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自開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，根據(jù)鎮(zhèn)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的統(tǒng)一安排部署，我鎮(zhèn)窗口單位，即民政服務(wù)大廳、黨政辦公室緊扣主題，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)順利開(kāi)展并取得初步成效。

一、總體情況

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全機(jī)制。各窗口單位由崗上鎮(zhèn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定公開(kāi)承諾辦法，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)各窗口履行承諾情況督查，并進(jìn)行通報(bào)，收到良好的效果。

2、明確工作思路，凸顯窗口特色。鎮(zhèn)黨委專題研究制定窗口單位開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，充分結(jié)合窗口特色，從有利于黨員積極參與，有利于活動(dòng)取得實(shí)效出發(fā)，經(jīng)過(guò)黨內(nèi)民主討論，確立以“爭(zhēng)當(dāng)窗口形象表率，爭(zhēng)做為民服務(wù)先鋒”為特色主題，同時(shí)以全鎮(zhèn)創(chuàng)建“五個(gè)好”、爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”的基本要求為前提，提出黨員要積極成為五個(gè)模范：成為堅(jiān)定理想信念，胸懷全局，永葆政治本色的模范；成為堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的模范；成為踐行科學(xué)發(fā)展，真心為民，盡好公仆責(zé)任的模范；成為改進(jìn)工作作風(fēng)，勤政高效，樹(shù)立窗口形象的模范；成為堅(jiān)持依法行政，開(kāi)拓創(chuàng)新，推進(jìn)審批改革的模范。

3、注重有機(jī)結(jié)合，以點(diǎn)帶面推進(jìn)。通過(guò)設(shè)立“黨員示范崗”，堅(jiān)持黨建帶群團(tuán)建設(shè)，結(jié)合“流動(dòng)文明窗口標(biāo)兵”、“特色服務(wù)明星”的日常爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)輻射大面積創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；通過(guò)與“密切聯(lián)系群眾“三項(xiàng)活動(dòng)”、廉政建設(shè)“三項(xiàng)治理”等工作有機(jī)結(jié)合，整合工作資源，完善動(dòng)態(tài)管理。民政服務(wù)大廳提出了窗口服務(wù)“四零”要求：即窗口服務(wù)“零距離”，工作流程“零障礙”，執(zhí)行政策“零差錯(cuò)”，接受監(jiān)督“零投訴”；逐步建立了“寧可自己多辛苦，不讓群眾多跑路；服務(wù)在中心，滿意在社會(huì)”的中心文化理念。黨政辦不斷探索履行辦公室“三辦”、“三服務(wù)”職能的新途徑、新方法。對(duì)各項(xiàng)工作定時(shí)間、定人員、定內(nèi)容，工作中嚴(yán)把交辦關(guān)、督辦關(guān)，嚴(yán)格做到工作任務(wù)有分配、有督查、有落實(shí)；黨政辦還要求工作人員當(dāng)好“服務(wù)員”，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)效率和質(zhì)量。以抓好各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)服務(wù)為著力點(diǎn)，無(wú)論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、還是各類接待服務(wù)，都力求做到用心、專心和細(xì)心，做到主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù)，力求讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓干部職工滿意。

4、實(shí)施督查指導(dǎo)，完善各項(xiàng)制度。一是定期召開(kāi)工作會(huì)，通報(bào)階段性活動(dòng)開(kāi)展情況、指出存在問(wèn)題，布置下階段工作任務(wù)；二是建立活動(dòng)考勤、筆記檢查制度，督促檢查結(jié)果與黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲斗硬。

二、存在的不足

1、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部的緊密結(jié)合還需加強(qiáng)，部分黨員學(xué)習(xí)抓得不夠緊。

2、鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子忙于事務(wù)性工作較多，深入基層調(diào)研相對(duì)較少，了解社情民意，指導(dǎo)基層發(fā)展，解決突出問(wèn)題的工作力度還不夠大。

3、各窗口單位雖然將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，但是未能實(shí)現(xiàn)群眾、企業(yè)、社會(huì)三滿意的目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)方式不夠。

三、下一步工作計(jì)劃及努力方向

1、繼續(xù)通過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)促進(jìn)黨員干部樹(shù)立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持群眾路線、增進(jìn)群眾感情，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的切身利益問(wèn)題。

2、創(chuàng)新服務(wù)方式，建立節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制等工作制度，并不斷完善使其常態(tài)化，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制，更大的方便群眾，真正實(shí)現(xiàn)群眾、企業(yè)、社會(huì)三滿意。

3、積極研究解決開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題，將在活動(dòng)中好的工作方法歸納、總結(jié)并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，作為開(kāi)展各項(xiàng)工作的準(zhǔn)繩，同時(shí)用于指導(dǎo)其他部門的工作。