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企業需要個性化的業務，而ngn正好適應了這種需求，能夠體現其開放平臺的優勢。

寬帶網絡十分發達，這是NGN非話音業務能夠得到使用的基礎。

NGN大客戶市場發展的建議

根據NGN的具體情況，結合大客戶市場發展的實際需求，筆者認為將來可以重點在以下領域采取措施。

(1）IPCENTREX。該業務是基于NGN平臺通信新業務，它能夠提供多種服務。用戶不僅能夠進行自助服務，還能夠在辦公的時候實現對個人通信信息的管理。

該業務簡單靈活，能夠擴展，可操作性強，適合的客戶群較為廣泛。第一、大客戶中可能適合的客戶群。主要有大型公司、政府機關、醫院、學校、能源行業等等。在這些部門使用IPCENTREX服務，不僅滿足他們的需要，還能夠收到良好的效果。第二、對存量市場的影響。IPCENTREX可能會對原有存量中內部長途費用造成一定的影響，這就需要我們為客戶進行集成推薦，包括自動管理、短信、視頻、智能選路等等。第三、競爭和業務發展策略。對于老客戶考慮存量和換號因素，在老客戶之中，自建網關設備，通過VOIP減少長話費用，或者遇到類似競爭的時候，采用NP業務對客戶進行點對點的宣傳和影響。對于新客戶來說，有必要進行與客戶的捆綁，發揮綜合業務平臺的優勢，為行業客戶訂制應用產品，作為增值利用，提升行業的管理水平。

(2）NGN寬帶電話。該業務以NGN為核心，是一種電信服務平臺，它改變了傳統的電信服務方式，將語音服務、數據業務、多媒體視頻業務融合起來，收到了良好的效果。它既滿足了各項語音通信的需求，支持數據通信業務，同時還支持視頻互動等全新的通信業務。對于基本的語音業務，終端設備是可視電話、IP電話或者是其它具備多媒體功能的軟件電話即可。如果客戶還需要視頻業務的話，就有必要準備可視電話。該業務的適合客戶群主要包括以下幾類。第一、政府。政府客戶對內網的安全性要求高，新技術還能夠體現其政績，此外，政府通過該技術還能夠更好的為民服務，加強與人們的聯系，在這方面具有一定的市場。第二、學校。學生離家較遠，通過捆綁軟件虛擬電話，或者父母方安裝寬帶電話，就能夠實現學生和家人面對面的可視化溝通。第三、流動人口集中地，比如火車站、廣場、商場等等，安裝寬帶公用電話，能夠實現滿足人們可視化溝通的要求。

(3）個人通信助理。該業務是基于NGN技術，為用戶所提供的一項新的業務，它可以為用戶提供一個友好的圖形化界面，通過該界面，用戶能夠非常方便的進行電話管理的各項操作。個人通信助理可以為用戶提供一號通業務，不管在什么時間什么地方，都能夠通過號碼聯系到該客戶。

與此同時，用戶還能夠通過WEB瀏覽器，登錄門戶頁面，輸入用戶名和密碼便能夠進入個人管理頁面。利用系統提供的服務，用戶可以十分方便的對個人電話進行設置和管理。個人通信助理業務在大客戶中可能適合的客戶群主要并包括以下幾類。對于大客戶來說，他們能夠將個人通信助理上升到企業通信助理。并且可以建立企業自動管理門戶，對于已經具有OA的企業，能夠嵌入企業通信錄，并進行點擊撥號、短信提醒等服務。如果有些企業沒有OA，可以為客戶進行訂制。此外，該業務在企業移動辦公通信也能夠得到使用，使用的范圍較為廣泛，但是，其具體的應用方式是不相同的，根據不同行業和不同項目進行功能篩選即可。

作者：安昕權王記春單位：中國聯通煙臺市分公司