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作者：盧淑琴 單位：福建省圖書館

1.開展和創新講座事業，拓展省級公共圖書館的服務功能。省級公共圖書館應實施品牌戰略，精心打造服務精品，使省級公共圖書館服務富有活力和競爭力，充分發揮公共文化服務功能。近年來尤其是公共講座已經成為省級公共圖書館實現社會教育、文化休閑、倡導社會閱讀等功能的主要途徑和品牌服務。福建省圖書館與福建省社科聯合作“東南周末講壇”品牌，每年舉辦52場系列科普類講座，52場經典書籍閱讀、藝術賞析類講座。與國家圖書館合作開展《國圖———東南周末講壇》專家大型講座每年4場。開展以攝影、書法、漫畫為題材的主題展覽20余場，還與國家圖書館合作開展“文津圖書獲獎作品”大型展覽和宣傳推廣活動。2011年又打造了“市民生活課堂”的品牌活動。2010年被福建省委宣傳部、省社科聯授予福建省社會科學普及先進單位和福建省社會科學普及基地。

2.加強信息服務，包括加強省級公共圖書館政府信息服務。信息服務逐漸成為省級公共圖書館的主要服務內容。公共圖書館為政府、企事業單位或個人等提供的信息服務除了提供原始文獻、咨詢服務、定期或不定期編發剪報、內參、刊物和課題研究、專題綜述之外，更應該提高服務層次，重點開發高質量的、權威性的二三次文獻產品，并充分應用現代信息技術，結合自身信息組織、檢索上的優勢，及時準確全面收集、加工、整理信息。例如，在為政府機關及科研機構開展參考咨詢服務工作中福建省圖書館為福建省政府發展研究中心、省委政策研究室、省政協等各級領導機關提供決策信息參考，編輯信息集萃等；同時還為國內圖書館提供館際互借和電子文獻傳遞工作。另外，為全省重大的政務活動提供信息咨詢服務，是省級公共圖書館不斷拓展服務領域的一項創新和探索，體現了圖書館服務理念的更新與服務策略的轉變。截至2010年10月的11個月時間里，我館參考咨詢部館內及網上共接待讀者48717人次，其中網絡參考咨詢29312人次，口頭咨詢13190次，電話咨詢5192人次，E-mail咨詢352人次，專題咨詢671人次，共完成大大小小的咨詢課題802個，專題咨詢達37528條，網絡參考咨詢35727條；近年來，福建省圖書館開展圖書館服務走進“兩會”活動，深入省政協、省人大會議駐地，為全省人大代表和政協委員現場提供快捷、便利的信息咨詢服務，搭建起有效的文獻信息資源服務平臺，受到代表和委員的歡迎和好評。從《中華人民共和國政府信息公開條例》頒布實施以來，政府信息服務成省級公共圖書館一個全新的服務模塊。我館從2008年初著手籌建政府信息公開服務中心，于同年5月1日在中文工具書閱覽室開辟專題閱覽區，正式掛牌成立“福建省政府信息查閱中心”，同日對讀者開放，到2011年5月，我館開設了專門的“政府信息查閱中心、廉政專題閱覽室”。自成立以來，共接收福建省政府下屬43個單位送交的2003年迄今的文件49446件，接待讀者3019人次（統計截至2011年6月30日）。同時，我館多次組織人員對外宣傳政府信息服務工作，并相應地著手建立政府信息服務數據庫，應該說，在政府信息服務中，我館走在全國省級公共圖書館的前列。

3.拓展基層延伸服務。省級公共圖書館應積極拓展基層延伸服務，建立分館或發展基層圖書館，擴展服務范圍，提升服務水平，統一資源共享，滿足社會公眾多樣化需求。公共圖書館開展延伸服務，通過建立館外流通點和“流動圖書車”等形式把圖書館的服務延伸出去。福建省圖書館積極發揮圖書資源優勢，拓寬服務領域，積極推進廉政文化書籍“六進”（社區、農村、學校、部隊、監獄、機關）創建活動。自20世紀80年代末起，福建省圖書館就跨出館門，積極拓展服務領域，把服務延伸到了社區、農村、學校、部隊、流通點，開展了“流動圖書館”和“流動圖書網點”的送書活動，在社區、駐榕部隊、武警、殘疾人康復中心、少管所、勞教戒毒所、幼兒園、小學、省政協等建立了65個圖書流動服務點和分館，每年向分館和流通點送書2萬多冊。2010年八一前夕，又與駐某地高炮旅和駐榕61731部隊協作建立分館，向部隊戰士提供2000冊的愛國主義、廉政專題、軍事專題的各類書籍和光盤，還為部隊開通35萬種電子圖書，1.7萬種電子期刊數據庫，總量達27TB。

21世紀，省級公共圖書館迎來了公共文化服務的新時代。這是在我國“知識工程”“、共享工程”、“創新型國家戰略”等一系列重大舉措基礎上的新發展，從而引起了社會對公共圖書館的普遍關注。公共文化服務體系的構架和完善，為公共圖書館提供良好的發展機遇，同時也帶來了嚴峻的生存挑戰。文化大發展大繁榮的實踐目標要求公共圖書館為自身戰略定位和創新服務作出更大的努力。