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“創優爭先”如嘹亮的口號，伴著春的綠意，夏的喧囂，唱響在銀行的每個角落。全體干部職工都在這口號下努力，為了爭取銀行的光榮，大家共同的驕傲。

回想一九七九年的那個春天，“有一位老人在中國的南海邊畫了一個圈。”從此，祖國大地迎來了大發展的春天，作為經濟特區的深圳，抓住機遇，以只爭朝夕的緊迫感，在全國改革發展過程中創造了一系列“第一”，形成了聞名全國的“深圳速度”，成為中國改革開放成果的象征。九十年代，張家港人團結拼搏，負重奮進，自加壓力，敢于爭先，形成了“張家港精神”，成為全國的一面旗幟。實踐證明，沒有創優爭先的精神和勇氣，就不可能創造一流業績，就不可能推動經濟社會的快速發展。當前，在我們警察系統，任長霞的名字響徹云霄，成為我們每個黨員學習的楷模。

作為一個普通的員工，怎樣才能“創優爭先”，去創造輝煌的業績呢？我陷入了困惑。踱步到窗前，站在窗口凝望著外面的時候，不經意的覺察到了同樣值得歌唱的那些人們，那些頭戴黃色安全帽的，默默的忙碌在工地上的工人們。

我看見從原本坑洼的空地，變成了現在有規格的建筑；原始般狀態的河道旁，出現了一道美麗的長廊，平坦的地面上出現了假山，涼亭，很多時候我們都會去微笑的欣賞這些建筑的精致、美麗，贊嘆它們的神采，而卻忘了去想象，去感受，去關注它們出現的過程，容易忽略那些辛勞的戴著黃色安全帽的工人們。

透過窗口，讓我看到了以前容易忽略的那些過程：從平地面，筑地基，到現在繼續往上的建造。工人們從建造一開始，每天都一大早忙碌直到晚上八九點，他們像太陽一般，每天都發出自己身上的力量，積極的投入到自己的工作中去，這不僅讓我感受到了他們的力量。

在努力的建造后，使美好的建筑誕生，從某些意義上來看，他們就猶如藝術家般，用大家共同的雙手創造出讓人贊嘆的“作品”。同時也讓我想到了一個每一個人都要面對的那么一個問題--有關我們的人生，生存。

看著辛勤勞動的工人們，我很想問，他們不累嗎？

每天都以同樣的熱情去干活，活又很重、很累，但是每天都積極向上，依舊微笑的享受著自己的生活。累肯定有的，苦亦是，只是他們更愿意讓自己的生活是積極向上的，更美好的。原來是他們知道生活的藝術，它在于如何去享受一點點，而忍受許許多多，每天多給自己一點自信，即使生活有一千個理由讓你苦，你也要有一千零一個理由笑。這就是生活，不是嗎？它取決于我們自己的信念，對生活的認知，對困難的態度。

自然，這讓我想到了我們，作為一名銀行員工，難道不應該學習就在我們身邊的工人們的那種精神嗎？那種積極向上，充滿熱情的精神，在平時的學習生活中，抑或是在以后的道路中，無論碰到什么樣的挫折和困難，都要給自己信念，學習一下那些工人們的風采，感受一下他們為我們詮釋出的有關生活的意義，同樣，以積極，自信的態度去面對一些苦和累，挫折和困難。

有人說，如果將銀行比作一部高速運轉的機器的話，那么服務就是整部機器的軸心，服務的好壞直接影響到整個企業的形象。銀行間的競爭日趨激烈，各個銀行展開渾身解數，以各種手段，來緩解競爭壓力，拉大銀行間的差異。那么，銀行之間的差異在哪里？產品嗎、人員嗎、設施嗎？都不全是，對客戶而言，他們所感受到的，就是不同銀行的不同服務。許多客戶被詢問選擇銀行的理由時，回答的也是：服務。銀行為提升服務水平，制訂了很多規章，認真地執行這些規章，可以提升銀行的服務水平。但是執行這些規章的主體是人，銀行的員工如何實現對客戶的優質服務，是制度不能完全規定的，如何提供超越規章本身的服務，才是銀行優質服務的根本。

記得我從選擇銀行工作的那一天起，我就立志成為一個優秀的銀行工作者。因此我深愛我的崗位，敬愛我的職業。樹立“我因客戶而生存，客戶因我而滿意”的服務理念，深刻理解“服務樹形象，服務出規模，服務增效益，服務促發展”的內涵，進一步更新觀念，變被動服務為主動服務，變“要我服務”為“我要服務”，樹立起“服務第一、客戶第一、信譽第一”，“沒有最好，只有更好”的服務觀念，真正把“客戶滿意程度”作為評價工作好壞的標尺，苦練業務內功，工作搶著干，不怕苦不叫累，無怨無悔、加班加點地工作。因為我想成為典型；因為我在追求卓越；因為我不甘平庸啊！

總之，我在思考，在苦干，在追求卓越的道路上奮勇前行。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”是屈原的追求；“生當做人杰，死亦為鬼雄。”是李清照的追求，也是我的追求。“好人兒，快隨我同去，創千秋大業，澤及萬世。讓浩浩青史留我美名，讓萬世子孫永享我之恩澤！”在這“創優爭先”的大潮里，我們每一個員工都應更加嚴格的要求自己，展現我們的風貌，從而做到在爭先中創優，以自己的才華與優勢去創造新的輝煌業績！