本站小編為你精心準(zhǔn)備了國際快遞公司市場定位思考參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

受我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段客觀規(guī)律的影響、國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移以及加入世界貿(mào)易組織后外資迅速進(jìn)入的刺激，我國現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展正成為不可阻擋的潮流。由于2005年底中國物流業(yè)的全面開放，2006年成為外資大舉進(jìn)入我國物流業(yè)的一年。如美國FedEx，目前在我國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋220多個城市，并計劃在未來4年至5年內(nèi)再新增100多個城市；美國UPS已拿到直飛北京、上海的6個航班，并在深圳、青島、廈門等20多個城市設(shè)立了代表處；荷蘭TNT的服務(wù)已覆蓋我國200多個城市，網(wǎng)點超過2000個，使我國市場成為歐洲以外的最大市場；德國DHL已覆蓋我國318個城市，開設(shè)了50家分公司。DHL2006年國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)超過50％的增長速度。

1國際快遞市場定位的概念和意義

1.1國際快遞市場定位的概念

國際快遞公司是指是信件和貨物快速投遞，主要方式是門到門的服務(wù)。國際快遞市場定位是指以長期發(fā)展的戰(zhàn)略角度，依據(jù)公司自身的實力（包括資金和各種資源）以及當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境，將國際快遞公司的業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)方式加以系統(tǒng)的歸類。

1.2國際快遞市場定位的意義

市場定位的目的是為了優(yōu)化資源配置,把有限的資源配置到能帶來最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶。①市場定位是國際快遞公司生存和發(fā)展必要考慮的問題?？爝f公司只有發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處，才能在快遞市場上分一杯羹。如果不能認(rèn)清自身的特點，盲目跟從同業(yè)，將自身定位不當(dāng)，輕則停滯不前，重則被市場淘汰。我國國內(nèi)快遞市場每年以兩位數(shù)的速度增長，已經(jīng)成為全球增長最快的地區(qū)。國際知名快遞公司的進(jìn)入，必然會對本土快遞公司產(chǎn)生較大的沖擊。②市場定位是快遞行業(yè)在整個物流行業(yè)中健康發(fā)展所不容忽視的一個因素。宅急送10年前起家的30萬元資產(chǎn)如今已增至1.8億元，其驚人速度令人咋舌，宅急送經(jīng)營著一項80%份額來自于零散個人客戶的業(yè)務(wù)。但是，宅急送的前7年，沒有明確的市場定位，什么都做，什么都沒做大，所以公開渠道已經(jīng)無法看到宅急送前7年的財務(wù)數(shù)據(jù)。而宅急送真正的發(fā)展，是1999年才找到的：做社會零散貨物的全國門到門快運。宅急送的快運產(chǎn)品則定位在5～50公斤的高附加值小件產(chǎn)品，宅急送堅守這個定位，放棄了康師傅、正大集團(tuán)、科龍空調(diào)和已經(jīng)合作5年的雀巢等客戶?？梢哉f市場定位的成功，使宅急送獲得了高速增長的前提。

2目前武漢地區(qū)國際快遞市場的現(xiàn)狀

目前武漢地區(qū)的國際快遞公司約有20家左右，包括美國FedEx、美國UPS、荷蘭TNT和德國DHL“四大家”的各級。整個武漢國際快遞市場向著穩(wěn)定和成熟的方向發(fā)展。武漢的出口外貿(mào)正處于一個難得的發(fā)展機會，2008年1～9月，武漢市累計實現(xiàn)進(jìn)出口總值107.8億美元，較上年同期增長51.5%,其中進(jìn)口55.2億美元，同比增長47.8%，出口52.56億美元，同比增長55.5%。出口外貿(mào)的增長將同時帶動國際快遞的發(fā)展。國際快遞公司，如何把握自己在市場中的定位，對于其生存和發(fā)展是至關(guān)重要的。

2.1目前武漢地區(qū)國際快遞行業(yè)的良好現(xiàn)狀

由于武漢地區(qū)的交通便利的地理優(yōu)勢和良好的投資環(huán)境，越來越多的外商選擇在武漢投資建廠。在武漢地區(qū)就形成幾個經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，如“武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)”、“光谷開發(fā)區(qū)”、“吳家山臺商投資開發(fā)區(qū)”、“江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)”等。武漢地區(qū)的出口量在全國內(nèi)地城市中排行靠前。這對物流行業(yè)特別是國際快遞行業(yè)來說是一個大好的發(fā)展的機會，許多沿海的快遞公司紛紛在武漢成立分公司，如“深圳天霖物流快遞有限”、“世佰跑國際快遞”等等相繼進(jìn)駐武漢地區(qū)場，也有一些民營的小規(guī)?？爝f公司相繼成立。整體來說，武漢地區(qū)國際快遞市場基本處于相對良好的競爭環(huán)境。

2.2武漢地區(qū)國際快遞在國際物流中所占的比重不高

目前作為華中區(qū)核心的武漢物流有了飛速發(fā)展。2007年全市社會物流總額約為7952億元，同比增長25.82%，貨運總量達(dá)到2.26億噸，同比增長10.1%，高于歷年的增長水平。2007年實現(xiàn)物流業(yè)增加值348.71億元，同比增長22.85%。但是，國際快遞所創(chuàng)造的總產(chǎn)值占整個國際物流總產(chǎn)品的比例并不大。這些數(shù)據(jù)與沿海發(fā)達(dá)城市相比，相對較低。2.3目前武漢地區(qū)國際快遞行業(yè)的競爭激烈，相互壓價盡管，武漢地區(qū)的國際快遞市場很大，但是市場競爭依然十分強烈。有些快遞公司為了提高自身的市場占有額，不惜將價格壓得很低，其他快遞公司也紛紛降價以保住當(dāng)前的市場占有額。降價導(dǎo)致各快遞公司競相壓價，擾亂了正常市場秩序。

3國際快遞公司的市場定位與市場競爭的關(guān)系

市場定位的出發(fā)點和根本要素就是要確定產(chǎn)品的特色。首先要了解市場上競爭者的定位如何,他們提供的產(chǎn)品或服務(wù)有什么特點。同時，揚長避短，打造自身的核心競爭力?？陀^地來說，沒有哪一家快遞公司在市場上各方面都是占絕對優(yōu)勢的，就連“國際快遞四大家”（UPS、DHL、TNT、Fedex）也不例外。以下將競爭和定位的關(guān)系通過價格和服務(wù)這兩個客戶最關(guān)心的要素來闡明。①價格的競爭和定位。作為客戶，往往十分關(guān)注成本因素。依據(jù)他們的選擇心理，價格低的為首選。所以能提供一個較好的價格，往往能贏得一個客戶。各國際快遞同行之間的競爭很大程度上都取決于價格的競爭。而快遞公司所能提供的價格是根據(jù)一定的利潤率來制定的，所以，價格的競爭也就上升為了利潤率的競爭。這種情況下，市場定位就取決于自身的資金（涉及到押款與利潤的關(guān)系）以及走貨渠道了。②服務(wù)的競爭與定位。作為快遞的“魂”（時效）——快，是服務(wù)的核心，其次是信息的查詢和追蹤支持，客服反應(yīng)速度，附加服務(wù)（如單獨報關(guān)，代購保險等），賠償?shù)鹊?。在武漢地區(qū)市場上，服務(wù)這方面基本上都能做到“顧客就是上帝”的宗旨。而在服務(wù)上的競爭基本上就取決于時效了。這種情況下，市場定位就取決于各快遞公司的航班條件（涉及到和航空公司的關(guān)系以及公司的資金支持和貨量支持）以及走貨渠道。

4國際快遞公司市場定位分析

4.1國際快遞公司定位的情況

4.1.1目標(biāo)客戶群定位

①以直客（除同行外的其他客戶群體，它可以是一個生產(chǎn)企業(yè)，一個外貿(mào)公司，一個貨代公司，也可以是個人。）市場為主的市場定位。做直客市場的特點是：客戶面比較廣，相對比較零散，利潤率比較大，忠誠度（往往用來評估一個客戶的綜合價值）較高，但是開發(fā)起來相對困難。直客在結(jié)算時通常會選擇月結(jié)，這就要求快遞公司有足夠的流動資金用來壓款。如果某客戶一個月的貨量在8萬元以上，快遞公司也要因此占用8萬元的資金。如果該快遞公司沒有足夠的可流動資金用于壓款的話，在服務(wù)方面就失去了相對優(yōu)勢。所以公司的資金實力是選擇是否以直客為主的的一個重要因素。是否有足夠的運力支持，來保證取件的靈活性和及時性也是很重要的一個方面。以DHL和EMS為例，能夠在客戶下單的一個小時內(nèi)完成取件。這對于其他的，特別是取件員和站點不夠多的快遞公司來說，是很具有優(yōu)勢的。直客的客戶很廣又很分散，對于快遞公司的取件提出了較高的要求。相對同行市場來說，服務(wù)的要求高很多。

②以同行（從事國際快遞業(yè)務(wù)的公司，由于每個快遞公司的優(yōu)勢區(qū)域和走貨渠道的差異，同行之間可以互相借用對方的走貨渠道，以節(jié)省自身的成本，實現(xiàn)利潤最大化。）市場為主的市場定位。這樣的公司一般就是“四大家”本身或者其一級公司。比如天霖國際快遞公司，在深圳地區(qū)就是以同行業(yè)務(wù)為主，平均一天的貨量能達(dá)到15噸，這個貨量是很大的。而天霖公司的貨物最終還是要交給其所的“四大家”。由此看來，天霖公司在整個過程中還是作為了“四大家”的同行市場。做同行市場的特點是：同行客戶在數(shù)量上比較少，貨量供給能力強，利潤率相對較低，結(jié)算方式一般為現(xiàn)結(jié)（及現(xiàn)付），忠誠度不夠好，對服務(wù)的要求較直客低等等。從某種程度上講，“做同行生意”就是“做價格比拼”。同行往往會在市場上尋求價格最低的渠道，也就是說，他們的合作公司可以有很多。而且這個合作有時候是相互的。比如，宅急送在部分地區(qū)如香港等的價格上不如天霖公司，就將這部分貨給天霖走；同樣，天霖公司在日本的優(yōu)勢不明顯，可以將這部分貨給宅急送走。值得一提的是，同樣的一家快遞公司在不同的市場上的定位是可以多樣的。以天霖公司為例，在華東、華南地區(qū)就是以同行市場為主，而在華中、華北、西南等地區(qū)是以直客市場為主的。

4.1.2競爭定位

①與“四大家”相抗衡的競爭型關(guān)系。目前武漢地區(qū)場上能真正和四大家抗衡且擁有自己品牌的幾乎只有郵政EMS。這就要求EMS的價格比他們好，事實上，EMS的價格普遍較好，而服務(wù)特別是時效上有些不足，這是EMS重要的缺陷。

②做“四大家”沒有涉及或者不占據(jù)優(yōu)勢的市場?！八拇蠹摇睂ω浳锏囊蠛芨?，一些敏感貨物，如液體、粉末、醫(yī)藥、光碟等等，一般是不能走或者即使能走手續(xù)也很復(fù)雜。而EMS則可以走，比如茶葉、食品、液體、粉末等等，此其優(yōu)勢?！八拇蠹摇苯o“小客戶”的價格通常不怎么好，所以其可以將這部分市場進(jìn)行彌補。如“快客國際快遞公司”就根據(jù)這點，看準(zhǔn)了武漢地區(qū)留學(xué)生這塊不小的市場，取得了較好的成績。

4.2國際快遞公司市場定位的變化趨勢

①“四大家”及EMS等大型國際快遞公司由于競爭加劇，將在產(chǎn)品定位上發(fā)揮各自優(yōu)勢，提供有競爭力的服務(wù)。由于沿海相關(guān)產(chǎn)業(yè)向內(nèi)陸特別是武漢地區(qū)轉(zhuǎn)移，相關(guān)國際快遞業(yè)務(wù)量在不斷增加，內(nèi)陸省份的國際快遞業(yè)務(wù)量所占的比重將會有較大的增長，由此帶來的是競爭的加劇，表現(xiàn)為“四大家”和EMS相互之間競爭將會加劇，所帶來的是價格的下降和服務(wù)質(zhì)量的改善，相應(yīng)對企業(yè)成本控制能力和業(yè)務(wù)管理能力提出了更高要求。各大國際快遞公司將根據(jù)其航線優(yōu)勢及其現(xiàn)有國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)提供有針對性的服務(wù)和有競爭力的價格。

②由于內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對外貿(mào)易份額的擴(kuò)大，國際快遞公司在部分經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)內(nèi)陸省份的目標(biāo)客戶群將由“同行”轉(zhuǎn)向“直客”?！八拇蠹摇奔捌湟患壒境鲇谑袌龇蓊~的考慮將會逐步改變在部分內(nèi)陸省份的經(jīng)營策略，擴(kuò)大直營范圍，在內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份加大力度開設(shè)直營店及一級數(shù)量。隨著直營范圍的擴(kuò)大、區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，“四大家”對公司的依賴將越來越小，公司由于缺乏自有的國際貨運渠道和設(shè)施設(shè)備，生存空間將會受到進(jìn)一步擠壓。

③在激烈的市場競爭中，服務(wù)特定的目標(biāo)消費群以及提供食品、化妝品特殊貨物國際快遞服務(wù)的公司將占有一席之地，并逐步發(fā)展壯大。

5結(jié)論

我國在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點，決定了對外貿(mào)易在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可替換的作用，同時由于制造業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)向內(nèi)陸地區(qū)轉(zhuǎn)移，對外貿(mào)易的份額不斷擴(kuò)大，國際快遞業(yè)務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展將會迎來一個更大的發(fā)展空間，但是競爭也將更加激烈，“四大家”和EMS將根據(jù)自身特點，發(fā)揮各自的優(yōu)勢提供更優(yōu)價格、更高質(zhì)量的服務(wù)，其他國際快遞業(yè)務(wù)的公司將面臨行業(yè)集中度更高的市場。