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各社區(qū)（居）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

根據(jù)《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見（試行）的通知》文件精神，結(jié)合我街道實(shí)際，現(xiàn)就住宅小區(qū)物業(yè)管理考核提出以下意見，望遵照?qǐng)?zhí)行：

一、指導(dǎo)思想

按照省、市、縣關(guān)于生態(tài)環(huán)境建設(shè)和城市管理精細(xì)化的總體要求，進(jìn)一步規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理，美化小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，提升城市宜居品質(zhì)。

二、考核范圍：柯橋街道范圍內(nèi)的所有住宅小區(qū)。

三、考核方法：考核分月度考核、季度抽查、專項(xiàng)核查和年度考核。

1、月度考核：以社區(qū)（居）為單位對(duì)所轄小區(qū)物業(yè)管理情況逐個(gè)進(jìn)行月度考核并填寫月度考核表（每個(gè)小區(qū)1份表格），并于次月10日前報(bào)街道城建辦，逾期不報(bào)的，在年終對(duì)社區(qū)（居）崗位目標(biāo)責(zé)任制考核時(shí)累計(jì)扣分，每個(gè)小區(qū)每次扣0.2分。考核時(shí)，由社區(qū)（居）牽頭，社區(qū)（居）干部和業(yè)主委員會(huì)成員（或業(yè)主代表）共同參與?？己藭r(shí)間由社區(qū)（居）根據(jù)工作情況安排，一般安排在當(dāng)月下旬進(jìn)行。

2、季度抽查：由街道組織人員根據(jù)居民日常投訴、信訪受理等情況，以季度為單位進(jìn)行考核，不定時(shí)間，不定小區(qū)，隨機(jī)抽查，抽查情況列入年度考評(píng)成績(jī)。

3、專項(xiàng)核查和年度考核由街道、社區(qū)（居）聯(lián)合實(shí)施。

月度考核、季度考核、專項(xiàng)核查和年度考核均列入街道對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核成績(jī)，作為街道向縣住建局提供的考核依據(jù)。

四、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

月度考核和季度抽查的考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《柯橋街道住宅小區(qū)物業(yè)管理考核評(píng)分表》。

五、有關(guān)要求

1、各社區(qū)（居）要高度重視，認(rèn)真組織抓好落實(shí)。社區(qū)（居）干部要樹立管好物業(yè)也是社區(qū)管理的重要組成部分的理念，大張旗鼓地參與和指導(dǎo)物業(yè)管理，起好監(jiān)督和指導(dǎo)作用。

2、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以積極的姿態(tài)面對(duì)考核檢查，正確處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主三者之間的關(guān)系，把物業(yè)服務(wù)行業(yè)引導(dǎo)到規(guī)范運(yùn)行的軌道上來。

3、街道城建辦作為這項(xiàng)工作的牽頭單位，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，持之以恒，切實(shí)把物業(yè)管理的各項(xiàng)政策法規(guī)精神落到實(shí)處。