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進入公司至今已經快2年了，回想自己這2年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得以順利進行。反觀自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向公司其他同事和同行學習，*年自己在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好了以下幾個方面的工作：

一、認真學習，主動積極。

1、努力學習保溫節能專業的知識。了解其競爭對手的全面情況。這樣才能知己知彼，才能以一個“專業”的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。我們的客戶也一樣，他們希望站在他們面前的是一個專業的銷售顧問，而非普通的銷售人員。這樣他們才會接受我們，接受我們的公司和產品。

2、學習、接受行業外的其它知識。如文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。這些都是與客戶聊天的素材。在與客戶溝通的時候找到共同語言，了解客戶。

3、學習管理知識。這是對自己的提高，我們不能總停止在現有的水平上。應該對自己有更高的標準和要求。要對這個市場的客戶進行管理，管理好了，我們的銷售業績就上去了。

二、團隊建設，認真負責完成銷售工作

1、建立項目信息檔案。每個公司內部都會建立一份相關的項目信息檔案表，項目信息檔案表是我們銷售人員了解項目信息的備忘本?；谶@種思想，針對其項目信息檔案就要非常詳細。項目信息的檔案建立是為銷售實踐而服務的、是我們銷售人員全面了解項目動態最直觀的一種信息表現。我們的銷售人員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關信息及項目的進展情況，以便為拜訪時提供話題等其方面的支持。同時銷售人員在結束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。這些都必須記在項目信息所持有的項目檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時也為自己合理分配拜訪時間頻率提供依據。

2、投標。在這2年內,我與同事們一起參與銷售、制作標書、跟進項目信息及合同的擬定。查閱關于節能方面的專業知識。努力學習CAD制圖工具。積極配合本公司的其他同事，力求完美。經過較多次的投標，我已慢慢開始熟悉和了解，并掌握好投標過程的必要環節，能立刻進入角色嫻熟的完成了自己的本職工作。使自己各方面都有所了解和提高。

3、團隊建設。認真完成領導安排的工作，絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

4、協助同事。努力做好銷售及以外的日常工作。積極配合工程部現場工程事務。

三、加強銷售，明確目標與責任

1、靈敏撲捉商業信息。大量收集更多的工程信息。選擇項目重點并其跟蹤下去，堅持不懈。并通過各種方式了解其信息的基本內容，對項目內容進行分類篩選與跟進。

2、針對重點信息。加強深入跟進，針對有意向性、有操作性項目進行有效管理，充分運用自身知識和資源并通過各種關系和渠道打通客戶內部，并針對項目人及事有敏銳的洞察力，做好相關人物關系。如在跟蹤過程中遇到難題和關鍵，要發揚團隊精神，齊心合力。

3、遠見。在我們每一個項目中，都存在很多因素，而每一個我們忽略的因素都有可能決定項目的成敗。在項目運作期間，不斷發現問題因素并及時糾正錯誤的決定。

*年里，在公司領導及同事的幫助下，自身知識水平及素質得到很大的提升的同時不斷反省自身的不足，在工作中不斷汲取新知識的同時不斷運用學到的理論，在完成工作任務的同時不斷發現新的問題。總結這一年，感觸頗多，自身也存在很多問題。特別是在今年下旬全球經濟不景氣的情況下，如履薄冰。在考慮公司任務的同時還要計劃公司發展。在新的一年中如何開展銷售部工作，如何更好的配合同事完成工作計劃都將是一個嚴峻的考驗。反觀自己，在新的一年里唯有不斷發現問題并及時改正錯誤，才能漸行漸遠。