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一、任務驅動法在電信市場營銷教學中的應用

將任務驅動法應用到電信市場營銷教學中，其基本的教學模式為:教師在上課前根據教學大綱要求首先明確教學目標，根據教學目標制定合適的教學任務，在課堂上提出任務，幫助學生分析任務，學生利用相關知識解決任務，教師對學生完成的任務進行總結評價。下面以電信市場營銷中“電信企業分銷渠道策略”這一部分內容的學習為例，說明任務驅動法的電信市場營銷教學中的應用過程。

1．根據大綱，明確教學目標①了解電信分銷渠道的概念、作用和結構類型;②理解電信中間商的類型及其區別;③熟悉電信分銷渠道的基本形式;④掌握和理解電信分銷渠道的選擇與管理。

2．制定教學任務并提出教學任務將全班學生分成5～8個小組，每個小組扮演一個模擬公司。各模擬公司欲開發本地市場，請根據公司及本地情況為其設計分銷渠道方案。在指導教師的統一組織領導下，各模擬公司通過廣泛查閱資料或參觀訪問，深入了解不同類型企業的銷售渠道。具體包括:①一般企業銷售渠道的結構類型、主要特點、成員數量、管理策略以及物流系統的作業與設計等。②超市、連鎖店、配送中心、大賣場、倉儲等的經營范圍、配貨模式、物流運行、倉儲管理等。③電子網絡商店的設備、機制、送貨、運行、虛擬、交易、管理等。在此基礎上，各模擬公司結合通信企業自身特點進行電信模擬渠道設計，并將設計好的電信分銷渠道方案在全班公開展示，接受教師和同學的質詢，進行交互式評議。

3．分析任務并引導學生解決任務運用傳統的教學方法講述學生在完成任務過程中涉及到的基礎知識，通過“中國聯通的渠道創新”這一案例，初步介紹完成相關任務的思路、方法，通過一系列理論知識的學習后，明確學習任務，提出完成任務的具體要求。在學生解決任務的過程中，要使學生有充足的時間和機會進行討論溝通，甚至是去現場實踐，鼓勵學生相互討論，出現有爭議性的問題時，教師可以給予提示，從而激發引導他們更深入地思考問題、解決問題。

4．總結評價教師要從學生對知識點的掌握程度、分析方法、對知識的靈活運用能力以及與實際貼合程度等方面對學生完成任務的情況進行總結評價，充分肯定其優勢，提出存在的問題，從而使學生熟悉和正確把握課程內容。同時通過對各小組成果的分析，使學生接觸各種不同的思維方法，開拓思路。

二、實施過程中的注意事項

1．任務的形式化和簡單化任務驅動教學方法的實施中存在著將任務形式化、簡單化的傾向。教師提出的“問題”不需要學生通過自主學習和協作學習來建構知識框架，而只需要打開書本就可輕而易舉地獲取正確答案，它不是“任務”，不構成“任務驅動”的前提，自然也無法達到“任務驅動”的既定目標。

2．要講究任務的可行性和實際性如果提出的問題不具有應用性，學生很難有足夠的動力去完成任務，最后形成的作品也就是敷衍了事。有價值的任務驅動的設計除了能使學生達成一定的認知目標和技能目標以外，還需要能對學生的思維方式、道德情感、行為習慣乃至人格塑造和價值取向等方面均產生積極影響。

3．課堂的管理任務驅動學習法的課堂更為“活”了，這也導致組內個別學生濫竽充數、混水摸魚。對此還要想些辦法，采取措施在行動上約束學生，最好能使學生都“忙”起來。

作者：陳燕 單位：湖南高速鐵路職業技術學院