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一、當(dāng)前電力份銷(xiāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀

對(duì)于當(dāng)前電力市場(chǎng)，通過(guò)了解用電水平、用電結(jié)構(gòu)、用戶(hù)的要求等問(wèn)題，目前人均用電總量正處于較低的用電水平，所以電力是有一定的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力的。

1、用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力。通過(guò)初步了解可以得出這樣的結(jié)論，城鎮(zhèn)居民用電戶(hù)購(gòu)買(mǎi)能力大大高于農(nóng)村用電戶(hù)，大中型企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)能力高于小型企業(yè)。因此，我們應(yīng)鞏固并德定提高城鎮(zhèn)用戶(hù)和大中型企業(yè)的電力銷(xiāo)咨量，并大力開(kāi)發(fā)農(nóng)村用戶(hù)和小型工商企業(yè)用電市場(chǎng)。

2、用電戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，如商業(yè)用電、居照及農(nóng)業(yè)用電等。經(jīng)初步了解，2以X)年全省工商業(yè)用電、農(nóng)業(yè)用電、居民生活用電比例為6:l:3，工業(yè)用電的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)業(yè)及生活用電，所以主要用電戶(hù)為工商企業(yè)(含非居照)，其次為城鎮(zhèn)居民、再次為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及農(nóng)戶(hù)。

3、用電戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的行為方式及用電戶(hù)對(duì)電力企業(yè)的要求。傳統(tǒng)的供電方式是先用電后付費(fèi)的用電方式，至今還是如此。隨著社會(huì)發(fā)展的需求和人民生活水平的逐漸提高，供電企業(yè)是否可考慮改變計(jì)量裝里的運(yùn)行，實(shí)行先買(mǎi)電再用電的正常商品需購(gòu)制的方式。但這種方式要廣泛宜傳、深人人心，讓客戶(hù)理解，使廣大用戶(hù)所接受。用電戶(hù)對(duì)電力企業(yè)的主要要求有:保證電能質(zhì)量并連續(xù)穩(wěn)定供電，在服務(wù)中以承諾事項(xiàng)為標(biāo)準(zhǔn)。但在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，還要繼續(xù)抓好行風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕在“賣(mài)好電、收好錢(qián)、服好務(wù)”的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生任何不正之風(fēng)行為，行風(fēng)建設(shè)也是經(jīng)營(yíng)的一種策略和促銷(xiāo)的手法。

二、電力市場(chǎng)細(xì)分與銷(xiāo)售策略

按電力市場(chǎng)消費(fèi)對(duì)象為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，將電力市場(chǎng)分為工商企業(yè)用電市場(chǎng)、城鎮(zhèn)居民用電市場(chǎng)、農(nóng)村用電市場(chǎng)，并針對(duì)各自的特點(diǎn)分別采取銷(xiāo)售策略。在強(qiáng)調(diào)公平的基礎(chǔ)上，實(shí)行一種電價(jià)，按市場(chǎng)原則，通過(guò)用戶(hù)用電時(shí)段和用電量進(jìn)行電價(jià)調(diào)整。在統(tǒng)一電價(jià)的基礎(chǔ)上，上下浮動(dòng)，以鼓勵(lì)用戶(hù)主動(dòng)錯(cuò)峰用電、多用電，達(dá)到提離電力企業(yè)負(fù)荷率，保持穩(wěn)定，均衡生產(chǎn)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的目的。

1、工商企業(yè)用電策略:(1)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括電力企業(yè)幫助用電企業(yè)制訂合理的用電方案，進(jìn)行技術(shù)更新改造，并利用電力企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)向工商企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為他們提供電力專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的服務(wù)，采用這種方式解決用戶(hù)的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定用電，形成用戶(hù)除了按期交付電費(fèi)的義務(wù)外，其它的服務(wù)工作都留給電力企業(yè)去完成。(2)實(shí)行峰谷豐枯電價(jià)，調(diào)動(dòng)其用電積極性，刺激用電增大，并為工商企業(yè)降低生產(chǎn)成本，提供主動(dòng)選擇用電時(shí)段的權(quán)利和機(jī)會(huì)，使電力企業(yè)從支配工商企業(yè)用電變?yōu)橹鲃?dòng)適應(yīng)工商企業(yè)用電裕要，并通過(guò)生產(chǎn)調(diào)度實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)安全穩(wěn)定，保證連續(xù)可靠供電期的生產(chǎn)而多咨電。

2、城鎮(zhèn)用電策略:針對(duì)城鎮(zhèn)居民用電分布集中和用電均衡的特點(diǎn)，積極推進(jìn)一戶(hù)一表的售電方式，既有利于促進(jìn)居民用電的增漲，同時(shí)也解決了收費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)委托銀行收軟，設(shè)工多點(diǎn)收費(fèi)處，并延長(zhǎng)收費(fèi)時(shí)間，方便了用戶(hù)，使用電戶(hù)能夠就近享受到電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，免去交電費(fèi)的奔波勞累，擁擠之苦。供電企業(yè)還可以采取上門(mén)收費(fèi)的方式，利用星期天、節(jié)假日和平時(shí)的中午、晚上時(shí)間，主動(dòng)上門(mén)收費(fèi)，使用戶(hù)從負(fù)擔(dān)抄分表、算電量、攤損耗、交電費(fèi)等麻煩鎖事中解脫出來(lái)，不僅有效地改善了服務(wù)，電力企業(yè)也可從中獲益非淺。同時(shí)還可以根據(jù)用電量的多寡，按比例實(shí)行電費(fèi)折讓。

3、農(nóng)村用電策略:利用“兩改一同價(jià)”的機(jī)會(huì)，對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行改造，降低線損、變損，從而降低電價(jià)，讓廣大農(nóng)村用戶(hù)用得起電。對(duì)抄表收費(fèi)管理進(jìn)行改革，取消中間環(huán)節(jié)，實(shí)行抄表到戶(hù)，并完善“三公開(kāi)、四到戶(hù)、五統(tǒng)一”的管理模式，接受用戶(hù)的監(jiān)仔，堅(jiān)決杜絕關(guān)系電、權(quán)力電等，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。同時(shí)也可以實(shí)行銷(xiāo)咨折讓?zhuān)颥F(xiàn)在通過(guò)農(nóng)網(wǎng)改造，農(nóng)村電價(jià)降至正常水平，電將成為農(nóng)村選購(gòu)商品消費(fèi)中的首要選擇，農(nóng)村這一廣闊市場(chǎng)也自然地得到開(kāi)發(fā)和利用，農(nóng)村電力市場(chǎng)將成為新的電力增漲點(diǎn)，但質(zhì)量和效益需要我們同時(shí)考慮。目前農(nóng)村用電水平低，整體的偏求量大，研究農(nóng)村電力市場(chǎng)，開(kāi)拓電力市場(chǎng)，滿(mǎn)足廣大農(nóng)民群眾對(duì)電力貓求是一項(xiàng)縈重的工作，同時(shí)也是電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的潛力所在之處，也是今后電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)健。