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1電網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力較為滯后的原因

1.1政府干預(yù)政府控電的傳統(tǒng)職能隨著電力改革的不斷深入而逐漸被剝離，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)代替了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)；同時(shí)由電源性缺電轉(zhuǎn)型為電網(wǎng)性缺電的轉(zhuǎn)變期間政府未能足夠重視，導(dǎo)致電網(wǎng)卡脖子與正常供電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間出現(xiàn)矛盾；電力部門(mén)未對(duì)社會(huì)履行相應(yīng)責(zé)任，投入大產(chǎn)出小，資金缺口巨大；另外，電力資源不足，地方政府基于社會(huì)穩(wěn)定考慮，時(shí)常對(duì)電力部門(mén)進(jìn)行停電干預(yù)，致使電費(fèi)的正常回收和企業(yè)利益雙重受阻。

1.2現(xiàn)行的電價(jià)形成機(jī)制與電價(jià)管理狀況與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要求不協(xié)調(diào)用戶對(duì)電能的要求是優(yōu)質(zhì)價(jià)廉，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求將用戶需求作為中心和著力點(diǎn)，建立科學(xué)的電價(jià)形成機(jī)制，這體現(xiàn)在使電價(jià)既能體現(xiàn)電力的商品價(jià)值，同時(shí)又能反映市場(chǎng)情況，并且用戶可自由選擇不同的用電時(shí)段和價(jià)格水平。但目前我國(guó)電價(jià)現(xiàn)狀還不能達(dá)到這樣的要求。目前發(fā)電市場(chǎng)只能實(shí)行有限的競(jìng)價(jià)，各種人為的違規(guī)加價(jià)等不良行為加重了電價(jià)管理的混亂，電價(jià)結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢，用戶不能自由選擇用電時(shí)段和價(jià)格水平，這些因素都限制了電力作為商品在能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，使得電力營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展需要一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。

2不斷完善電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的建議

要用長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的策略推動(dòng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)與成熟。這要求決策者具有打“持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略性眼光，顧全大局，不貪圖短期暫時(shí)偶然利益，不做損害企業(yè)長(zhǎng)期的總體利益的事。同時(shí)，居安思危，時(shí)刻具有憂患意識(shí)，不盲目樂(lè)觀于壟斷經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)，要體現(xiàn)出強(qiáng)烈的開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新和發(fā)展的精神，這是電能銷(xiāo)售能在能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。時(shí)刻注意綜合分析電力營(yíng)銷(xiāo)的不利條件，并科學(xué)提出落實(shí)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的若干建議。

2.1大力宣傳電力營(yíng)銷(xiāo)策略文化電力企業(yè)要樹(shù)立社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，應(yīng)認(rèn)識(shí)到電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能提高企業(yè)效益，還能提高社會(huì)的生活水平。把加強(qiáng)員工對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)作為工作重心，不能搞形式，要在實(shí)踐中科學(xué)地、靈活地運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)策略。應(yīng)加強(qiáng)宣傳和學(xué)習(xí)，使電力企業(yè)能真正樹(shù)立社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念，進(jìn)而掌握電力營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)知識(shí)。

2.2造就一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)型電力營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍電力企業(yè)不乏各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，尤其在生產(chǎn)技術(shù)管理上較成熟。但是，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，不但缺乏完整基礎(chǔ)理論體系的支持，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)亦嚴(yán)重匱乏，專(zhuān)業(yè)人才更是儲(chǔ)備不足。電力企業(yè)過(guò)去長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)壟斷、政府調(diào)控，市場(chǎng)化發(fā)展時(shí)間短，尚不能形成完整的扎實(shí)的理論與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。電力企業(yè)的發(fā)展靠電力營(yíng)銷(xiāo)型人才，要加強(qiáng)全體員工培訓(xùn)，引進(jìn)人才，提高營(yíng)銷(xiāo)工作人員的素質(zhì)，從而適應(yīng)電力企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的需要。

2.3總成本領(lǐng)先策略總成本領(lǐng)先策略是指企業(yè)主要依靠于低成本來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于電力銷(xiāo)售企業(yè)，要面對(duì)兩種對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)：一種是相同行業(yè)之間不同電力銷(xiāo)售企業(yè)個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)，另一種是多種行業(yè)之間的不同替代品生產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。必須形成對(duì)電力銷(xiāo)售總成本的控制，使電力商品的總成本最大限度地低于行業(yè)內(nèi)部其它電力銷(xiāo)售企業(yè)總成本和行業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)替代品的總成本，這樣才能順利實(shí)施電力銷(xiāo)售企業(yè)總成本領(lǐng)先策略。同時(shí)注重售后服務(wù)的同步提高，但總成本領(lǐng)先策略必須是貫穿于實(shí)施全過(guò)程的重中之重。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著電力企業(yè)市場(chǎng)化的發(fā)展的電力營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)化也被帶動(dòng)起來(lái)，企業(yè)為了在市場(chǎng)中取得成功需要是自己的營(yíng)銷(xiāo)管理更加有效。隨著現(xiàn)代化、科學(xué)化、集約化越來(lái)越成為現(xiàn)代電力營(yíng)銷(xiāo)管理的主流方向，其余需要主動(dòng)調(diào)節(jié)觀念，從長(zhǎng)期利益考慮制定發(fā)展規(guī)劃，在營(yíng)銷(xiāo)管理的資金人員投入和軟硬件建設(shè)方面花大力氣，使自身的營(yíng)銷(xiāo)工作越來(lái)越現(xiàn)代化，建立科技為平臺(tái)、以高新技術(shù)為支撐的營(yíng)銷(xiāo)體系，更好地服務(wù)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)。

作者：張微單位：齊齊哈爾供電公司昂昂溪客戶服務(wù)分中心