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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新范文

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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

以區(qū)域中心城市為中心,發(fā)展城市旅游

要贏得市場(chǎng)首先得有適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。針對(duì)河北省南北緯度跨越大、旅游資源較分散地狀況,以經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的中心城市為中心點(diǎn),發(fā)掘旅游資源,整合旅游產(chǎn)品,形成旅游星級(jí)城市。這些城市既有自己特色旅游產(chǎn)品,又可向周邊地區(qū)輸送客源,形成以點(diǎn)帶面的優(yōu)勢(shì)。以此提升河北省整體旅游價(jià)值,使河北省的旅游產(chǎn)品格局呈板塊狀。其次,大力推進(jìn)中心城市建設(shè)和管理,完善旅游功能,積極建設(shè)“宜居宜游”城市,構(gòu)建環(huán)京津生態(tài)型旅游城市群,發(fā)展城市旅游。

2.1樹(shù)立城市營(yíng)銷理念,確定城市旅游形象定位

發(fā)展區(qū)域中心城市旅游,必先進(jìn)行中心城市旅游營(yíng)銷。要想具有吸引力,一座城市必須以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論營(yíng)銷自己。城市旅游營(yíng)銷的關(guān)鍵就是找到標(biāo)志性旅游產(chǎn)品,準(zhǔn)確確定中心城市旅游形象,其次,要將企業(yè)產(chǎn)品定位于潛在顧客的心目中,從而增加顧客對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)感知度(marketingperceivedvalue),提高期望價(jià)值(expectedvalue),從而促進(jìn)其購(gòu)買,甚至可提高購(gòu)買滿意度。具體步驟如下:

第一,整合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源,開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。綜觀河北省旅游資源,每一中心城市都有特色旅游景點(diǎn),但還未形成優(yōu)勢(shì)。石家莊的西柏坡、隆興寺、正定國(guó)家乒乓球訓(xùn)練基地、趙州橋、柏林禪寺;保定的冉莊地道戰(zhàn)遺址、白洋淀、滿城漢墓、直隸總督署等景點(diǎn);邯鄲重點(diǎn)推介市區(qū)古趙文化游、女媧始祖尋根游等精品線路;海濱觀光度假游承德秦皇島等海濱城市重點(diǎn)發(fā)展旅游度假,這些城市既適合觀光旅游又適合度假,張家口壩上草原、中華三祖廟等……如何整合當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源,開(kāi)發(fā)標(biāo)志性旅游產(chǎn)品是一個(gè)重要課題。

第二,挖掘旅游資源內(nèi)涵,選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),策劃旅游城市營(yíng)銷形象。只有最獨(dú)特、最有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的旅游資源優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)出該城市的獨(dú)特魅力,才能更多地吸引顧客。所以,以最獨(dú)特、最有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的旅游資源優(yōu)勢(shì)為核心,推出城市整體的旅游形象,通過(guò)旅游形象的定位、主題口號(hào)的提出、視覺(jué)形象的設(shè)計(jì)與推廣等基本形象戰(zhàn)略來(lái)全面發(fā)展城市旅游。

首先設(shè)計(jì)旅游主題口號(hào)。旅游廣告口號(hào)要能夠打動(dòng)旅游者的心,激發(fā)旅游者的旅游欲望,要被旅游者永久而深刻地記憶,要能夠廣泛迅速地加以傳播,即要有廣告效應(yīng)。旅游形象的口號(hào)創(chuàng)意要以城市營(yíng)銷形象定位為基本出發(fā)點(diǎn),要求口號(hào)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容必須來(lái)源于地方獨(dú)特性。借鑒廣告藝術(shù),用濃縮的語(yǔ)言、精辟的文字、絕妙的組合等形式構(gòu)造一個(gè)有吸引魅力的城市旅游形象。

其次,旅游城市營(yíng)銷形象標(biāo)志化。城市旅游標(biāo)志的設(shè)計(jì)可結(jié)合甚至直接引用城市標(biāo)志性景觀,如紐約的自由女神像已可完整無(wú)誤地傳播其城市形象。城市的市樹(shù)、市花、市鳥(niǎo)等也可傳播該市的旅游形象。

再次,注重開(kāi)發(fā)獨(dú)特的旅游商品。旅游商品是旅游業(yè)的一個(gè)重要組成部分,發(fā)展旅游商品不僅體現(xiàn)為對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用,更重要的是能夠最大限度地吸引旅游者購(gòu)物,成為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展程度的標(biāo)志。

2.2注重促銷組合創(chuàng)新

促銷的主要作用是信息溝通。在我省目前的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略中,普遍缺乏這樣一種創(chuàng)新。不是我們的旅游資源不好,是我們沒(méi)有好好地去整合;不是市場(chǎng)無(wú)需求,而是我們沒(méi)有將信息高效的傳播給市場(chǎng)。這要從兩個(gè)方面做起:

明確促銷的目標(biāo)對(duì)象。目前,旅行社在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣時(shí)的重點(diǎn)對(duì)象旅游中間商而忽視了消費(fèi)者(旅游者)。旅游中間商往往采取報(bào)紙小塊兒廣告來(lái)簡(jiǎn)單信息,或只對(duì)上門咨詢的游客進(jìn)行宣傳,這就造成對(duì)旅游產(chǎn)品宣傳力度不夠,影響力弱。產(chǎn)品的推出必須要同時(shí)針對(duì)中間商和游客進(jìn)行宣傳,且要多種宣傳手段并用才能取得較好市場(chǎng)效果。

采用整合營(yíng)銷傳播(integratedmarketingcommunication)策略。對(duì)現(xiàn)有顧客和潛在顧客制定、實(shí)施各種形式的說(shuō)服性溝通計(jì)劃,所有與顧客接觸點(diǎn)都必須具有引人注目的溝通影響力,而且由顧客決定溝通方式,是對(duì)多種傳播手段的戰(zhàn)略作用進(jìn)行比較分析的戰(zhàn)略過(guò)程。企業(yè)在安排促銷組合時(shí),針對(duì)目標(biāo)受眾,制定長(zhǎng)期說(shuō)服性溝通計(jì)劃,使用的媒介組合策略,除了傳統(tǒng)媒介外,網(wǎng)絡(luò)、直郵廣告效果不容忽視。硬廣告與軟廣告兼用。在促銷推廣上,除運(yùn)用傳統(tǒng)促銷方法外,大型旅游推介活動(dòng)、旅游交易會(huì)、旅游節(jié)慶熱銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等手段被廣泛運(yùn)用。以及以目的地為中心的促銷活動(dòng)中,策劃節(jié)事活動(dòng);旅游交易會(huì)或博覽會(huì);開(kāi)展旅游活動(dòng)周;興辦旅游示范街及旅游超市;開(kāi)展旅游社區(qū)服務(wù)等。

除了不多的口岸城市和馳名海外的名城,以及傳統(tǒng)的旅游目的地外,入境游客大多到不了國(guó)內(nèi)游客的1/10,因此新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供給整合等的受益者,還主要是國(guó)內(nèi)旅游者和本地居民。所以,在以本地游客和區(qū)域性游客為主體的客源市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)下,在河北省旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中,重點(diǎn)市場(chǎng)京津和省內(nèi)市場(chǎng),全面提升省內(nèi)旅游,逐步開(kāi)發(fā)周邊省份市場(chǎng)。提高省內(nèi)居民對(duì)河北旅游資源的認(rèn)知,注重提升省內(nèi)居民的旅游意識(shí),以省內(nèi)各大城市為中心進(jìn)行“熱愛(ài)河北,旅游河北”家鄉(xiāng)游宣傳活動(dòng),培養(yǎng)其旅游的消費(fèi)習(xí)慣,。

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