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隨著近年來市場經(jīng)濟發(fā)展的逐層深人，社會主義經(jīng)濟制度逐步轉(zhuǎn)型、穩(wěn)定，貧富差距已經(jīng)作為一個不可忽視的社會問題日益突顯出來。在教育領(lǐng)域，尤其是大學教育中，貧困學生的比例隨逐年擴招而越來越大，給學校的教育、管理帶來挑戰(zhàn)。作為教育工作者，尤其是政治輔導員，如何使這部分學生受到良好的大學教育并最終成為合格乃至優(yōu)秀的大學畢業(yè)生是我們工作的重中之重?；诖?，通過對我院漢語言文學教育專業(yè)困難學生詳細的調(diào)查、研究，擬定了新的輔導方式及管理模式，現(xiàn)將報告呈獻如下:

一、研究目的

口前我院漢語言文學教育專業(yè)的學生主要來自重慶的一些偏遠地區(qū)，其中2003級漢語言文學教育專業(yè)的困難學生占本系學生總數(shù)的27.2%。學生的日常管理及教育輔導關(guān)系到教學活動的順利展開，關(guān)系到學生的成長與成才。而困難學生又是常規(guī)管理中的一項難題:一些學生因家庭困難而自卑、缺乏自信，很難和老師、同學溝通與相處;一些學生為逃避現(xiàn)實而轉(zhuǎn)向虛幻的網(wǎng)絡(luò)世界，甚至走上犯罪的道路。因此，對困難學生的教育研究迫在眉睫。漢語言文學教育專業(yè)學生在大學的生活有四年，而困難學生比例不容忽視。通過對困難學生常規(guī)管理及輔導的研究，可以提高我們的工作效率，更好地接觸到學生的心理世界，幫助學生樹立正確的人生目標.以人為本，促進學生全面發(fā)展，達到我收稿日期:2004一12一01作者簡介:巫桂英(1981一)，女，西南師范大學育才學院助教。們教育的終極目標。

二、研究內(nèi)容

(一)困難學生存在的主要問題

1.心理上這類學生在心理上容易形成兩種性格:自卑和自尊。這兩個極端幾乎可以說是同時存在的。困難學生多來自貧困山區(qū)，家庭經(jīng)濟環(huán)境較差，生活空間狹窄，進人大學，首先是昂貴的學費給家庭帶來巨大的經(jīng)濟負擔，而困難學生家庭經(jīng)濟收人多數(shù)只能依靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，這僅能解決家庭的基本生活問題，學生的學費多是借款或貸款，這種經(jīng)濟負擔不僅給家庭帶來沉重的壓力，學生自身也有壓力;其次，育才學院雖然地處郊區(qū)，但離經(jīng)濟相對發(fā)達的市區(qū)不遠，與落后的貧困山區(qū)形成巨大反差，生活環(huán)境的差異會給從小在山區(qū)長大的困難學生帶來自卑感，由于物質(zhì)生活的缺乏，他們的精神生活也相對貧乏，面對大城市的繁華與生活的多樣性，困難學生往往不知所措。沉重的經(jīng)濟負擔不可能允許他們很快融人新的環(huán)境;再次，大學其實是一個相對完整的小社會，即一個社會的縮影，學生與學生之間的交往通常也會令貧困學生產(chǎn)生自卑感，譬如相互攀比，互相請客吃飯等。因此，在大學，基本是生活水平差不多，家庭背景相差不大的學生才能走到一起。這些是在大學環(huán)境下令貧困學生產(chǎn)生自卑感的主要因素。所謂“物極必反”，自卑感特別嚴重的學生自尊心也出奇的強，他們往往是聽不得別人說他們窮、困難、需要幫助，面子思想比較嚴重。具體表現(xiàn)在從不主動申請困難補助，在某些場合還要打腫臉充胖子，結(jié)果使自己的經(jīng)濟更加雪上加霜。這類學生比一般困難學生問題還要大，因為他們心理上害怕承認自己是貧困學生，特別看重別人對他們的看法，從而顯得敏感、多疑，在與其他學生的交往中如果不注意引導他們，就容易出現(xiàn)問題，影響學習、生活乃至成人成才。

2.生活上困難學生由于生活環(huán)境及家庭經(jīng)濟條件的影響，大多在生活上比較勤儉節(jié)約，除非必要的開支，否則一般不會胡亂花錢，但需要注意兩種情況:其一，家庭經(jīng)濟特別困難，家長沒有能力提供給學生必需的生活費，或只能提供極小部分，大部分都要靠學生自己來想辦法。這部分學生溫飽問題不能解決，就必須抽出時間與精力來從事勤工助學活動以維持基本的生活，如家教、促銷、鐘點工等等。對于這部分學生需要特別關(guān)注的是他們的基本生活問題以及他們所從事的勤一「助學活動，引導他們利用勤工助學維持生活，提高自身各方面能力，同時還要引導他們正確處理學習、生活、工作三者之間的關(guān)系，不要顧此失彼。其二，極少數(shù)困難學生面子思想比較嚴重，不會計劃生活，常常飽一頓、饑一頓，長期發(fā)展下去，勢必會影響到他們的身心健康，不利于學習。

3.學習上困難學生在學習上一般都有明確的學習目標，端正的學習態(tài)度，能夠刻苦勤奮地學習，但也并非不存在問題。首先，困難學生由于來自貧困山區(qū)，認知水平有限，接受的教育方式落后，學習能力較差，思考能力與接受能力也相對薄弱?；诖?，有些困難學生在學習上只靠單純的機械記憶，沒有養(yǎng)成獨立思考的習慣，不知道怎么開動腦筋，或者不善于組織自己的心智活動和學習工作。有的困難學生在學習上粗枝大葉，注意力分散和不穩(wěn)定，思維靈活性差，缺乏綜合分析能力，這給他們的學習帶來很大困難，往往是很勤奮的學生學習效果卻沒有其他學生好其次，大學教育與中小學教育有著很大的區(qū)別:中小學教育往往是老師教、學生學，容易出現(xiàn)“填鴨式”教育模式，學生自主學習和思維的空間不大，多是老師手把手地教。而大學教育留給學生自主學習的空間比較大，教師只負責介紹大概脈絡(luò)，學生要自己花時間去理解、消化、補充。大學的教學內(nèi)容又遠比中小學教育的教學內(nèi)容深奧、復雜，因此大學生的學習不僅僅是像中小學生一樣簡單的一本教材就足夠了，而是需要各種各樣的參考書籍，需要大量的信息資源，而這些都需要一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)才能實現(xiàn)。譬如買參考書，買電腦，到網(wǎng)吧上網(wǎng)查閱資料等等，都需要花錢，這樣一來，閑難學生就可能會因為經(jīng)濟原因沒有辦法掌握更豐富的知識。

4.道德情操上困難學生多數(shù)來自山區(qū)農(nóng)村，淳樸善良，在道德情操上是保守派，一般不存在大的問題，但也有少數(shù)困難學生不能正確地看待自己的出生，正視自己的家庭，而是羨慕家庭環(huán)境優(yōu)越的學生，以自己的家庭、父母為恥辱，過分追求物質(zhì)生活。基于這種心理，他們往往可能走向兩個極端:一個是自我封閉，人云亦云，甘愿成為別人的“影子”，缺乏自己獨立的人格;另一個就是“仇富情結(jié)”，即由羨慕轉(zhuǎn)為嫉妒條件優(yōu)越的學生，怨天尤人，自艾自憐，認為自己之所以不如人就在于家庭環(huán)境不好，而別人之所以比自己強就在于有優(yōu)越的家庭環(huán)境。因此，他們仇恨一些家庭環(huán)境好的學生，故意找茬，制造事端，例如會破壞別人的東西以泄憤，更有甚者會走上偷竊或搶劫的道路，以彌補自己經(jīng)濟上的不足，結(jié)果往往是走上犯罪不歸路。

5.其他例如，有些困難學生開始可能因為身體等方面的原因違反學校校紀校規(guī)，久而久之，就會形成習慣，沒有原因也可能會違反紀律;再如，困難學生由于家庭經(jīng)濟環(huán)境的限制，缺乏發(fā)展特殊才能的機會，不容易成為人際關(guān)系中的中心人物，往往在人際交往中就會出現(xiàn)問題，要么孤僻、不合群，要么就只能充當小角色。此外，困難學生容易發(fā)生經(jīng)濟糾紛，一般來說，不到萬不得已，他們是不會向別人借錢的，但有個別困難學生因借錢后無力償還，容易出現(xiàn)“三角債務(wù)”，產(chǎn)生一些糾紛。

(二)困難學生的主要特點

1.來么貧困山區(qū)、家庭負擔重我院漢語言文學教育專業(yè)受調(diào)查的2003級困難學生都來自重慶的貧困山區(qū)，如酉陽、黔江、奉節(jié)、忠縣、巫山等等。它們地處重慶偏遠地區(qū)，經(jīng)濟普遍不發(fā)達，以上困難學生有84%來自山區(qū)、農(nóng)村，其余也有不少來自城鎮(zhèn)的下崗職工家庭，還有單親家庭，普遍特點是家庭經(jīng)濟負擔重。農(nóng)村、山區(qū)的困難學生家庭收人主要依靠農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。由于農(nóng)村思想觀念落后，一定程度上很難實現(xiàn)計劃生育，所以這些困難學生幾乎不是獨生子女，往往家中有幾個兄弟姐妹，而城鎮(zhèn)的困難學生家庭經(jīng)濟來源就更加不穩(wěn)定，有些是父母一方下崗，另一方在崗但工資不高，有些父母雙方下崗，只能靠社會低收人基本生活保障金和小生意維持一家生計一，而大學教育費用昂貴，即使家中有人外出打工，家庭負擔仍然很重。

2.乃人誠懇、樸實，但內(nèi)向、缺乏主動困難學生多來自下層平民階級，淳樸、善良是他們的本性，他們平時為人誠懇、樸實，很容易讓人產(chǎn)生信任感，愿意和他們交往，但這些學生在和其他學生交往中往往不夠主動。大多數(shù)困難學生性格內(nèi)向，情緒的變化一般不顯露在外表，不善于表達自己的意愿，交往中往往是被動地按別人的意見行動，自信心不夠，自我評價總是偏低，在挫折面前往往一撅不振。由于性格內(nèi)向，不善于表達自己的意愿，困難學生在與人交往的過程中也會出現(xiàn)過分敏感的特征，經(jīng)常會因為別人不經(jīng)意的言語、行為而受到傷害，但也不表現(xiàn)出來，往往是獨自一人躲在暗處而自我苦惱。

3.學習成績差別較大困難學生大多學習勤奮，但學習效果容易出現(xiàn)兩個極端，要么特別優(yōu)秀，要么特別差。有些困難學生自知家庭環(huán)境不好，對于貧困感悟得比較深刻，力思進取，想通過自己的努力改變自身現(xiàn)狀?？忌洗髮W就是“鯉魚躍龍門”，擺脫了貧困農(nóng)村、山區(qū)的生活，因此他們十分珍惜這種機會，很容易克制自己，強制自己努力學習，盡他們最大的努力取得最好的成績。這類學生自覺性強，自主學習、模仿能力也強，頭腦靈活、聰明，雖然認知水平受到某些條件的限制，但通過自己的努力形成良好的學習習慣、方法，也能取得顯而易見的效果。但也有一些困難學生，雖然也想通過努力取得良好的成績，但由于底子差，情感意志力相對缺乏，不能形成強烈的學習動機，因此學習效果不明顯，做事往往急功近利，事倍功半。這類學生由于長期找不到適合自己學習的技能方法，學習成績每況愈下，形成惡性循環(huán)，以至發(fā)展到“破罐子破摔”的思想，除了學習成績差以外，往往會出現(xiàn)不遵守紀律，道德敗壞等一系列的問題。

4.人際交往困難、缺乏有信困難學生最突出的特點就是缺乏自信，即使是學習特別優(yōu)秀的學生也不例外，只是有些表現(xiàn)得明顯，有些不明顯而己。正是由于缺乏自信，經(jīng)濟上不如別人，困難學生在與人交往中往往會覺得低人一等，行動總是表現(xiàn)得小心翼翼，顯得敏感。有些困難學生自卑感很強烈，在校園里幾乎是獨來獨往，很少有真心朋友，這部分學生看似獨立、堅強，其實他們的內(nèi)心很容易受到傷害。也有困難學生性格開朗、活潑，愿意和別人交往，但是由于經(jīng)濟條件的限制，沒有成為人際交往之中主角的本錢，如良好的口才、特殊的技能、出色的外貌、合體的衣著打扮等等，只能成為人際交往中的配角，容易被人忽視，甚至嫌棄、鄙視。這樣就會打擊這些困難學生交往的積極性，畏首畏尾，變得更加不自信，與人交往更加困難。

三、困難學生輔導研究

(一)困難學生輔導的特征

1.多層次性這主要是由他們存在問題的多層次性決定的，包括從心理、學習、生活、思想品德、人際交往等方面對困難學生進行多層次、全方位的輔導。首先，在心理上，要注重引導困難學生正確看待自己的出生和個人的榮辱得失，形成正確的價值觀、人生觀，形成較為健康的情感觀和堅強的意志力，從心理健康角度出發(fā)，在各方面完善自己。其次，在生活土，要注意困難學生的溫飽問題，提供良好的勤l幾助學條件，引導學生正確處理學習、工作、生活之間的關(guān)系。再次，在學習上，幫助困難學生形成良好的學習動機，找到其學習不好的原因，堅定其學習信念，使其能全身心投人到學習中去。在思想品德方面，注重培養(yǎng)他們自尊、自信、自愛、自強的性格特點，及時糾正困難學生在思想品德方面存在的問題。最后，在人際交往方面，鼓勵困難學生多主動與人交往，教育其他學生關(guān)心、尊重這部分學生，對于過分敏感的學生要鼓勵他們理解別人，同時完善心理健康輔導，定期為這部分學生提供心理咨詢。

2.持之以恒性對困難學生的輔導必須要持之以恒，這是因為困難學生的問題不可能僅僅只是一個時段、一個方面的。這就要求我們教育工作者，要長期觀察、關(guān)心這部分學生，對隨時出現(xiàn)的問題作必要的輔導。只有確保了對困難學生輔導的長期性，才能收到比較明顯的效果，才能讓困難學生在老師的幫助下走出困難的陰影，堅強、勇敢地面對學習、生活，才能完成教育的終極目標。

(二)輔導的具體措施

1.建立貧困生檔案在學生進人大學之初，就應(yīng)該對其家庭情況進行調(diào)查，建立貧困學生檔案，包括學生的家庭成員、家庭經(jīng)濟情況及學生在心理、學習、交往中出現(xiàn)的問題、師生談話記錄等等。檔案中除一些固定項目外，如家庭地址，其他項目要隨時記錄、補充、完善，輔導老師應(yīng)該熟悉貧困學生檔案，對困難學生情況了如指掌，及時跟蹤輔導。

2.密切關(guān)注困難學生、尤其是特困學生對于困難學生，輔導老師不能建立貧困生檔案后，就對其不理不睬，放任自流，而是需要密切關(guān)注。當然關(guān)注的前提是關(guān)心、愛護，不能讓學生產(chǎn)生老師是在監(jiān)視自己的誤解，那樣會使學生迅速封閉自己，不信任老師，師生之間更加難以溝通。只有讓學生覺得老師是真正想關(guān)心他們，幫助他們解決問題，學生才會主動找老師溝通，老師對學生存在的問題才會看得更加透徹，從而更好指導學生解決問題。對于特困學生，輔導老師應(yīng)隨時關(guān)注他們的溫飽問題，想方設(shè)法幫助他們解決生活上的后顧之憂，讓他們能集中精力投人到學習中去。當然，老師的時間、精力也有限，不可能隨時隨地去關(guān)心、呵護他們，因此可以通過定期個別談心、單線聯(lián)系等方法，讓學生通過傾訴、傾聽來感受老師對他們的關(guān)注，這樣還可以照顧到自尊心特別強的學生。

3.個別談話、介類指導困難學生不可能只有一個，也不可能情況都相同，對困難學生的輔導最好采取個別談話、分類指導的方式，這樣有利于提高工作效率。所謂個別談話，是指輔導老師與困難學生一對一單獨談話。個別談話有個非常重要的前提，即師生間的信任感，這就要建立良好的師生關(guān)系，“學高為師、身正為范”，教師高尚的人格魅力會打動學生，感染學生，使學生產(chǎn)生信任感，這樣在個別談話中，學生就會主動和老師交談，坦露自己存在的問題，并且希望通過老師的指導找到合適的方法解決問題。所謂分類指導是指對存在同一類問題的困難學生可以用同一方法指導，達到事半功倍的效果。分類指導不僅僅要求輔導老師具有高度的概括分析能力，還要有敏感的辨別能力，對同一類但又有區(qū)別的困難學生要有區(qū)別的指導，避免產(chǎn)生不必要的紙漏。

4.完善勤工助學保障體系，積極乃貧困學生創(chuàng)造條件在大學階段，學生不需要花大量的時間在教室死板地學習，自主支配的時間比較多。因此，如何引導困難學生利用課余時間，如何最大限度地為學生提供勤工助學的機會和條件，就顯得十分重要。目前我院的勤工助學崗位主要有家教、促銷、教室及機房的保潔等等。在崗位開放的力度及管理方面還需要我們繼續(xù)探索、完善，比如完善勤工助學辦公室制度，讓學生自主管理、自主經(jīng)營，這樣一方面可以解決部分學生的生活問題，同時可以培養(yǎng)學生的主人翁意識及正確的勞動價值觀。

5.學校、家友“雙軌制”輔導模式所謂“雙軌制”共同輔導模式，即是學校與家庭充分整合教育資源，共同輔導學生的一種管理方式和輔導模式。學校輔導即前面所述，而家庭輔導是一個比較薄弱的環(huán)節(jié)。困難學生多來自山區(qū)、農(nóng)村，父母文化程度不高，他們大多認為自己的主要責任就是把孩子養(yǎng)大，而教育則是學校的責任。正是這種落后的觀念，使很多家長忽略了對學生的必要輔導，更有甚者，在言行上給學生帶來反面影響，不利于學生的成長與成才。學生的家庭輔導之所以必要還在于大學生的假期較長，學生和父母相處的時間較多。當然困難學生的家庭輔導主要還得由學校牽頭，由輔導老師經(jīng)常聯(lián)系、引導學生家長，幫助他們改變落后的觀念，配合學校教育來實施家庭教育。家長除了在家中對學生言傳身教以外，學生到校后，也要定期與學生、老師溝通，只有家庭、學校兩方面都對學生的情況了解的深人、細致，才能幫助他們重拾信心，努力學習，完成教育的終極口標。

四、對困難學生輔導研究的思考

困難學生存在問題的多樣性，要求我們輔導的方式也多種多樣，我們既要關(guān)注他們的基本生活，更要關(guān)注他們的心理健康。從整個國家到地方政府都很重視困難學生這一問題，教育部也發(fā)出了“不能因為經(jīng)濟問題，而讓一個學生退學”的倡導，積極為困難學生尋找出路，同時國家行政部門也積極調(diào)整高校學生貸款政策，為困難學生分擔解憂，地方各級學校在新生入學初也成立了“綠色通道”，制定了大學生的減、免、補、貸等方面的措施，來為困難學生解決問題。但是從嚴格意義上講，困難學生的生活、學習仍然缺乏法律上的保障、社會的普遍關(guān)注。并不是每一個困難學生都有勤工助學的機會，都能享受到某些特殊政策，如“西部大開發(fā)助學1-程”就只對西部地區(qū)的優(yōu)秀困難學生發(fā)放，名額是非常有限的。困難學生的心理健康狀況，更是一個不容忽視的問題。因此，對于困難學生的輔導也不是某一個人、某一個教育機構(gòu)單獨完成的事情，而是一個民族、一個社會共同關(guān)注、相互協(xié)助的事情，我想在社會各方面的共同努力下，困難學生最終會走出困境，向其他學生一樣，贏得自己的一片藍天。