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1人性化管理

第一，尊重人的本性。人不是機器，必須按照人的身心發展規律安排工作任務。科學管理的任務觀是建立在尊重人的本性的基礎上的。“這些任務的定額是經過精心計算的，需要工人高質量細致地完成。同時，必須明確，絕不要求以損害工人身心健康的速度來完成這些任務。每項任務都是這樣擬定的：勝任這一工作的工人能夠常年以這種速度操作，并感到身心愉快，變得富有而不感到勞累”。

第二，建立激勵機制。一是利用“差別計件制”來提高工人的工作。利用差別計件制使工人在勞動消耗減少的情況下而工資增長很多。二是及時獎勵。“獎勵可以起到激勵工人的目的。而要想有效地激勵工人竭盡全力地工作，這種獎勵就應該在任務完成后立即兌現”。

第三，對工人進行培訓。把工人培養成為能發揮最高勞動效率的“第一流工人”，讓工人能力和工作崗位相結合，使工人適合于其工作而又愿意努力工作。對工人進行培訓是管理人性化的重要標志，通過培訓提高了工人的生產能力，使工人工作方式更科學合理，勞動消耗少，工作效益高。

第四，給不能勝任工作的人另外安排工作。優勝劣汰是無情的，在現代企業更是明顯。而在泰勒的《科學管理原理》里優勝劣汰卻帶有很強的人性化。不是把不能勝任者丟棄不管，而是另外安排工作，從而使每個工人都能找到合適的工作，免去后顧之憂。

第五，挖掘工人的創造能力。工人是有很大的創造潛能的，只要經過科學的培訓，采用科學的方法，進行適當的激勵，就能發揮出創造潛能，提高產品質量，提高生產效率，實現財富最大化。

第六，管理者與工人之間親密友好的合作。一是工人和管理者之間在工作和責任上幾乎是均分的。管理者幾乎整天和工人工作在一起，幫助工人，鼓勵工人，為他們提供方便。二是管理者對工人經常提供幫助和關注，提供無償的咨詢。

第七，給工人有更多的自由時間。一是工人的勞動時間減少，合理地安排了整修時間。二是周末有休息時間。三是每個月有帶薪假，而且時間由他們自己選擇。

2科學管理

科學管理是人治化管理與人性化管理的結合。人是有感情、有創新、有激勵、有積極性，也有惰性，可塑性強。因此，在管理上既要進行科學的規范，嚴格的制度，又要尊重人、激勵人、關心人強調管人、管事相結合，充分調動工人的積極性，實現雇主和雇員利益的最大化。在泰勒《科學管理原理》中所講到的管理者所做的工作正是這幾個方面：“第一，提出工人操作的每一動作的科學方法，以代替過去單憑經驗從事的方法。第二，科學地挑選工人，并進行培訓和教育，使之成長成才，而不是像過去那樣由工人選擇各自的工作，并各盡其能地進行自我培訓。第三，與工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學原則行事。第四，管理者與工人的工作和職責幾乎是均分的。管理者應該承擔起那些自身比工人更勝任的工作，而在過去，管理者把幾乎所有的工作和大部分職責都推給了工人。”

3現代企業管理模式

縱觀現代企業的管理模式，從人本的觀點出發，其管理模式形式的思想理念只不過是“人治化與人性化”管理理念的優化組合而已，形成以人為中心融統多極化管理的管理模式。其管理理念為：一是管人、管事、管思想統一，進而達成思想共識，形成強有的團隊精神。二是科學與嚴格相統一，發揮鋼性制度的規范作用和人治化管理的約束力。三是突出“以人為本”的管理思想。堅持尊重人、重視人、理解人、關心人的原則。四是以做好員工思想政治工作為手段。通過多種形式的活動為載體，做好人的工作。五是輔助有情的激勵機制，充分調動廣大員工的積極性和創造性，不斷增強企業的內聚力，為企業的發展提供有力保證。這就是“以人為本，鋼性制度、有情激勵”為管理手段，充分優化“人治化和人性化”的管理理念。

作者：胡先云單位：湖南九嶷職業技術學院