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一、學習情境設計與開發

擬解決的關鍵問題。(1)工作流程中的“真實情境”問題。基于工作流程的教學，是對工作崗位的仿真，但畢竟不是真實的崗位。其原因:一是真實的工作崗位學校的教學模式無法替代;二是學生在校學習活動中的工作崗位和在實際工作中的崗位上心理感受是不一樣的，利益目標也不相同。因此在教學設計中應使教學中的工作崗位與實際的工作崗位在客觀層面上應有可比性，根據市場調查課程應達到的培養目標，分解項目內容，盡量設計“真實情景”，將工作、任務、知識進行整合以求最佳組合。(2)配套教材的缺乏。基于工程流程的課程教學模式是全新的教學嘗試，目前還沒有完全配合這種新教學模式的教材，加快對相應的基于工作流程的配套教材的編寫也為課題組提出了要求。

二、基于工作流程的課程設計與開發模式的實施方案

1、設計工作情境。學生的智力類型主要具有形象思維的特點，這種思維總是與情境相連的，對知識的選擇具有明確的指向性，實踐經驗形成依靠具體情境，所以教學必須融入工作情境之中，讓學生在項目完成流程中獲得經驗(怎么做)和策略(怎么做更好)。首先盡量對真實的職業情境進行模仿，創設不經加工而能直接移植的最具典型意義的學習情境，設計與職業工作流程具有一致性的教學流程，學生的學習流程就是“身臨其境”的工作流程，學習是主動、流程性的行動。不過學習情境的創設要求做到:學習情境的設置要貼近實際，易于實現;項目具有典型的工作任務性，目標明確，且容易理解，符合經驗(例如我們要學生完成的子項目有調查方案設計、調查問卷設計、數據處理等，這些都是目標明確的典型的工作任務)。

2、教師在教學模式中的啟發作用。市場調查的應用性強，教學應遵循情境原則，努力實現職業氛圍。教學作為一種有意識的活動，首先要重視促進學生對實踐情境的理解，項目教學目標有定向性、應用性與整體性，我們的教學是一種“有目標的活動”即“行動”，所以要求學生“為了行動而學習”，這是強調學生的主觀意識行動;同時“有目標的活動”又強調行動就是學習，要求“通過行動來學習”，流程學習中必須要求學生實現動作行動與心智行動的整合，達到所謂“動作到位，心意到位”。需要強調的是，工作流程的教學能否成功，要著眼于學生獲取流程性知識是否完整，學習流程的完整性培養與學生職業工作流程的完整性有著密切的聯系。因此教學中要使“指導行動的思維流程具有完整性”，可對學習項目完成的流程從資訊、計劃、決策到實施、評估進行整體思考。同時要求學生“完成行動的工作流程具有完整性”，學習行動流程不能半途而廢，完成學習任務一氣呵成，注重效率。

3、培養方法能力。這里所說的方法能力，是指學習能力和應用能力。要求學生在學習流程中，積累經驗，獲得技能，在新的職業情境下能超越曾經被證明的有效的辦法和經驗去應對，靈活地、創造性地解決問題，進行工作。根據這樣的要求，針對模擬技術的特點，我們強調首先學生的學習能力，這里的學習能力，側重于吸收、運用與創新。

三、基于工作流程的課程設計與開發模式的具體實施計劃

1、分析課程性質，明確課程定位。市場調查課程是高職市場營銷專業的專業基礎課，市場調查課程具體教學目標定位為:培養具有市場調查綜合技能的基層營銷調查及管理人員，并逐步上升為企業營銷中層管理者。市場調查課程是一門培養相關專業學生的從事市場調查分析工作一種基礎性能力的專業基礎課程，同時，又為相關專業后續的各專業骨干課程奠定基礎。

2、明確課程能力培養目標和教學方法。在職業分析的基礎上，建立課程能力培養體系。即按照企業調研的實際過程與需要設計五大部分(六章)內容，注重培養五大能力，最終形成一個綜合應用能力。*市場調研認識能力*調研方案設計的能力*信息搜集能力*調查資料整理與分析能力*市場調研報告撰寫能力。明確了課程能力培養目標的基礎上，計劃采用“125”的教學方法體系，強調一條主線，即“以學生為主體”，通過兩個手段，即“理論教學和實訓教學”，設置五大能力培養目標。

3、選擇載體，設置學習情境。面向不同的崗位，每個學習領域所涉及的工作范疇也有一定的復雜性，因此每個學習領域所涉及的學習情境的載體也有所不同，這就要求教師要經過周密的分析來選擇確定。設置學習情境的目的是為了幫助學生更有效地學習知識和技能，實現專業能力、方法能力和社會能力，即職業能力的培養。學習情境是與學生所學習的內容相適應的、包含任務的工作活動事件。為使高職學生從經驗的積累達到策略的提升，學習情境的設置要在同一范疇內至少設置3個以上的情境學習與訓練，使之達到熟能生巧的目的，重復過程、步驟和方法，積累經驗，不重復的是內容，找出差異性，使學生能夠達到知識與技能的遷移，成為高職層面策略上決策的提升。在能力培養目標確定的基礎上，選擇適當的載體，進行學習情境的設置。學習情境的設置應遵循四個原則，即:第一，每個學習情境是完成的一個工作流程(過程);第二，各個學習情境應為用一個范疇事物;第三，學習情境之間是平行、遞進或者包容的關系;第四，個別情況學習情境可采取工作步驟。《市場調查》課程采用“市場調查內容”作為設置學習情境的載體，主要設置7個學習情境，即:市場環境調研、產品調研、價格調研、分銷渠道調研、廣告調研、顧客需求調研和競爭狀況調查。

4、設計課程教學單元。課程教學單元就是每個學習情境的具體的實施過程和指導書，下面是《市場調查》課程基于工作流程設置的一種一個學習情境。對每個學習情境進行教學單元設計時，要注意一下幾個要點:第一，每個單元的劃分，要結構完整;第二，每個教學單元要目標明確;第三，每個學習單元要明確實訓前的準備工作和知識準備;第四，教學單元也要基于工作流程實施教學活動;第五，要求教師采用行動導向法組織教學活動。

作者：唐立強單位：渤海大學高等職業技術學院