本站小編為你精心準備了人力資源社會責任參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

1企業社會責任的界定

早在20世紀20年代，美國學者就開始了對“企業社會責任”內涵的研究，并為界定企業社會責任做了一些早期探索性的工作。20世紀80年代以后。企業社會責任研究逐漸轉為對社會人因素的重視，由企業優先轉向是否受到消費者擁護，由地區社會開發轉向環境保護、追究公害企業責任的法律要求等，較有代表性的便是利益相關者理論在企業社會責任領域中的應用。

(1)企業社會責任界定的理論基礎。

從現有的文獻來看，利益相關者理論逐漸成為企業社會責任理論的基礎理論。與傳統的股東至上主義的主要區別在于，該理論認為企業與很多構成團體有密切聯系，這些團體能夠影響企業行為，也能夠被企業行為所影響，包括企業的股東、債權人、員工、消費者、供應商等商業伙伴，也包括政府部門、本地居民、社區、媒體、環境保護主義者等壓力集團，甚至還包括自然環境、人類后代、物種等受到企業經營活動直接或間接影響的客體。

目前，在所有關于企業社會責任的定義中，Carroll的結合利益相關者的界定最有影響力。Carroll認為，企業社會責任是指某一特定時期社會對組織所寄托的經濟、法律、倫理和自由決定(慈善)的期望。社會不僅要求企業實現其經濟上的使命，而且期望其能夠遵守法律、重倫理、行公益，做一個良好的公民。因此，完整的企業社會責任，乃企業經濟責任、法律責任、倫理責任和自由決定責任(慈善責任)之和。

(2)本文關于企業社會責任的界定——“冰山”層級。

本文對企業社會責任的界定主要是在利益相關者理論的基礎上，參照“冰山”理論，對企業社會責任從外部(“浮出水面”)和內部(“藏于水下”)兩個方面進行界定。

企業外部責任：主要是企業與企業外部門接觸時應實現的責任，是企業社會責任的外在表現，往往成為大眾關注的重點。

①社區責任。

企業對于社區以及社會應付的責任，涉及到噪聲控制、社區秩序維護、社會公益事業、社會救援與救濟等多個方面，是狹義上的企業社會責任。

②環境責任。

企業對于環境保護應付的責任。涉及到產品設計的環?；?、污染排放控制等。

③債權人責任。

企業有責任保護債權人的債權安全，做到債權兌現的及時足額。

④消費者責任。

企業對于消費者負有產品安全、產品知情權、售后服務等一系列的責任。

⑤供應商責任。

作為合作伙伴，企業對供應商負有切實履行協議或者合同、及時付款等多項責任。

⑥競爭對手責任。

企業對于競爭對手同樣負有一定的責任，包括公平競爭、維護良好的市場秩序等。

企業內部責任：主要是指責任實現對象為企業內部成員或是涉及企業內部管理，更多的是體現企業自身的管理風格與意志。

⑦員工責任。

員工責任是企業社會責任中非常重要的一個方面，涉及到人力資源管理的各個方面，涵蓋招工規定、廢除強迫勞動、健康與安全、最低工資、工作時間、禁止歧視等。

⑧股東責任。

股東責任是傳統意義上的企業社會責任的重要方面，是指企業要維護股東利益，積極獲取股東利益的實現。

2人力資源管理與企業社會責任實現

2、1福利

福利措施是提升企業責任意識形象的催化劑。企業本著“以人為本”的理念，通過制定人性化的福利措施，不僅可以提高員工滿意度，還可以很好的體現自身的責任意識。

為了實現企業福利措施與社會責任的結合，既能最大程度降低企業成本，又能獲得社會責任的實現。在制定福利政策的時候，要遵循一些原則：

第一，針對性。企業在制定福利選項之前，要深入了解員工的需求，真正做到每一項福利措施都對特定的員工有用處。企業在為員工提供豐富的福利選項時才能獲得資源的最充分利用，才能降低企業成本。

第二，時效性。這里的時效性并不是僅指員工福利措施具體實施時的時效性，而主要是指企業在針對外部或者內部各種情況而及時制定福利措施的時效性。還是以此次抗震救災來說，文章一開始提到的那些企業，針對地震這種突發事件。及時制定出了相應的福利措施，對自身員工來說，是一種最大程度的安撫，同時，對整個社會來說，企業的這種做法無疑為救災提供了巨大的幫助。是一種勇敢承擔社會責任的表現。同樣的，當內外部環境發生變化時，企業也要及時對原有福利措施進行改變或者廢除，以免造成資源的浪費。

第三，可選擇性。結合企業福利政策的針對性，就會引出企業福利政策的可選擇性。針對性的結果就是企業的福利措施是針對特定員工人群的，因而。每位員工的福利不是相同的，而是他們根據自身需求進行的選擇。而可選擇的福利形式又帶來了福利措施的靈活性，使企業節約了福利成本，從而能在更廣的方面為員工設計針對性的福利措施，兩者是一種相互促進的關系。

2、2勞動關系管理

生產關系是社會關系中最基礎的關系，而勞動關系是生產關系的主要內容。勞動關系不僅影響勞資雙方的關系，還影響由此決定的其他社會關系以及勞動者家庭其他成員的生存和發展。因此，在處理勞動關系時，企業的社會責任是顯而易見的。主要選取勞動關系管理中的勞動合同、勞動爭議、職業健康和安全三個方面與企業社會責任進行結合。

①勞動合同。

企業在雇傭勞動者時要及時與其簽訂勞動合同，勞動合同要合法，不能侵犯勞動者的權利，同時在勞動合同簽訂過程中要本著平等、協商一致的原則，應保證是在勞動者資源的前提下簽訂。勞動合同一旦簽訂，要切實履行。

②勞動爭議。

企業在面對勞動爭議的時候，要做到依法處理，并及時反應，在與勞動者平等的地位上進行勞動爭議的調解、仲裁和訴訟，不能因為處在資方的先天優勢而故意損害勞動者的利益。勞動爭議經過調解、仲裁和訴訟得到的結果，企業要做到切實履行。

企業合法、負責的對待勞動爭議，既尊重了勞動者的權利，又維護了社會的穩定，促進社會法制化的實現，同時，樹立了企業形象，為企業科學規范的管理打下基礎。

③職業健康和安全。

職業健康與安全也是體現企業社會責任意識的重要方面。企業應為員工提供一個安全的工作環境，做好必要的防護措施，同時對員工進行系統的安全與健康培訓。為員工提供食宿的企業，還要加強食品安全與宿舍的管理。某些企業因不注意職業健康與安全，工傷頻發，大大降低了企業在公眾心目中的形象。

3企業社會責任給中國人力資源管理帶來的挑戰

3、1管理層理念的轉變

管理層的理念對于通過企業人力資源管理實現企業社會責任起著關鍵的引導和支撐作用。在中國企業中，管理層的理念往往很大程度上決定著企業文化。企業最高管理層必須強化“人本管理”的意識。企業高管人員的承諾和支持是實施社會責任管理的保障，也是取得成功的關鍵。同時，企業高管人員應充分了解企業所處的市場和環境，應對企業社會責任政策和社會責任管理從戰略的角度予以重視，做出決策，并能對變化了的情況做出迅速而準確的反應。只有整個企業內部形成了“以人為本”的氛圍，人力資源管理才能得以穩步向前推進，也才能在人力資源管理中實現企業的社會責任。

3、2成本的上升

通過人力管理中的具體措施來承擔企業社會責任，會不可避免的帶來成本的上升。但是，從企業的長遠利益來說，付出的成本能夠逐漸給企業帶來回報。企業從內部主動承擔社會責任，一方面提高了員工的滿意度和忠誠度，進而提高了工作效率與質量，帶了顧客滿意度，從而給企業帶來效益；另一方面，企業的做法在被公眾逐漸了解之后，也必能獲得品牌形象的提升，無論是在人才的引進還是與社區、政府打交道時，都將擁有一定的優勢，有利于企業的長遠發展。

3、3人力資源管理模式的轉變

人力資源管理在實現企業社會責任中的作用要求其管理模式必須做相應轉變。首先，人力資源管理要實現效率化，是建立基于員工勝任力的人力資源機制。使員工與崗位達到最優化匹配，這就要求企業建立健全基于勝任力的選任機制、評估機制和培訓機制；其次，人力資源管理要實現激勵效用的最大化，科學合理的激勵機制應以保障性和激勵性的薪酬體系為基礎，短期激勵與長期激勵相結合，物質激勵與精神激勵相結合。企業要從經濟利益、權利地位與企業文化三方面對人力資源進行立體式激勵l再者，人力資源管理要實現柔性化，這一方面要求建立完善工會等員工組織，重視與員工的集體談判，另一方面要求企業積極采取情感管理方式，逐步建立、完善基于心理契約的情感管理機制，使企業員工之間形成良性的“雙方”心理契約。