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1.營銷理念創新
在信息時代中,消費者擁有更多選擇的權利,能夠在較短的時間內以較低的價格與網絡中的企業進行雙向溝通,消費者已經將購買作為體現自身價值的標準,因此籠統的滿足消費者的價值準則,就無法跟上消費者的腳步。只有從顧客價值角度出發,幫助消費者實現價值追求,才能夠獲得可持續發展。因此企業應當將顧客的需求與利益最大化放在相同的位置,形成新型的營銷整合模式。
2.營銷方式創新
在信息時代中,網絡的巨大空間凸顯了合作的意義,網絡能夠使任意企業在全球范圍內開展營銷活動,但任意的企業都無法憑借自己的力量完成交易,沒有高效的物流通道,沒有外部資源,企業將無法將產品送到消費者手中,交易也就無法實現,因此企業應當通過外部合作的形式來獲得自己需要的全部職能,并且對這些職能進行整合。傳統的營銷環節通常是由不同部門的員工負責,此種形式的分工雖然能夠減少資源浪費,但是增加了溝通的成本,對于一些實力雄厚的企業來說,溝通成本是非常昂貴的,而新的營銷形式則能夠使分工與合作相結合,使營銷職能與其他部門間保持長期合作關系,以此發揮營銷的功能。
3.營銷策略創新
(1)產品策略。在信息時代中,消費者要求自己處于主動地位,要求供應商為自己提供個性化的服務還要求企業按照自己的喜好來設計產品。網絡不僅能夠讓消費者自己接受信息,還能夠發出信息,與企業形成雙向交流,能夠使消費者選擇最適合自己的產品。(2)價格策略。在信息時代中,網絡打破了傳統媒介在信息傳播中的時效性與空間限制,解決了傳統交易時雙方存在信息不對稱的問題,消費者能夠在網絡中尋找自己滿意的價格,并以此為依據做出最理智的購買決策,因此多樣化的價格策略實施較為困難,且消費者對于價格的敏感度較高,所以企業應當盡量以最低的價格向消費者提供產品與服務。(3)渠道策略。隨著時代的變化,消費者外出購物的時間逐漸減少,需要更加便捷的服務,網上購物為消費者提供了最為便捷的方法。網絡交易的出現對于現有企業來說屬于巨大的沖擊,互聯網能夠直接與消費者產生接觸,將產品直接展示給骨科,并接受訂單,此種直接互動與超越空間界限的銷售形勢屬于營銷渠道的新變革。(4)促銷策略。網絡的實時性為企業與消費者提供了新的溝通形式,在網絡中,傳統的促銷形勢隨處可見,例如利用電子郵件提供網上售后服務或者與消費者進行雙向溝通,為消費者提供共同討論的區域,以此了解市場的變化趨勢等,還能夠按照客戶的需求在網絡上搜索相關的服務或者產品[3]。除了提供產品外,還會提供與產品相關的知識來為消費者服務,例如花店會為消費者提供養花與送花的知識,廚具商能夠為消費提供烹飪的知識等。
4.營銷手段創新
網絡營銷能夠受到消費者的普遍關注主要是由于其具有一定的創新性,無論是在服務還是產品方面,都能夠通過圖片與音頻等形式結合在一起,進行互動交流,以此達到整合營銷的目的。正是由于網絡營銷的優勢突出,因此一出現便對傳統的營銷形式造成了沖擊,為了保證企業的可持續發展,企業需要重新審視營銷活動的環節,營銷戰略戰役到網絡中,通過網絡為企業提供最大的消費群體,并針對這些消費者的特點來設計產品與服務,以便保留這些最有價值的客戶。
5.結束語
綜上所述,在網絡信息經濟時代下,企業應當盡快融入大環境,通過網絡來宣傳自己的優勢,并找到目標客戶群,為目標客戶群提供優質的產品與服務,以此提高企業的競爭力,實現可持續發展。
作者:張靜單位:常州紡織服裝職業技術學院