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美章網(wǎng) 資料文庫 經(jīng)濟時代市場營銷難題所在和應對舉措范文

經(jīng)濟時代市場營銷難題所在和應對舉措范文

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改革開放以來,中國經(jīng)濟體制逐步由計劃經(jīng)濟過渡到市場經(jīng)濟,市場逐漸由原來的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。面對買方市場,少數(shù)企業(yè)變壓力為動力,改革體制、革新技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品,在激烈的市場競爭中贏得了主動權(quán),但更多的企業(yè)沒有轉(zhuǎn)變觀念,走老路,不能適應市場經(jīng)濟的需要,而出現(xiàn)了“好不過三年,活不過五年”的不正常現(xiàn)象。究其原因,是多方面的。市場營銷是其主要原因。

一、當前企業(yè)市場營銷中存在的問題

1.企業(yè)的營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變。

在計劃經(jīng)濟根深蒂固的當今時代,一些國有企業(yè)對買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,但在目前的市場經(jīng)濟時期,由于商品供過于求,買方市場出現(xiàn)了“生意難做”的問題;還有一些企業(yè)對買方市場措手無策,隨大流盲目地推銷產(chǎn)品,其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫存大量積壓,要么是應收帳款急劇增加,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。

2.高層營銷管理人員空缺。

高層營銷管理缺位,導致營銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營銷職能。目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作,但是,這種“重視”具有很明顯的局部性、不確定性和非過程性,不系統(tǒng)、不全面、不到位,從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來了許多危害。首先,其他部門的營銷優(yōu)勢得不到全面利用。企業(yè)的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能,并且每個人的營銷策略都是有區(qū)別的。但在高層管理缺位時,則只有營銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下,其整體營銷職能會大打折扣。其次,作出決策不及時果斷,影響銷售工作。

以至于許多問題不能得到及時、有效的解決,這樣一來,該決策的問題不能及時決策,對企業(yè)的營銷業(yè)績造成負面影響,甚至,會重挫業(yè)務(wù)人員的工作積極性。最后,營銷工作方向不明確。高層管理決定企業(yè)的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門的盲目指揮。

3.沒有營銷戰(zhàn)略。

沒有戰(zhàn)略的企業(yè),就象在險惡的氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風雨中穿行,最后,很可能迷失方向,有的甚至滅亡。現(xiàn)在,中國的很多企業(yè)正如這架飛機,太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下,真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”,毫不屈服的“樂凱”與毫情萬丈的“用友”,都為其它中國企業(yè)樹立了榜樣。而當前多數(shù)的中國企業(yè)只是計劃當期,得過且過,初創(chuàng)時就不曾設(shè)想過將來,造成企業(yè)盲目運行。

4.忽視了營銷網(wǎng)絡(luò)的功能。

一位營銷專家曾經(jīng)說過,“市場,說到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力。”網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環(huán),滋潤著企業(yè)的成長,其中任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。在當今激烈的市場競爭中,我國的多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下過功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。

二、解決問題的對策

1.建立科學、實戰(zhàn)的營銷組織框架,確立企業(yè)整體營銷觀念,使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作,共同實現(xiàn)理想的經(jīng)營業(yè)績。

現(xiàn)代營銷強調(diào)的整體攻防能力,當前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進行市場開發(fā)和管理。企業(yè)應當根據(jù)市場開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程,將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地占領(lǐng)市場,實現(xiàn)最佳的營銷目標。

2.樹立辯證的買方市場觀。

買方市場在給企業(yè)帶來巨大的壓力,產(chǎn)生激烈的市場競爭的同時,也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了良好的機遇。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的購進方面,買方市場的壓力只是施加給商品的賣方,而生產(chǎn)企業(yè)作為買方不僅沒有壓力,反而是大好的機遇,因為買方市場的壓力,主要來自產(chǎn)品銷售企業(yè)在采購時,處于買方的地位,可以充分享受買方市場的偏愛和優(yōu)惠。買方市場帶來的市場空隙,給企業(yè)提供了破土而出的希望,利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料、機器設(shè)備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品,逐漸地適應買方市場,才能抓住買賣方市場帶來的機遇,在市場競爭中求生存、求發(fā)展。

3.制定合理務(wù)實的營銷政策,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的作用。

人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當今的推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉顧客的需求動向,及時地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務(wù),讓顧客在本企業(yè)中找到一種歸屬感。另外,業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利,進行市場調(diào)研和情報工作,從而為高層管理人員進行決策提供依據(jù)。企業(yè)應當根據(jù)自己的實際,制定相應的營銷政策,調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性。

4.建立科學、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)。

營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進商品流通,隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識的增強,網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)應當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念,認識到當今網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡(luò),首先,企業(yè)應針對消費者的需求進行市場細分,其依據(jù)可以是地理、人口等。然后,企業(yè)根據(jù)市場的特點、企業(yè)的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后,調(diào)動自己的營銷資源,分配到分市場,加強各細分市場的聯(lián)系,形成高效的網(wǎng)絡(luò)。

世界銀行行長瑞斯查德說:在知識經(jīng)濟時代,知識是比原材料、資本、勞動力、匯率更重要的經(jīng)濟因素。知識經(jīng)濟改變和超越了以技術(shù)為驅(qū)動,片面追求生產(chǎn)規(guī)模極大化,追求產(chǎn)品極致的發(fā)展模式,而轉(zhuǎn)向把知識作為驅(qū)動的主要力量。這對現(xiàn)代企業(yè)管理提出了更高的要求。企業(yè)所采取的營銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)術(shù)和方法都是在其營銷理念指導下進行的,而營銷觀念也都是有一定的社會經(jīng)濟基礎(chǔ),并不斷隨其發(fā)展變化而變化。因此,企業(yè)要做好營銷的創(chuàng)新工作,轉(zhuǎn)變營銷觀念,改變營銷制度和營銷策略,讓自身發(fā)展越來越強大。

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