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第一篇

2014年，我市路政行政審批工作在局領導的重視和關心下，各有關部門的默契配合下，緊緊圍繞“規(guī)范、高效、廉潔、便民”的服務方針，以規(guī)范運行為核心，以廉政高效我目的，以人為本，恪盡職守，內強管理，外樹形象，不斷提升服務質量和工作效率，行政審批工作取得了令人欣喜的業(yè)績。截至11月底，市路政行政審批科室共收到各類申請事項件，辦結件，在承諾期內提前辦結率達%；咨詢事項項。現將2014年路政行政審批工作開展情況總結如下：

一、工作做法

(一)抓領導機構，提供組織保障

我局成立了貫徹實施行政許可法工作領導小組，由局長任組長、分管副局長任副組長，指定名工作人員做具體的實施工作。按照市政府關于貫徹實施《行政許可法》的意見，認真組織組織政治法律業(yè)務學習培訓，積極主動進行清理，建立落實管理制度，為順利實施《行政許可法》，提高我局依法行政水平打下了良好的基礎

(二)抓全面清理，保持規(guī)范嚴肅

開展項目及主體的清理、確認和公示。全面清理現行的行政許可項目，是貫徹實施行政許可法的首要條件。接到上級關于清理行政許可項目的通知后，立即組織人員按要求進行清理，在規(guī)定時間內按期完成了清理任務。接著對局內各辦公室所有涉及行政許可項目及法律法規(guī)依據進行排查，做到現有的行政許可項目一個不漏。并且多溝通。在自查清理過程中，我局主動向上級部門請示，了解上面動態(tài)，一方面加強與內部各辦公室的協(xié)調和溝通，對難點問題及時進行討論，另一方面經常就清理中遇到的問題和了解到的最新情況與市法制辦進行溝通。并對現保留行政審批、核準、審核、備案項目及辦理時限進行了再次統(tǒng)計和審定。對保留項目和收費項目進行了再次審核，及時進行了公示。

(三)抓制度建設，規(guī)范服務行為

為了保障公路的完好、安全和暢通，進一步規(guī)范本市公路路政行政審批行為，根據《中華人民共和國公路法》《行政許可法》的要求和《攀枝花市人民政府批轉市監(jiān)察局關于進一步建立健全行政審批程序性規(guī)定和責任追究辦法意見的通知》的規(guī)定，我們對市公路路政行政審批管理辦法和制度進一步修改、完善。修改完善了包括《政治理論學習制度》、《會議制度及議事規(guī)則》、《文件收發(fā)及機關工作管理制度》、《財務管理制度》、《廉政建設制度》、《考勤及請假制度》等制度，并將內容具體細化分解到各個崗位上。同時，制定《攀枝花市交通局行政審批管理監(jiān)督辦法》和《攀枝花市交通局行政許可辦件管理細則》，從制度上規(guī)范交通行政審批行為，全面規(guī)范交通行政審批的程序和文書格式及填寫，并使交通行政審批置于有效監(jiān)督下進行，并且建立了執(zhí)法責任制度、監(jiān)督獎懲制度和為民服務承諾制度。確保服務對象能夠隨到隨辦、方便快捷。要求工作人員掛牌上崗、禮貌待人、規(guī)范操作、熱情服務；想為群眾所想，急為群眾所急，堅持依法行政，依法辦事，簡化辦事程序，提高辦事效率，實行政務公開，落實公開承諾，杜絕亂收費，改善服務態(tài)度，提高服務質量，增強服務效果。通過建章立制，為群眾搭起了行政審批辦理綠色通道，使審批管理步入更加制度化、規(guī)范化、科學化的規(guī)道。

(四)抓督查考核，營造爭先環(huán)境

作為公路交通的對外窗口工作，路政行政審批工作的形象非常重要。因此，我們一是加強行風明查暗訪。對違反工作紀律、影響公路交通部門形象的一些問題，及時予以糾正。輕則通報批評，重則嚴肅處理。二是認真辦理群眾投訴。中心設立投訴電話、投訴意見箱。對單位、群眾反映的一些問題，及時進行核查、處理和答復。三是開展考核爭先活動。健全了以行政效能建設為重點的年考評制度，制定了工作人員考核辦法，分別從工作質量、文明服務、執(zhí)行制度、廉潔自律和德、能、勤、績等幾方面考核，作為年終評比先進科室和先進個人的重要條件之一。

(五)抓內容完善，推進民主政務建設

開通網上路政行政審批工作通道，方便廣大群眾。通過市交通信息網對交通政務事務、信息和有關業(yè)務職能、辦事流程等進行政務公開；通過會議、文件、文告等形式進行政務公開；設置舉報箱、舉報電話，拓寬政務公開的監(jiān)督渠道；公開部門職能、機構設置和辦事指南等；并且充分利用電子屏幕公開辦事程序、內容；編寫了交通行政許可服務指南，進一步將行政許可程序、法定依據進行公開，規(guī)范了行政許可行為。通過以上措施，有效地避免了辦事拖拉、推諉扯皮和不廉潔行為的產生以及“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現象。

政務服務中心窗口對來詢來訪辦事群眾熱情服務認真解釋，外勤人員對審批項目均進行現場實地勘驗，對臨時建筑物按規(guī)定嚴格進行放線,實行不間斷檢查監(jiān)督，做到有批有管。審批工作嚴格把握保護公路的原則，以發(fā)展地方經濟，方便行政相對人為宗旨，消除公路安全隱患，有效保護路產路權，保障公路安全通暢，最大限度發(fā)揮公路的社會效益和經濟效益。全年我局先后收到群眾和企業(yè)表揚信及反饋表揚表份，錦旗面；被市授予“”等榮譽。

二、存在問題

一年來，我局路政行政審批工作工作雖然取得了一些成績，受到了社會各界和廣大群眾的肯定，但對照當前經濟社會發(fā)展的形勢要求，感到還存在一些差距，主要不足有：一是行政許可事項受理不夠及時，自由裁量權不夠規(guī)范，個別行政處罰尺度不夠統(tǒng)一。二是缺乏與相關部門之間的協(xié)調溝通，給路政管理工作帶來不便。三是要進一步加強內部學習，創(chuàng)新工作方法，創(chuàng)新工作思路，加強工作的主觀能動性。對以上存在的這些問題，我們將在今后的工作中認真加以解決。

三、2015年工作計劃

(一)進一步深化審批制度改革，按照《行政許可法》要求，制定適合本地實際的路政行政審批方式及工作流程，最大限度實現行政審批的提速、提質、提效。重點在減少環(huán)節(jié)，提供便捷服務，實施規(guī)范審批上下功夫。

(二)強化對路政行政審批工作全方位的監(jiān)督檢查，按照行政審批效能監(jiān)察重點，抓好對路政審批職權的監(jiān)督，確保行政審批零投訴。開展對工作人員職業(yè)道德教育，建立依法行政，清廉為民，服務社會的良好的整體形象。

(三)加強對工作人員政治、業(yè)務素質培訓，嚴格執(zhí)行工作人員日常服務行為規(guī)范，在嚴格要求的基礎上，體現人性化管理。增強窗口審批人員的自身素質、服務水平和集體榮譽感。

第二篇

2014年，在局的正確領導下，在兄弟科室的支持和幫助下，我科按照年初工作計劃,以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行國家路政政策和局的工作精神，圍繞中心，突出重點，開拓創(chuàng)新、扎實工作，較好地完成了工作任務，取得一定成績?，F將2014年工作情況具體總結如下：

一、認真學習，提高科室人員綜合素質

2014年，我科認真學習，提高科室干部職工的綜合素質。一是積極開展學習型科室建設，要求每個干部職工大興學習之風，優(yōu)化學習方法，提高學習實效，營造學習氛圍，確?！懊咳找恍r自學、每周一次集中學習、每季讀一本好書、每年撰寫一篇調研文章”，把自己打造成一名“學習型、研究型、知識型、學者型、專家型”的路政工作人員。二是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要求每個干部職工以“工作爭先、服務爭先、業(yè)績爭先”為目標，積極投身到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去，結合自身職能和工作范圍，努力做出崗位奉獻，達到“學習優(yōu)、作風優(yōu)、素質優(yōu)”，爭當一名優(yōu)秀、群眾信得過的路政工作人員。三是加強行風建設，對干部職工進行政治思想和職業(yè)道德教育，深入開展“抓作風建設，促工作落實”等各項活動，促進我科行風建設取得實際成效，為抓好路政工作打下堅實基礎。

二、認真努力工作，積極開創(chuàng)路政工作新局面

(一)加強學習培訓，規(guī)范交通執(zhí)法

我科今年切實加強學習培訓，提高路政工作人員的業(yè)務素質，規(guī)范交通執(zhí)法行為，爭創(chuàng)人民滿意路政。全年開展了交通執(zhí)法五個規(guī)范培訓，開展了執(zhí)法文書培訓，開展了迎接全國公路干線檢查培訓。通過培訓，有效提高了路政工作人員的業(yè)務素質，為規(guī)范交通執(zhí)法起到積極作用。

(二)開展案件評查，提高案件質量

本年度我科多次開展案件評查，其中較大規(guī)模有2次，在案件評查中，評出優(yōu)秀案卷3份。通過開展案件評查，切實提高了案件辦理質量，使所辦案件經得起時間的考驗。全年共查處案件XX份，查處率和結案率均為100%，在所有查處案件中，沒有出現行政訴訟和行政復議案件。

(三)認真努力整改，規(guī)范路政執(zhí)法文書

我科認真吸取2009年全省執(zhí)法文書比賽的教訓、經驗，根據局狠抓文書規(guī)范工作要求，認真整改、摒除舊的、不規(guī)范的文書制作習慣，依照交通運輸部交通行政執(zhí)法文書制作規(guī)范要求，理出路政辦案流程、辦案藍本以及案件評查標準，經過多次集體研討修正，最終形成《路政案件辦理流程及評查標準》，統(tǒng)一裝訂成書，做到人手一本。該書從執(zhí)法主體、執(zhí)法程序、執(zhí)法對象、執(zhí)法內容以及文書語言等方面進行了規(guī)范，迅速提高路政執(zhí)法人員的辦案能力，極大推動了路政執(zhí)法文書規(guī)范化工作開展，并取得實際成效。在參加今年全市執(zhí)法案件評查活動和全市交通系統(tǒng)執(zhí)法案件評查活動中，我局案件均被評優(yōu)，得到上級部門的認可和肯定。

(四)加強文明建設，提高路政執(zhí)法水平

今年，我科積極開展行政執(zhí)法作風整頓，使行政執(zhí)法作風得到明顯改進和提高，樹立了行政執(zhí)法服務服從經濟建設的大局意識，提高了路政執(zhí)法水平。同時，我科還積極開展政務服務和法律服務工作，進一步樹立服務意識，做好各項工作，為打造陽光路政、人民滿意路政奠定基礎。

(五)加強法制建設，推進依法行政

今年，我科加強法制建設，健全完善培訓制度、職工考核制度、超限檢測站管理制度、執(zhí)法服裝管理制度、行政許可審批制度等各項規(guī)章制度，推進依法行政，做到以制度管人管事，使路政工作實現科學化、規(guī)范化和制度化，切實提高路政工作效率與工作質量。

(六)加強宣傳教育，營造路政和諧氛圍

今年，我科加強宣傳教育，積極營造路政和諧氛圍。通過上路宣傳、源頭宣傳、懸掛橫幅、發(fā)送傳單等宣傳方式，有效起到教育群眾、宣傳路政的目的，為和諧路政營造濃厚氛圍。與此同時，我科投資近4萬元，制作龍門架，制作“十一五”宣傳片一部，切實提升宣傳效果，起到良好作用。

三、存在的不足問題

2014年，我科認真努力工作，完成了工作任務，取得較好成績，但還是存在一些不足問題，主要是科室成員底子薄，政治思想與業(yè)務技能還不適應當前路政工作的需要，還須加強培訓；培訓制度、案件辦理制度、執(zhí)法標志管理等一些規(guī)章制度還不夠完善，需要進一步健全完善；信息流通不夠暢通，接受外界信息不夠及時、不夠全面，一定程度影響了工作的開展，需要進一步加強信息工作，完善信息流通渠道。

四、今后的努力方向

(一)勤奮學習，提高思想認識

我科人員業(yè)務學習鉆研不夠，要加強學習，提高思想認識與業(yè)務知識，提高工作本領，切實做好各項工作并提高工作效率。

(二)健全完善各項制度

我科要健全完善各項制度，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制，以制度機制促進路政發(fā)展。

(三)促進黨風廉政建設深入發(fā)展

我科在工作中要貫徹執(zhí)行上級領導部門有關黨風廉政建設責任制的統(tǒng)一部署，按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確責任，加強監(jiān)督，使科室全體人員做到以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現象。

2014年，我科認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與局的要求，與人民群眾的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我科要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，促進路政工作進一步科學、和諧發(fā)展。