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摘要:工商管理是一門具有復合性、應用性的學科，在我國社會主義市場經濟建設中扮演了非常重要的角色。基于信息可視化軟件Citespace繪制關鍵詞共現網絡圖譜，結合時區視圖功能和中介中心性、關鍵詞出現頻率、關鍵詞突現度等指標和二次文獻法，客觀地揭示了中國工商管理學科近十年的研究熱點和發展歷程。根據共現網絡的聚類結果可知，我國工商管理學科研究熱點可系統地歸納總結為知識管理、大數據管理、企業文化管理、財務管理、信息管理。

關鍵詞:工商管理;熱點研究領域;演進歷程;關鍵詞

共現分析工商管理學科是一門以社會微觀營利性經濟組織的管理問題為研究對象，系統地研究企業管理活動的普遍規律和應用方法的學科。借助動態網絡分析的文獻計量可視化技術及工具，對近10年工商管理學科研究的熱點與發展前沿進行可視化分析，旨在認識工商管理學科發展的歷史律動，以進一步完善工商管理學科的知識體系，深化工商管理的研究理論。

一、研究方法和數據來源

1955年加菲爾德在發表的《引文索引應用于科學》論文中，創造性地提出了用引文索引科技文獻的方法。隨后，普賴斯在貝爾納關于“科學發展總的模式更像網”的思想啟迪下，提出了論文會因為引證關系形成可視的網狀結構，隨后在著名的《科學論文的網絡》一文中，普賴斯證實了他的觀點。自此，文獻計量可視化技術得到了長足的發展，現已被國內外學者廣泛應用于多個學科領域的研究，其在描述學科的演進歷程方面取得了卓有成效的結果。通過文獻計量可視化技術，可以將文獻信息轉換成用數字、表格或圖譜表示的可視化情境［1］，由此幫助人們更直觀地發現文獻中的隱性信息。其中，以軟件CiteSpace獨具代表性，它可以將大量的文獻數據轉換成可視化的科學知識圖譜，目前，國內學者主要利用該軟件探測科學知識領域的前沿與探尋學科演進路徑。研究表明，在中國，“工商管理學科”與“企業管理學科”有經常混用的現象，很多學者對這兩個概念并不加以嚴格的區分［2］。因此在檢索的過程中，把全文數據庫中出現的“工商管理學科”與“企業管理學科”一并按工商管理學科進行統計分析。本文借助CiteSpace關鍵詞共現技術，對我國近10年工商管理學科的發展進行全方位的可視化分析。基于對數據的可得性和研究的可信性，筆者以CNKI數據庫為數據源，以關鍵詞“工商管理學科(企業管理學科)”為檢索條件，以2008－2018年為檢索時區，共檢索到13401條記錄。按被引次數從高到低選取2452個樣本數據，剔除無效數據241個，獲取有效數據2211個。將篩選出的文獻以Refwork的格式導出，用Citespace軟件自帶的文獻格式轉換功能對文獻進行格式轉換，然后將轉換格式后的文獻導入Citespace軟件中，繪制我國工商管理學科研究熱點和演進歷程的網絡圖譜。

二、我國工商管理學科研究的熱點主題

熱點主題是一段時間內，某一學科領域共同探討的話題或專題［3］。關鍵詞是對文獻的高度概括與凝練，通過挖掘關鍵詞間的網絡關聯，可透在關鍵詞共現網絡圖譜中，節點間的連線表示共現關系，連線的深淺及粗細表示節點共現的強度，這個強度即關鍵詞的中心性。關鍵詞的中心性在整個知識圖譜中發揮著“中介”作用，控制著兩個節點間的相互聯系;頻次表示關鍵詞出現的次數。頻次和中心性高的關鍵詞往往被認為是某一學科或領域的熱點主題［4］。突現率表示的是該關鍵詞在一段時間內被引用的突增情況，突現值越大表明該關鍵詞在某一時期引用的次數越多，也就是該時期關鍵詞所代表的前沿趨勢［5］。表1、表2為Citespace后臺運行的數據，中介中心性、頻率和突現率客觀地映射了該領域的研究熱點，表1列出了頻次高于10、中介中心性不小于0．05的關鍵詞。侯建華在2009年把工商管理學科的研究熱點凝練為以下幾個領域:人力資源管理理論、企業成長理論、企業信息化理論、核心能力理論、知識管理理論、技術創新管理理論和中國特色企業管理問題。與該研究成果進行對比可知，近10年，企業文化、財務和大數據等成為了學者們關注的新焦點。

1．知識管理研究知識管理是網絡時代新興的管理思潮與方法。它可以促進知識在組織中自由地傳遞、分享、升級，從而形成最有價值的無形資產。由圖1可知:“知識管理”與“核心競爭力”、“企業信息化”、“管理創新”等節點相連接。其中，與“核心競爭力”之間的連線最粗，說明“知識管理”與“核心競爭力”形成了非常緊密的聯系。知識管理可分為隱性知識管理和顯性知識管理，二次文獻查探發現，現有研究主要圍繞隱形知識管理與核心競爭力的關系展開。學者普遍認為知識管理對核心競爭力有著最直接的正向影響。溯其根源，知識管理可以有效拓展資本知識的領域、營造有利于知識共享的組織文化、助推企業的管理創新，從而提升企業核心競爭力。知識創新是提升企業核心競爭力的根本保障。研究表明:知識管理與企業核心競爭力之間存在多維的互聯互通關系。健全的激勵機制、先進的信息基礎設施建設、暢通的知識交流網絡、良好的企業文化環境、自由交流的知識平臺，都是知識管理與核心競爭力互通互聯的“立交橋”。有研究表明，知識管理中存在的壁壘，是阻礙企業形成核心競爭力的重要因素。不良的社會氛圍、資金的匱乏、技術設施的落后、有效的測評手段的缺失、知識共享意識的不足、知識的消化吸收能力差、激勵機制不健全、知識產權保護意識淡薄等，這些因素交叉重疊，阻礙了企業核心優勢的孵化與培養。因此，企業應該透析實際，有針對性地采取有效措施擊破重重壁壘，實現知識管理與核心競爭力的耦合。

2．大數據研究我國大數據產業雖然處于快速發展階段，在電子商務、電信領域應用成熟度較高，在政府公共服務、金融等領域應用尤為凸顯，但其發展依然面臨嚴峻的挑戰。由于學者研究的視角不同，得出的研究結論也不盡相同。比較有代表性的觀點是:大數據產業的挑戰來源于企業的外部環境和內部環境。數據開放程度低，網絡安全風險日益突出為大數據的產業帶來了嚴峻的挑戰;云計算類人才、計算框架和基礎算法類人才、應用類人才的缺失也在另一個層面減緩了大數據產業的發展步伐。企業亟需兼備大數據預測能力、管理能力和應用能力的專業人才。預測能力是實現精準、全面預算的重要基礎，只有科學地運用數據進行預測，才能做好資源調配。數據管理能力要求對數據實現精準的搜集和整合，將零散的、碎片化的信息有效地拼接，形成相對獨立的體系，將數據的可用性最大化。在大數據時代下，各個渠道的數據信息龐雜且魚目混珠，這對數據鑒別能力提出了苛刻的要求。此外，由于數據的更新周期較短，在挖掘信息時，一旦錯過有效的時間域，企業不僅因資源耗用造成成本增加，甚至會面臨脫離市場需求的風險。因此，數據的分析及應用能力對企業的經營管理是至關重要的，它能高效地引導企業應對市場的挑戰，通過合理的統籌規劃來提高企業生存的適應性及持久性。

3．企業文化研究企業文化是企業在經營過程中形成的由價值、信念、氛圍、思想等因素組成的多維空間，對企業的經營理念、價值觀念有著深刻的影響。良好的企業文化對員工的思想行為有導向和激勵功能。觀察圖1可以發現，“企業文化”與“以人為本”、“管理模式”、“激勵機制”、“激勵理論”、“績效理論”等節點相連接。在企業管理過程中，這五個節點的共同機理是:通過合理的機制，促使企業、員工、消費者三者之間生成高效循環的“價值利潤鏈”回路，如圖2。價值利潤鏈思想認為在企業服務質量、員工滿意度、員工忠誠度、員工工作效率、顧客所獲價值、顧客滿意度、顧客忠誠度、企業獲利能力之間存在直接相關關系。員工是企業價值的創造者，高度忠誠的企業員工培育了高度忠誠的顧客，進一步成就了企業利潤最大化。研究表明，物質與精神激勵、職員對工作的認可與理解、對顧客忠誠度的培養等，都是形成企業文化的重要因素。企業能夠在當今競爭激烈的環境下適時地生存，保持核心競爭力，必須塑造優良的企業文化。4．財務管理研究財務管理是企業對資產的管理形式，主要包括企業的投資、融資、對流動資金的管理和利潤分配等。財務管理關系著企業的生產和經營決策活動，影響著企業的經濟收益狀況，是現代企業管理中的重要組成部分。隨著信息時代的到來，財務管理已經成為企業管理的核心。觀察圖1可以發現，“財務管理”與“成本控制”、“績效管理”、“財務風險”、“內部審計”“內部控制”等節點相連接。我國傳統的以核算為主要任務的財務管理模式已經無法適應現代企業管理制度的要求，企業在充分認識財務管理對經濟效益的重要作用的基拙上，通過成本控制、績效管理與內部控制等方式提升企業財務管理水平，提高企業經濟效益。5．信息化研究觀察圖1可以發現“信息化”與“ERP(企業資源計劃)”、“風險管理”、“電子商務”等節點相連接。有研究表明，運用ERP技術可以增強企業的管理信息化和管理效率，因此，越來越多的企業家將目光聚焦在ERP技術下的企業流程再造。希冀于利用信息技術及現代的管理手段，最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構，達到工作流程和生產力最優化的目的，從而實現企業經營在成本核算、質量管理、服務管理和人力資源管理等方面的突破性的改善。

三、工商管理學科研究熱點的演進歷程

時區視圖是從時間維度上表示研究熱點演進的視圖。工商管理學科研究熱點的演進如圖3所示，我國學者對工商管理學科的研究主要聚焦在2008－2012年，2015年和2017年，學術界對工商管理學科的研究呈現出“斷層期”。現代工商管理學科起源于西方，但工商管理學科在中國經濟社會發展的過程中形成了自己的特色。中西方管理思想的相互融合與滲透，是中國工商管理學科的一種重要演進方式，并且這種演進還將繼續深化。只有將西方現代管理學理論與中國傳統的管理學思想相融合，才能夠建立和發展起具有中國特色的現代工商管理學科理論。從時區視圖中我們可以將工商管理學科的發展分為兩個階段:第一個階段:2008－2011年的信息化背景下工商管理學科的發展;第二個階段:2012年至今的大數據背景下工商管理學科的發展。2008年是十七大提出“信息化與工業化融合戰略”后的第一年，這一年，在各個領域、各個行業的信息化建設呈現出蓬勃發展的態勢。2008年國務院國資委副主任、黨委副書記李偉做的《全面推進信息化建設，充分開發利用信息資源，以實際行動實踐科學發展觀》進一步將信息化建設推向了時展的前沿。面對先進的管理理念和全新的管理技術的沖擊，傳統的企業管理模式迎來了巨大的挑戰。由圖2可知，財務管理、企業文化分別是2010年和2011的學者們研究的熱點。這一點間接表明，在企業信息化實施的過程中，企業的財務管理與文化建設成為學術界與商業界關注的重點。大數據時代的來臨改變了企業的內外部環境，同時，對企業管理的智能化和高度信息化提出了更高的要求。大數據環境下的企業管理應當以人為本，采用柔性管理，將數據作為重要的資產，通過精準的預測，捕捉市場先機。

四、結論

筆者利用CiteSpace可視化軟件，對CNKI數據庫中的文獻數據進行了共引網絡分析，借助關鍵詞共現網絡圖譜及聚類文獻的時間演化圖譜，展示了近10年工商管理學科的研究熱點和演進歷程。研究表明，社會經濟活動的發展是推動工商管理學科發展的最主要的因素。以知識要素為特征的經濟形態推動了企業管理理念、管理方式的變革。因此，以全新的視野透視學科發展前沿，觸及理論與技術的發展態勢，將極大地推動工商管理學科的快速發展。

參考文獻:

［1］李杰，陳超美．CiteSpace:科技文本挖掘及可視化［M］．北京:首都經濟貿易大學出版社，2016．

［2］侯劍華．工商管理學科演進與前沿熱點的可視化分析［D］．大連理工大學，2009．

［3］閆守軒，王少奇．我國本科教學研究的熱點主題及其演進———基于2000－2017年CNKI數據庫關鍵詞共現知識圖譜的可視化分析［J］．遼寧師范大學學報(社會科學版)，2018，41(6):51－58．

［4］張佳榕．近十年來國內高校教師教學研究的熱點領域和前沿主題———基于2006－2016年CNKI收錄文獻的關鍵詞共現分析［J］．現代教育科學，2018(2):115－121．

［5］劉瑩瑩．21世紀以來我國高考研究的熱點領域、前沿主題和學術團體分析［D］．沈陽:遼寧師范大學，2014．

［6］王一帆．大數據視角下管理會計面臨的挑戰［J］．中外企業家，2014(14):43－44．

作者：張靜 黃超平 單位：湖北廣播電視大學