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摘要:隨著信息技術的不斷完善,人類已經進入大數據時代,大數據時代的信息傳播模式以及信息傳播渠道相較于之前已經發生了較大改變。在此背景下,企業應緊跟時代潮流,迎合社會發展步伐,逐步建立起大數據時代下互動式整合營銷傳播模式。本文首先論述了互動式整合營銷模式傳播的概念,其次分析了大數據時代的來臨為企業實現互動式整合營銷傳播模式提供了何種優勢,最后對大數據時代下互動式整合營銷傳播策略進行了重點分析,以期為企業更好地提高自身經濟實力和推動社會發展提供有效幫助。
關鍵詞:大數據時代;互動;整合營銷;信息平臺
一、前言
整合營銷傳播是通過不同的傳播方式為企業進行信息傳遞,從而影響消費者購買行為?;邮秸蠣I銷傳播以消費者信息數據為基礎,運用不同的傳播媒體,例如新媒體、網絡媒體、通信媒體以及傳統媒體等,進行信息傳播。在大數據時代背景下,營銷傳播環境主要變成了新媒體,與此同時,營銷傳播方式及傳播規律也發生了巨大改變,最終衍生出互動式整合營銷傳播。
二、大數據時代為互動式整合營銷傳播模式奠定基礎
大數據時代的來臨對現代企業的每個方面都產生了巨大影響,最為重要的是,大數據時代的到來為企業實現互動式整合營銷傳播模式提供了新的契機。大數據中的無數信息數據使得企業對于消費者心理的把握更加準確,從而保證企業的營銷模式符合市場發展的需求動向。在大數據時代背景下,相較于傳統的消費者研究方法,以大數據信息平臺為基礎的互動式整合營銷傳播策略能夠更為精準真實的把握消費者心理,最終獲得更好的營銷效果。互動式整合營銷傳播過程包括了跨越不同媒體、跨越不同渠道、互聯網與實體店的相互協作等優勢。另一方面,互動式整合營銷傳播模式的出現對于專業數據服務商行業的發展有很大程度刺激性,專業數據服務商的出現為企業提供了大量的數據支持以及技術支持,最終為企業實現的互動是整合營銷傳播模式的建立奠定夯實基礎。
三、大數據時代下互動式整合營銷傳播方法
在大數據時代,將數據進行收集、整理、分析進而進行挖掘和處理可以使得企業能夠通過信息內容正確合理的決定決策模式,并且將決策模式正確的應用到營銷實踐上,從而使得企業的互動式整合營銷傳播模式變得更加科學化以及定量化。通過研究發現,大數據時代下互動式整合營銷傳播結構可分為兩個部分,其一是大數據營銷信息和信息技術體系。此部分是互動式整合營銷傳播結構的基礎,其核心目標是以其存儲信息為基礎,為企業建立起大數據營銷信息平臺。建立大數據營銷信息平臺需以下幾點:第一,消費者的個體信息;第二,社會信息;第三,除以上二者之外不同層次的營銷數據。大數據時代下互動式整合營銷傳播結構的另外一個部分便是互動式整合營銷傳播戰略體系。其主要目標是為企業實現互動式整合營銷傳播。建立互動式整合營銷傳播體系必須通過不同的傳播媒體、信息傳遞的終端以及傳播渠道來建立出營銷渠道以及媒體矩陣。如要進行大數據時代下互動式整合營銷傳播模式需進行以下幾步:
(一)大數據營銷信息平臺建設
建設大數據營銷信息平臺不可缺少的便是獲取營銷數據。通常情況下獲取營銷數據的手段有兩種:第一,自行采集數據;第二,以購買形式從第三方海量數據服務商獲取。根據大量調查分析,企業大多數會以第二種方式獲取營銷數據。因第一種方式會涉及較為復雜的信息技術,而大部分企業并不具備相應的信息技術能力,無法正確的對大數據進行存儲、分析、管理以及挖掘,因此企業進行營銷數據獲取時通常會采用第二種渠道。
(二)消費者洞察與細分
大數據營銷信息平臺的建立為企業進行互動式整合營銷傳播奠定了堅實的基礎。企業以營銷信息平臺為基礎,對其中的營銷數據進行統計學、數據挖掘等運算,從而對基礎的營銷數據進行更深層次的挖掘及分析,最終根據這些數據確定出消費者這段時期以及未來一段時間的心理需求。相比于以往未存在大數據信息平臺時的營銷數據存儲、整理、分析以及挖掘方式,大數據營銷信息平臺能夠更及時、更有效、更加全方位、更加科學及深層次的幫助企業探尋出消費者的不同心理需求,從而準確預測出消費者要下一段時間內的具體消費傾向,最終實現消費者細分模塊的建立。
(三)制定并實施互動式整合營銷傳播策略
通過以上兩個步驟,企業已經建立起大數據營銷新平臺以及對消費者模塊進行細分,因此企業可以以消費者身份模塊為基礎,制定并實施互動式整合營銷傳播策略,最終實現針對不同消費者的精準營銷。因消費者細分模塊不同,企業可以將互動式整合營銷傳播策略分為針對性傳播和傳統媒體傳播。根據大量調查分析,企業通常會采用的幾種傳播媒體包括微信、微博等新型自媒體,論壇、互聯網等網絡媒體以及不同形式的通信媒體和傳統媒體。為實現企業的精準營銷,企業應該針對不同的消費者群體以及他們不同的消費行為及消費習慣451進行最為準確的互動式傳播。因此,互動式整合營銷傳播模式應對不同的傳播媒體進行合理分析,整合不同傳播媒體之間的特點,將每個傳播媒體的優勢發揮到最大限度。另外,在一段時間內應對消費者所反饋的相關傳播媒體使用頻率等數據進行收集、整理以及分析,并以此為基礎對互動式整合營銷傳播策略進行及時的調整和改善。
(四)互動式整合營銷傳播模式的效果監測、評估和反饋機制
互動式整合營銷傳播模式的建立并不是企業的最終目標,企業應對互動式整合營銷傳播模式進行不斷的完善,并且以此為基礎建立互動式整合營銷傳播模式的監測機制,對互動式整合營銷傳播模式的效果進行監測、評估和反饋?;邮秸蠣I銷傳播模式監測機制的建立可以幫助企業對最近一段時間內的傳播效果進行整理分析,并且在同一時間段內進行營銷效果的評估。通過大量的調查分析,企業多采用品牌評估法和口碑傳播評估法對營銷效果進行評估。在營銷效果評估完成后,企業應將營銷效果評估結果進行及時的反饋,同時在大數據信息平臺進行數據更新,及時有效地將不同消費者的需求結果進行更新完善,并以此為基礎改進互動式整合營銷傳播策略,最終實現企業經濟實力的不斷增強。
四、結語
隨著信息技術的不斷完善發展以及廣泛應用,人類對于社會信息數據的采集能力也有了大幅度的增長,同時也在一定程度上促使大數據在不同領域的廣泛應用。大數據時代的來臨代表著企業的核心競爭能力由資源變成了數據,與此同時,營銷也由之前的創意營銷變為一項以數據的收集、整理、分析以及挖掘為基礎的企業管理系統工程,企業管理者的重視程度也隨之提高。本文通過對大數據時代下互動式整合營銷傳播策略的分析,希望能為企業建立大數據信息平臺以及實現互動式整合營銷提供有效幫助,最大限度地幫助企業提高營銷能力,最終獲得更多的經濟效益,進而推動社會發展。
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作者:孫奎環