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學(xué)生在旅游市場(chǎng)的花費(fèi)越來(lái)越多，學(xué)生已經(jīng)成為旅游業(yè)的大群體。本人通過(guò)查閱資料、實(shí)地考察、親身體會(huì)，分析了國(guó)內(nèi)旅游現(xiàn)狀及學(xué)生旅游特點(diǎn)，提出學(xué)生在旅游市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的重要作用，并提出了開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)的策略。同時(shí)學(xué)生是一個(gè)休閑時(shí)間多并喜歡探索的群體，因此必須采取合理的方式，從旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售、安全管理、宣傳量、旅游內(nèi)容吸引方面進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究。

一、大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)

1.友聚、休閑、散心。大部分學(xué)生都會(huì)在一個(gè)新的環(huán)境下進(jìn)行為期幾年的學(xué)習(xí)生涯。旅游既可以不讓學(xué)生課余時(shí)間浪費(fèi)，又能開(kāi)闊自己的視野。與好友分別幾時(shí)甚是想念，因此可以結(jié)友同行，聯(lián)絡(luò)感情，是休閑散心的最好方式。

2.強(qiáng)烈的外出旅游欲望。大學(xué)生熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、喜好探索、對(duì)旅游抱有極大的興趣。學(xué)校能夠給學(xué)生提供的娛樂(lè)設(shè)施實(shí)在有限，活動(dòng)范圍又不大，長(zhǎng)期如此，總會(huì)感到煩躁無(wú)聊。而旅游恰好能滿(mǎn)足他們的想法，盡情放縱身心，在游山玩水的同時(shí)，也能減輕學(xué)習(xí)上的負(fù)擔(dān)與壓力。因此，他們都會(huì)渴望自己美好的旅游時(shí)光。

3.旅游時(shí)間比較集中。大學(xué)生有大量的課余時(shí)間都可以用來(lái)旅游。國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)關(guān)于假期的政策，學(xué)生的放假時(shí)間比較明確，所以學(xué)生旅游的時(shí)間會(huì)集中。

4.旅游方式多樣化。現(xiàn)在大學(xué)生都會(huì)從網(wǎng)絡(luò)中尋找一條自己喜愛(ài)的路線到達(dá)旅游區(qū)，愛(ài)好交往的同學(xué)還能從旅途中交到更多的朋友，彼此之間相互照應(yīng)最好不過(guò)了。另外也有更多的同學(xué)會(huì)騎行旅游，或是約男女朋友等一起旅游，方式越來(lái)越多。大學(xué)生的小個(gè)性可以施展。目前大學(xué)生對(duì)于旅游的動(dòng)機(jī)也是多樣的，各種因素致使他們通過(guò)旅游來(lái)解決問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查得知，旅游動(dòng)機(jī)可分為以下四點(diǎn)：第一是釋放學(xué)習(xí)、生活上的壓力，第二是組織集體活動(dòng)，第三是觀光美景、游覽勝地，第四是課余時(shí)間較多。可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生旅游特征也是促成我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的一大因素。

二、我國(guó)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀

1.大學(xué)生很難接受到旅行社的信息。本人遇到過(guò)旅行社推廣自己的產(chǎn)品是靠發(fā)行報(bào)紙、街頭傳單等形式。但是大學(xué)生很少去買(mǎi)報(bào)紙，接傳單的機(jī)會(huì)又不是很多，他們采集信息的渠道主要是從網(wǎng)絡(luò)、媒體。而旅行社在這些方面推廣的信息少之又少，所以很難滿(mǎn)足大學(xué)生的需求。

2.旅游服務(wù)與產(chǎn)品難以得到信任。從旅行社的角度來(lái)看，大學(xué)生涉世經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)旅游基本常識(shí)與經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于消費(fèi)方面自我保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，很難在短期內(nèi)對(duì)旅行社增強(qiáng)信任。國(guó)內(nèi)旅行社的特點(diǎn)比較少，幾乎都是注重交通與景點(diǎn)方面的簡(jiǎn)單組合，共同性的東西較多，并且長(zhǎng)期形成的以觀光旅游類(lèi)型產(chǎn)品為主，產(chǎn)品缺乏特色。旅行社不積極向大學(xué)生推出他們喜歡的旅游路線及產(chǎn)品特色。因此，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)并沒(méi)有往有利形勢(shì)發(fā)展。

三、大學(xué)生旅游花費(fèi)方式特點(diǎn)分析

大多學(xué)生目前仍為純消費(fèi)者，所帶的錢(qián)基本都是作為生活費(fèi)，自由支配的資金較少，所以消費(fèi)能力不強(qiáng)，屬于弱勢(shì)消費(fèi)群體，對(duì)于旅游價(jià)格方面比較敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)方面要求不是很高，主要是講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，在吃住方面足夠安全就好。此外，學(xué)生長(zhǎng)期在校園內(nèi)生活，對(duì)外面世界的豐富多彩充滿(mǎn)好奇，有一句網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)是“世界那么大，我想去看看”正是說(shuō)明他們的想法。旅游途中美不勝收的景色，旅友之間交談的經(jīng)歷等等，都是他們喜歡吸收的事，因而他們更加看重旅游過(guò)程中能接觸到的人、事、景。

1.出游顧慮較多。大多數(shù)學(xué)生都是想出去旅游的，但是他們總是在家庭和學(xué)校之間穿梭，對(duì)旅游時(shí)應(yīng)帶的東西，應(yīng)做的事掌握不到位，社會(huì)實(shí)踐又不可能經(jīng)常去做，故出游顧慮較多。最擔(dān)心的問(wèn)題有安全問(wèn)題、往返車(chē)票問(wèn)題、吃住問(wèn)題、身心健康問(wèn)題。這些顧慮也是學(xué)生想旅游卻難以落實(shí)的原因。相反，如果旅游企業(yè)從這些問(wèn)題的角度出發(fā)，提出這些方面的解決措施，學(xué)生出行便會(huì)主動(dòng)找旅游企業(yè)。

2.消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)層次要求不高。大學(xué)生較少有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，主要花費(fèi)是來(lái)自于家庭的支持。在大學(xué)生看來(lái)，旅游需要支出的費(fèi)用確實(shí)不少。他們想要外出旅游，但每個(gè)月能夠花的錢(qián)基本固定，消費(fèi)又不想給自己帶來(lái)壓力。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，他們?cè)诼糜蜗M(fèi)方面也有著各自的想法特點(diǎn)。大學(xué)生假期時(shí)間很多，而這些在家會(huì)備感無(wú)聊的閑暇時(shí)間，正是大學(xué)生用來(lái)進(jìn)行旅游消費(fèi)的黃金時(shí)間。雖然資金額度會(huì)有限，但是他們也會(huì)從最便宜的行程中選擇最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境與服務(wù)。

3.更多喜歡自由出行。大學(xué)生由于其正值年少，精力充沛，好奇心強(qiáng)，也具有冒險(xiǎn)精神，所以旅游是他們很好的選擇。而且，大學(xué)生的校園生活簡(jiǎn)單重復(fù)，想要放松自己，緩解疲勞，享受生活，旅游當(dāng)然是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇，因此他們期望旅游內(nèi)容一定要足夠靠譜。大學(xué)生的旅游活動(dòng)一部分受制于家庭背景，不同家庭環(huán)境的大學(xué)生可能對(duì)旅游行程有著不同的選擇。但是，在大學(xué)生內(nèi)部，其旅游方向沒(méi)有受到專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的影響。在條件允許的前提下，大學(xué)生對(duì)于旅游的熱情是非常高的，法國(guó)巴黎鐵塔下的浪漫、迪拜帆船酒店里的奢侈、美國(guó)籃球館里的激情、德國(guó)工業(yè)前進(jìn)的步伐等都是學(xué)生所向往的。正是人文地理的不同，勾起了學(xué)生的好奇與求異心理。2014年遼寧省旅游局對(duì)高校學(xué)生調(diào)查顯示，83%受調(diào)查大學(xué)生對(duì)于旅游都是呈肯定態(tài)度的。72%的大學(xué)生表示自己不喜歡參加旅游團(tuán)，更多傾向于自由出行，時(shí)間隨自己掌握，不會(huì)像旅游團(tuán)那樣定時(shí)出回，旅游開(kāi)支也很自由。大學(xué)生旅游的目的就在于放松身心、體驗(yàn)美景、感受風(fēng)俗文化、獲得新知識(shí)，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)如今的旅游不單單是觀光游覽型，而是往休閑度假型發(fā)展。大學(xué)生普遍喜歡與朋友結(jié)伴出行，不喜歡參加旅行社，因?yàn)楸话才诺穆肪€時(shí)間會(huì)讓他們感到束縛。其次對(duì)于旅行社的旅游產(chǎn)品并不是很滿(mǎn)意。

4.學(xué)生間傳遞信息快。學(xué)生是一個(gè)很大的旅游群體，旅游方向會(huì)考慮到大家的意見(jiàn)。了解旅游信息渠道不同，信息不對(duì)稱(chēng)，大家就會(huì)相互溝通了解，而每個(gè)人都會(huì)有幾個(gè)朋友圈，沒(méi)有目的的時(shí)候會(huì)介紹自己知道的景區(qū)，無(wú)意間將旅游信息迅速傳遞。

四、學(xué)生對(duì)旅游服務(wù)要求

由于學(xué)生群體的特殊性，他們?cè)诼糜问袌?chǎng)的消費(fèi)是一個(gè)潛力股，但又由于經(jīng)濟(jì)能力有限，所以，在加強(qiáng)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)，更應(yīng)該注重消費(fèi)需求。

1.景區(qū)環(huán)境尤為重要，臟亂不堪、氣味難聞的地方自然不會(huì)有人去。景觀觀賞性必須滿(mǎn)足觀眾，學(xué)生的個(gè)性化需求也是不可或缺的，加強(qiáng)這方面的供給則會(huì)給景區(qū)加分不少。目前大學(xué)生出游更加傾向于人文知識(shí)和自然類(lèi)景觀，可以在門(mén)票方面針對(duì)學(xué)生做出優(yōu)惠，讓更多的集體學(xué)生能夠享用這部分資源。

2.在食宿方面，旅游市場(chǎng)也缺乏針對(duì)大學(xué)生的供給，大部分大學(xué)生比較愿意與好友住宿知名連鎖酒店，就因?yàn)樗鼈儹h(huán)境好、安全，并且均分價(jià)格又不是很高。所以，旅游市場(chǎng)應(yīng)該建立許多屬于自己品牌的連鎖酒店，將這一部分客源把握住，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)會(huì)更進(jìn)一步。

3.在交通方面，大學(xué)生可以根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)條件來(lái)選擇出行的交通方式，旅行社可以對(duì)線路進(jìn)行承包，效益會(huì)更好。而且學(xué)生對(duì)交通方面的開(kāi)支壓力也會(huì)減小。

4.娛樂(lè)環(huán)節(jié)是大學(xué)生比較注重的一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)榇髮W(xué)生的生理和心理特征，他們熱衷于娛樂(lè)活動(dòng)，更新穎、更多互動(dòng)的娛樂(lè)設(shè)施將會(huì)受到喜愛(ài)。所以研制出更多的娛樂(lè)設(shè)施，會(huì)將景區(qū)的經(jīng)濟(jì)收益抬高數(shù)個(gè)分點(diǎn)。

5.在購(gòu)物環(huán)節(jié)方面，由于大學(xué)生群體能支出的旅游資金有限，消費(fèi)水平較低，在購(gòu)物方面絕對(duì)是弱者。他們只會(huì)對(duì)象征旅游意義的紀(jì)念品感興趣。生產(chǎn)小物件產(chǎn)品，薄利多銷(xiāo)也是盈利之道。

五、開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)的對(duì)策和建議

大學(xué)生始終會(huì)有旅游的沖動(dòng)，但多年來(lái)生活方式穩(wěn)定單調(diào)，旅游對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一種新的生活方式，如何適應(yīng)旅游生活，如何在旅途中保護(hù)自己，是學(xué)生的難題。尤其是女生自我保護(hù)能力不強(qiáng)，對(duì)安全方面等問(wèn)題考慮要更多。如果旅游企業(yè)能更好地考慮完善這些問(wèn)題，大學(xué)生出行將更依賴(lài)于旅游企業(yè)。

1.安全方面。針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問(wèn)題，一方面需要進(jìn)一步完善社會(huì)治安問(wèn)題的法律體系、提高社會(huì)整體道德水平及國(guó)民素質(zhì)。另一方面，國(guó)家也可制定出臺(tái)相關(guān)旅游法律法規(guī)，對(duì)景區(qū)不文明行為和違法亂紀(jì)行為形成制約。同時(shí)旅游區(qū)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化也要靠管理者來(lái)建立并加強(qiáng)維護(hù)。

2.定價(jià)方面。產(chǎn)品供應(yīng)商應(yīng)該設(shè)定一個(gè)比較客觀合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁在定價(jià)過(guò)程中出現(xiàn)虛高、虛低的欺詐行為。市場(chǎng)需求的不同會(huì)決定產(chǎn)品價(jià)格的不同，在不同銷(xiāo)售狀態(tài)下，產(chǎn)品價(jià)格會(huì)有所不同，供應(yīng)商一定要根據(jù)時(shí)節(jié)調(diào)整價(jià)格，使一些不被游客注重的資源得以有效利用，吸引更多客源，創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

3.產(chǎn)品方面。特色意義的紀(jì)念旅游商品應(yīng)該注重創(chuàng)造，如紅色小物件、當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)營(yíng)養(yǎng)品等。大學(xué)生外出旅游雖然不會(huì)有太多花費(fèi)，但都會(huì)習(xí)慣給家人、朋友贈(zèng)送旅游紀(jì)念品，因此導(dǎo)游人員應(yīng)在合適的時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到商店采購(gòu)價(jià)格不高、質(zhì)量有保證的旅游商品，這類(lèi)商品要符合大學(xué)生審美標(biāo)準(zhǔn)，更要有紀(jì)念意義。

4.以多種優(yōu)惠方式拓展市場(chǎng)。（1）建立青年旅館。青年旅館非常適合短期旅游者的選擇。創(chuàng)造更好的休息環(huán)境，提供衛(wèi)生、整潔的標(biāo)準(zhǔn)間，配備洗浴室，提供點(diǎn)餐服務(wù)、叫醒服務(wù)，人性化、智能化吸引旅客的光臨。不要把價(jià)位定高，薄利多銷(xiāo)。（2）推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐。所謂的經(jīng)濟(jì)型旅游套餐就是在特定的時(shí)候把幾個(gè)消費(fèi)項(xiàng)目整合為一體，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格面向大眾，來(lái)吸引學(xué)生市場(chǎng)。如大連的“發(fā)現(xiàn)王國(guó)”，他們會(huì)在固定的地點(diǎn)提供公車(chē)接送，憑學(xué)生證購(gòu)票會(huì)有更多優(yōu)惠。在景區(qū)建立休息聊吧，提供團(tuán)購(gòu)飲品等。（3）社會(huì)各個(gè)部門(mén)的支持和配合。旅游業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它依靠交通、餐飲、住宿等市場(chǎng)的配合。如果管理者能夠?qū)⑾嚓P(guān)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，共同打造一套旅游方案，就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)降低消費(fèi)者的花銷(xiāo)，從企業(yè)角度來(lái)看會(huì)比單一市場(chǎng)客流量要大，效益也隨之上漲。

5.開(kāi)發(fā)面向大學(xué)生的旅游方向。（1）生態(tài)旅游。新世紀(jì)的大學(xué)生都具有環(huán)保意識(shí)，比社會(huì)更理解環(huán)保的重要性，這從學(xué)校中環(huán)保社團(tuán)的壯大即可得知。恰好可以樹(shù)立一個(gè)以崇尚自然、保護(hù)環(huán)境為主題的生態(tài)游。設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品，傳遞環(huán)保知識(shí)的物件，會(huì)很受學(xué)生的歡迎。（2）情侶游。記得在學(xué)校里有這樣一句話，大學(xué)生有一節(jié)自學(xué)必修課叫談戀愛(ài)。情侶比較喜歡一起活動(dòng)，旅游也會(huì)是一個(gè)很好的選擇，在旅途中相互關(guān)心照顧，更加增進(jìn)感情。針對(duì)這一特點(diǎn)，也可以開(kāi)發(fā)一條情侶游路線。（3）就業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，旅行社可以與一些工廠公司合作，讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)工作方式，了解企業(yè)運(yùn)行模式，不僅能開(kāi)拓視野，更能激發(fā)學(xué)生工作欲望，了解市場(chǎng)需求，在畢業(yè)后會(huì)有擇業(yè)方向。

6.采取多種旅游促銷(xiāo)方式。（1）利用網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)。大學(xué)生課下多愛(ài)上網(wǎng)瀏覽自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)，有商家成立關(guān)于旅游的網(wǎng)站，如途牛、藝龍、趕集。旅游企業(yè)也可在大學(xué)生關(guān)注的校園網(wǎng)、貼吧等設(shè)立旅游專(zhuān)欄，供學(xué)生瀏覽。（2）進(jìn)入校園做宣傳。好多大學(xué)生在課下都會(huì)去做兼職，旅游企業(yè)可以雇傭這部分人在校園內(nèi)進(jìn)行傳單宣傳。也可以在學(xué)校食堂、體育場(chǎng)張貼海報(bào)等，宣傳效果會(huì)十分顯著。（3）協(xié)助政府宣傳。旅游企業(yè)還可以協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行思想溝通，組織活動(dòng)，大力宣傳旅游特點(diǎn)，由家長(zhǎng)主動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)生外出旅游。

六、結(jié)論

國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，旅游經(jīng)濟(jì)也隨之增長(zhǎng)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)前途廣闊。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，旅游企業(yè)要針對(duì)大學(xué)生旅游特點(diǎn)、顧慮，及時(shí)做出相對(duì)應(yīng)的策略。做好有效宣傳手段，制作有意義的旅游產(chǎn)品。結(jié)合社會(huì)相關(guān)部門(mén)協(xié)商策略，共同發(fā)展，有效緩解旅游市場(chǎng)的不良競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展意義重大。

作者：王泳迪 單位：大連財(cái)經(jīng)學(xué)院