注意力經濟視野下網絡營銷措施范文
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1.注意力經濟的概念?！白⒁饬洕备拍钣擅绹洕鷮W家邁克爾•戈德海伯（MichaelH．Goldhaber）在1997年發表的題為《注意力購買者》的文章中首次提出。文章指出，信息已經是一種充裕的經濟資源，稀缺的只是人們的注意力（李學東、肖光恩，2000）。筆者認為，注意力經濟就是企業運用多種策略方法以最低的成本吸引消費者注意力，進而引導消費導向，搶占消費市場并最終實現經濟利益的經濟模式?？捎孟聢D表示：
2.注意力經濟的特點。注意力經濟具有如下特點：（1）稀缺性。相對于眾多的信息資源，注意力資源具有稀缺性。（2）噪音風險。網絡時代信息紛繁蕪雜，無用信息會產生極大的噪音風險。（3）信息傳播的無限性。信息傳播從時間廣度、空間廣度（全球）和強度（全方位高強度）上都是幾近無限制的。（4）杠桿效應。企業經營得好，其信譽度和利潤就會呈幾何倍數迅速提高，產生正的杠桿作用；反之則產生負的杠桿作用。（5）個性化的消費需求。消費者總是會注意那些適合自身個性需求的信息。
二、注意力經濟時代網絡營銷的特點
注意力經濟下網絡營銷具有如下特點：（1）成本低、范圍廣。通過網絡傳播信息的成本比傳統的營銷手段要大大降低。（2）品牌與誠信等無形資的重要性。網絡時代消費者的注意力具有從眾特點（劉國英，2006）。在電子商務時代，要想留住顧客，就必須樹立誠信經營觀念，塑造優質品牌。（3）經營風險性。計算機通信技術、防火墻技術、社會誠信系統的不完善和企業之間的惡性競爭都會增加網絡營銷的風險系數。（4）營銷手段多樣化?？焖侔l展的網絡技術催生了豐富的網絡營銷手段。
三、注意力經濟下的網絡營銷策略
針對注意力經濟下網絡營銷的特點，企業應該采取合理的策略應對市場競爭。
1.質量與品牌策略（誠信策略）。過硬的產品質量是企業發展的根本。企業只有堅持正品和高質量才能形成長期競爭優勢；另外企業還要著重塑造自己的良好品牌，網絡環境下企業的域名、名稱和logo都是企業的形象和品牌，要通過誠信經營打造客戶信賴的品牌。例如京東商城通過其“全場正品”的過硬質量和良好的服務，贏得了消費者的信任。
2.優化客戶體驗界面策略。優化客戶體驗界面包括如下幾點：一是產品分類清晰且易于檢索；二是價格明晰；三是多樣化可選擇的支付頁面；四是安全的支付環境；五是適合的快遞選擇。其他網絡營銷方法也應該重視企業的操作體驗。
3.客戶關系優化和個性化營銷策略?？蛻絷P系管理在企業營銷活動中占據支配地位（姚國章，2006）。良好的服務是贏得顧客的前提，增加企業的信息資產即品牌和“心靈占有率”等無形資產是非常重要的（李姍、黃妍，2005）。企業要構建客戶的資料檔案，通過會員優惠、貼心的短信郵件提醒、良好的交流態度和售后服務等贏得客戶的信賴。要改進用戶定制頁面，盡可能地提高消費者的自主權，讓他們可以自己選購商品，組合產品，定制自己獨特的產品風格，進行個性化營銷。
4.多樣化的營銷方法策略。企業需要創新與改進網絡營銷方法。例如，可以進行SNS（SocialNetworkingServices）營銷，即通過社會性網絡服務如人人網等網站建立人人小站或者公共主頁等進行產品宣傳；還可以制作公司和產品的文字、圖片和視頻通過電子雜志、門戶網站等進行宣傳營銷；最近興起制作含義深刻且耐人尋味的微電影通過視頻網站如優酷網等進行宣傳也是一種非常好的方法。
5.安全管理策略。網絡營銷會產生許多的不安全因素，這就要求企業及時發現網絡營銷中的潛在安全隱患并對危機進行有效的控制和管理。因特網本身的安全漏洞、操作風險、信息傳遞風險和交易風險等都是需要注意的。
四、結論
未來因特網之爭是爭奪“眼球”的戰爭，企業必須始終堅持創新戰略，把創新運用到企業經營管理的各個方面。創新營銷策略，贏得注意力，就贏得了市場。