與別人交往的人，在人際交往上往往表現得較為自信。不善于主動交往的人，一是普遍缺乏自信心，二是自身多慮，怕被人誤解所導致的。培養學生的人際關系，應當讓學生了解人際交往的知識，并能夠去大膽運用，不要怕失敗。要通過與人交往來建立自信心，進而樹立人生目標。大學生的主動交往是很重要的，因為人際關系中，雙方都需要適應，需要人際關系支持陌生環境，特別是面臨人際關系危機時，主動解釋，消除誤解，對重新建立良好的人際關系非常重要。高職學生一定要建立自信、主動和同學、老師交往，這有利于形成良好的心理素質。要學會幫助別人，以幫助與互相幫助開端的人際關系，不僅使良好第一印象容易確立，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關系迅速建立起來。

3．要學會善于與他人溝通良好人際關系的形成還有賴于相互的了解，有賴于彼此思想上的溝通。與人交流要注意換位思考。溝通時，語言要表達清楚、準確、簡練、生動;要學會有效聆聽，做到耐心、虛心、熱心，把握交談的技巧，吸引和抓住對方。高職學生要經常換位思考，站在對方的角度去理解和處理問題。要善于發現他人的價值，懂得尊重他人，愿意信任他人。對人要寬容，容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內幫助他人而不是指責他人。懂得不能把自己的思想強加給別人，與朋友相處應存大同而求小異。要學會贊揚和批評，有效釋放一個人身上的力量，調動一個人的積極性。你贊揚他，他會覺得自己是很優秀的，自己能被肯定，他也一定會對你產生好的印象。適時、適當的贊揚可以增進彼此的吸引力。一般人都不喜歡被批評，批評是一種負性刺激，通常只有當用意善良、符合事實、方法得當時，才會產生效果，才能促進對方進步。批評時要注意場合和環境，還應對事不對人，否則會挫傷對方的積極性與自尊心，措辭也應該是友好的，真誠的。另外，如果我們能落落方方的說謝謝，也會使對方銘記于心的。我們通常認為親近的人不需要說謝謝，愿意記在心中。但事實上如果我們說出謝謝會令人更舒服。

面對人際關系日益復雜化和功利化，現實中的高職學生必須重視人際關系方面的素養和能力培養，否則就會在今后的發展中處于不利地位。為此，高職學生學習期間不但要學習和掌握必要的專業知識，也要重視自身人際關系的培養和養成，并由良好人際關系來促進身心健康發展。當今社會發展變化非常迅猛，人際關系日漸復雜化，加之學生就業難度不斷增加，使得學生在人際關系方面的問題增多，更需要加強對學生這方面的教育，以此來提高學生的相應素養，不斷全方位來培養學生，讓學生得到全面發展。健康的人際關系可以對學生的身心健康有極大的幫助作用，對學生今后的成長意義重大。所以，各高職院校應當重視對學生人際關系方面的教育和培養，增強學生抵抗困難和挫折的能力，為學生步入社會奠定良好的基礎。

作者：任麗英單位：包頭職業技術學院校醫院