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文化是人類通過社會歷史實踐創造出來的具有特殊內容的精神現象,文化的發生發展不僅具有某種共性的規律,也有著鮮明的民族性和時代性。文化以其特殊的功能和作用,已被廣泛地應用到社會生活的各個方面,企業文化便是其中之一。企業文化作為社會大文化的一個子系統,應該遵循文化產生、形成和發展的一般規律。
一、企業文化的內涵和作用
企業文化是在一定的社會經濟條件下,通過社會實踐所形成的并為全體職工遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和,是企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的管理模式,是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化一旦形成,就會成為一種相對穩定的文化定勢,將員工引導到企業經營目標上來,使員工將實現經營目標自覺地變為自己的行動。由此可知,企業文化并非僅止于制度、標語、廠服等形式層面,而是由企業員工理想、信念、哲學、道德、作風等群體意識凝聚而成的深層的價值觀念,其核心是共同的價值觀。
企業文化在企業的發展過程中具有兩個最重要的作用:
1.企業文化通過塑造良好的企業形象來提高企業核心競爭力。現代企業的競爭已從價格、質量、技術等競爭轉化為高層次的形象競爭。良好的企業形象,不僅能增強企業內部員工的向心力和凝聚力,也能使企業獲得社會和顧客的認可與支持,促進企業經濟效益的提高。在物質層面上,優秀的企業文化體現為企業可以為社會輸送合格、高品質的產品;在精神層面上,企業文化向社會傳遞著企業的精神風貌,展示著企業良好的形象。
2.企業文化用一種精神力量把企業員工凝聚在一起,形成企業向心力。對企業而言,每一位員工,都有自己的工作范圍,有自己的目標和利益。所以在工作中難免會產生矛盾、誤解或不和諧的現象,這不利于企業的團結,也不利于企業的發展。優秀的企業文化可以整合員工的價值觀念、行為規范,促使企業內部協調一致,為共同的價值目標而努力,使企業具有極強的凝聚力和競爭力,最終贏得競爭的勝利,求得企業的進步與發展。同時,企業文化對員工的約束是一種軟約束,這種軟約束可以大大提高員工素質。因此,企業文化是企業存在的重要前提。企業的生存與發展離不開企業文化。而企業又是在社會中存在和發展的,企業文化建構應有哲學視野。
二、企業文化建構原則
1.企業文化來源于企業運行實踐。文化是在實踐中形成的,這是文化發生的一般規律。企業文化也是伴隨著企業的誕生而存在的,它是對企業在經營、發展中形成的經營思想、管理模式、以及處理與客戶關系的一些基本原則的理論提升。企業文化的形成應是對企業運行實踐的總結,它是來源于全體員工的生產實踐,又去指導員工的行為。企業文化不是企業家為了創造企業文化而設計出來的人為的設計文化,或者某些企業為了所謂的企業文化而提出一些互相模仿,內容雷同,沒有自己特色的口號之類的東西。企業在日常運行中,一定會自然而然地產生某種管理模式和方法,這種模式和方法可能是對企業有利的,也可能是不利的。為了生存發展的需要,企業就需要不斷的調整,將不利因素變成有利的因素。如此不斷地積累,就會形成一套企業特有的經營管理思想。企業家們的功勞就在于:把這套經營管理的模式加以總結、提煉,使之升華為企業文化。這樣形成的企業文化,才更富有個性,更能符合企業的實際。
2.企業文化建構應體現時代性、民族性,在此基礎上綜合創新。企業文化根植于社會主流文化這個大的系統,它不能偏離、更不能背離主流文化。當代中國的主流文化就是中國特色的社會主義文化,即以馬克思主義為指導,以培育有理想、有道德、有文化、有紀律的公民為目標,發展面向現代化、面向世界、面向未來的,民族的、科學的、大眾的社會主義文化。因此,企業文化建構應體現建設中國特色的社會主義這個時代主題。
在主流文化背景下,企業文化建構要注意借鑒吸收世界先進的文化。文化的差異性決定了世界各民族的文化是多種多樣的。隨著經濟的日益全球化,企業作為改革開放的最前沿陣地,應該善于借鑒和吸收優秀的外來文化,為我所用。同時,弘揚中國的傳統文化。中國的傳統文化源遠流長、博大精深。中國是世界公認的文明古國,文化的積淀之深厚是其他很多國家不可比擬的。中國傳統文化中不乏關于商業文明方面的文化蘊涵,他的精神價值觀曾經濡潤了一代又一代的中國商人,乃至形成了儒商傳統。當代企業家同樣也可以從幾千年的文明中汲取營養,培育有中國特色的企業文化。其中的許多內容對當今的時代具有重要的指導意義。例如:“誠實守信”、“童叟無欺”、“和為貴”、“義以見利”、“積極進取”、“人本思想”、“民生在勤”等。
企業文化是一種追求個性的文化,不同民族和國家、不同地區的企業,必然存在著價值觀、文化意識、行為規范、文化心理等方面的差異。可以說個性化是企業文化的生命。比如海爾文化,它就是企業文化綜合創新的范例。海爾文化中包含了美國文化中的個性、創新和日本團隊意識、吃苦精神以及中國文化中的人本思想等。企業文化的建設是一個過程,根據本企業、本民族的特點,借鑒和吸取外來文化中的先進的、優秀的文化,不斷創新,才能建構優秀企業文化。