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摘要：針對高職汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程存在的問題，依托雙主體辦學(xué)機(jī)制，進(jìn)行素質(zhì)學(xué)分制、課程承包制、技能師徒制教育方式改革，并建立校內(nèi)自查和第三方評估相結(jié)合的內(nèi)外教學(xué)診斷與評價機(jī)制，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

關(guān)鍵詞：學(xué)分制；承包制；師徒制；診斷；評價

隨著我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，對高素質(zhì)汽車營銷人才的需求不斷增加，對高等職業(yè)院校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)工作提出了新的要求。以江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車營銷與服務(wù)專業(yè)為例，針對人才培養(yǎng)過程中存在的“重專業(yè)教育、輕素質(zhì)素養(yǎng)教育，素質(zhì)教育零散化；重教師個人職業(yè)能力培養(yǎng)、輕教學(xué)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)培育，團(tuán)隊(duì)成員分工不明確；重理論講解、輕實(shí)踐技能訓(xùn)練，教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐脫節(jié)”等問題，探索“素質(zhì)學(xué)分制、課程承包制、技能師徒制”教學(xué)改革與評價，實(shí)踐證明在提升學(xué)生綜合素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和專業(yè)技能等方面成效顯著。

一、深化雙主體辦學(xué)機(jī)制

雙主體辦學(xué)，深化校企合作辦學(xué)機(jī)制。根據(jù)“人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)”合作原則，我校與當(dāng)?shù)仄囆袠I(yè)協(xié)會和知名企業(yè)進(jìn)行深度校企合作，開展汽車營銷人才培養(yǎng)的改革與實(shí)踐。雙方開展聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)、帶薪上崗實(shí)習(xí)。學(xué)校與企業(yè)共同出資建成生產(chǎn)型實(shí)訓(xùn)基地。生產(chǎn)型設(shè)備由企業(yè)提供，廠房、機(jī)房等公共設(shè)施及教學(xué)設(shè)備由學(xué)校提供，建成校內(nèi)生產(chǎn)型汽車商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地（4S分店）；實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行工商注冊登記成立實(shí)體公司，面向社會開展汽車銷售、汽車維護(hù)與保養(yǎng)、汽車美容、汽車保險理賠等經(jīng)營業(yè)務(wù)，獨(dú)立核算，企業(yè)化運(yùn)營；組建了校企人員共同構(gòu)成的雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提升了學(xué)校辦學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的對接度，專業(yè)教師主要負(fù)責(zé)理論教學(xué)，企業(yè)人員主要負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)，提升學(xué)生的專業(yè)技能和動手能力；將企業(yè)員工入職培訓(xùn)和專項(xiàng)技能訓(xùn)練項(xiàng)目納入學(xué)校專業(yè)教學(xué)體系并不斷更新，以確保教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性和實(shí)用性。按照企業(yè)準(zhǔn)員工標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)學(xué)生，職業(yè)素養(yǎng)與技能訓(xùn)練執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升校企合作的融合度和教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐的對接度。

二、教學(xué)模式改革與實(shí)踐

重構(gòu)人才培養(yǎng)方案，對培養(yǎng)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的量化考核，實(shí)行“素質(zhì)學(xué)分制”，推行“課程承包制”，實(shí)施“技能師徒制”。

1.構(gòu)建學(xué)分制素質(zhì)課程體系。將素質(zhì)教育納入人才培養(yǎng)方案，實(shí)行學(xué)分制管理，構(gòu)建課內(nèi)、課外雙通道素質(zhì)教育課程體系，解決素質(zhì)教育零散化、空洞化、無法落到實(shí)處的問題，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.推行專業(yè)課程承包制。以校企合作實(shí)訓(xùn)基地為平臺，以汽車營銷與服務(wù)崗位技能要求和工作規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以多維度教學(xué)考核與評價為保障，以高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)為目標(biāo)，按照課程性質(zhì)劃分課程模塊，組建課程承包小組，將職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)典型案例融入課程包，以理論加實(shí)踐綜合考核通過率計(jì)算承包小組教學(xué)工作量，并與績效考核掛鉤。課程小組教師團(tuán)隊(duì)不僅承包對應(yīng)課程模塊全部課時教學(xué)任務(wù)，還需承擔(dān)本模塊課程資源建設(shè)。

3.實(shí)施技能師徒制。依托校企雙主體，專業(yè)教師和企業(yè)技術(shù)能手根據(jù)課程模塊配對組成不同領(lǐng)域?qū)熃M，專業(yè)教師深入企業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)教師進(jìn)入課堂了解學(xué)生想法和意愿，教學(xué)內(nèi)容更加貼合實(shí)際。學(xué)生根據(jù)專業(yè)發(fā)展方向及興趣可選擇不同導(dǎo)師組，建立不同于傳統(tǒng)模式的“師徒輪換式”新型師徒關(guān)系?！皫熗捷啌Q式”雙導(dǎo)師制度按照職業(yè)崗位劃分導(dǎo)師組，有利于充分發(fā)揮導(dǎo)師的職業(yè)特長；學(xué)生在不同崗位所對應(yīng)的導(dǎo)師組間進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，有利于培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好，為今后職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。校內(nèi)教師側(cè)重專業(yè)理論知識講解，企業(yè)教師側(cè)重實(shí)踐技能訓(xùn)練，雙導(dǎo)師共同對學(xué)生進(jìn)行“導(dǎo)學(xué)”、“導(dǎo)能”、“導(dǎo)業(yè)”，在全過程中貫穿職業(yè)素養(yǎng)和核心能力培養(yǎng)，全面提升學(xué)生的實(shí)踐技能和崗位適應(yīng)能力。

三、教學(xué)診斷與評價

根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》精神，建立了校內(nèi)自查和第三方評估相結(jié)合的內(nèi)外教學(xué)診斷與評價機(jī)制，形成內(nèi)外相結(jié)合的質(zhì)量管理體制機(jī)制。

1.建立持續(xù)改進(jìn)的管理機(jī)制和質(zhì)量文化。教學(xué)質(zhì)量是一所學(xué)校的立校根本。學(xué)校成立質(zhì)量管理辦公室，下設(shè)院系二級督導(dǎo)部門，形成部門自查和學(xué)校抽查相結(jié)合的質(zhì)量管理機(jī)制。

2.具有持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)過程質(zhì)量和教師質(zhì)量反饋監(jiān)控機(jī)制。學(xué)校投資300多萬元，對教學(xué)樓40間教室進(jìn)行常態(tài)錄播系統(tǒng)安裝，對多媒體設(shè)備進(jìn)行改造，擴(kuò)展教學(xué)樓校園網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)常態(tài)錄播、多媒體集控教室的管理中心，即可視化課堂教學(xué)管理中心。該平臺可實(shí)現(xiàn)集中控制和管理，通過大屏輪巡和特寫的方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制和實(shí)時查看、檢查各教室設(shè)備的狀況。并可以完成教學(xué)督導(dǎo)組日常督導(dǎo)查、聽、評課工作，有利于各教學(xué)活動的組織、各級領(lǐng)導(dǎo)與教學(xué)單位的觀摩學(xué)習(xí)等。

3.具有完善的畢業(yè)生跟蹤和社會需求反饋機(jī)制。為了全面、客觀、公正地評價本校人才培養(yǎng)質(zhì)量，完善質(zhì)量評估體系，委托第三方教育數(shù)據(jù)咨詢與教育質(zhì)量評估機(jī)構(gòu)麥可思公司實(shí)施畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量評估項(xiàng)目。同時又引入麥可思公司教學(xué)質(zhì)量管理平臺，對教師課堂教學(xué)效果進(jìn)行診斷與評價，實(shí)現(xiàn)即評即改的過程性評價，教師可以在第一時間獲得課堂的過程性評價結(jié)果，及時了解學(xué)生需求、調(diào)整教學(xué)方法，課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度顯著提升。

四、改革的成效

“素質(zhì)學(xué)分制、課程承包制、技能師徒制”汽車營銷與服務(wù)專業(yè)職教方式改革推行以來，對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了良好的效果。

1.學(xué)生綜合素質(zhì)明顯提升。通過公益勞動和志愿活動培養(yǎng)了學(xué)生吃苦耐勞精神；通過學(xué)生社團(tuán)和主題活動增強(qiáng)了學(xué)生的組織管理能力；通過走進(jìn)社區(qū)和暑期下鄉(xiāng)鍛煉了學(xué)生社會活動能力；通過素質(zhì)拓展和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培育了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識。有28名學(xué)生獲評省級三好學(xué)生、15名學(xué)生獲評省級優(yōu)秀學(xué)生干部、30多名學(xué)生獲國家獎學(xué)金。

2.技能水平穩(wěn)步提高。通過科技文化藝術(shù)節(jié)為學(xué)生搭建展現(xiàn)風(fēng)采的舞臺；通過職業(yè)技能競賽為學(xué)生提供了超越自我的平臺；通過現(xiàn)代學(xué)徒制為學(xué)生營造了企業(yè)工作氛圍。共有180余名學(xué)生在各級各類技能競賽中獲獎。3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識增強(qiáng)。堅(jiān)持立德樹人，營造促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的育人環(huán)境，將專業(yè)教育與創(chuàng)新能力培養(yǎng)相融合。通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目經(jīng)營，為學(xué)生營造真實(shí)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境；通過省級大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目和大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)大賽訓(xùn)練，培育學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；通過邀請創(chuàng)業(yè)成功校友開展專題講座，開闊學(xué)生的視野，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。獲批江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目64項(xiàng)。

4.專業(yè)辦學(xué)社會聲譽(yù)提高。汽車營銷與服務(wù)專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量得到了用人單位、廣大畢業(yè)生和校友的好評。試點(diǎn)專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)對口率高，技能證書獲取率100%，就業(yè)率多年來一直在96%以上。

5.畢業(yè)生對學(xué)校的認(rèn)可度高。據(jù)麥可思數(shù)據(jù)公司評估報(bào)告顯示，我校汽車營銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對母校滿意度持續(xù)提高，核心課程重要度和滿足度呈上升趨勢，90%的畢業(yè)生對試點(diǎn)專業(yè)的教學(xué)工作表示滿意。學(xué)生在各級各類競賽和評比中取得了優(yōu)異的成績。依托汽車營銷與服務(wù)專業(yè)不斷深化的校企雙主體辦學(xué)機(jī)制，全面推行“素質(zhì)學(xué)分制、技能師徒制”職教方式改革，有效解決以往人才培養(yǎng)過程中存在的素質(zhì)教育零散化、教學(xué)團(tuán)隊(duì)分工不明確、教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐脫節(jié)等問題，對提升汽車營銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)競爭力等方面成效顯著。校內(nèi)自查和第三方評估相結(jié)合的內(nèi)外教學(xué)診斷與評價機(jī)制的建立，對保障課堂教學(xué)效果和專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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作者：赫英歧 徐建高 單位：江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院