縣委干部強化服務意識總結范文
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*年，我辦在縣委、縣政府的正確領導和縣優化辦的具體指導下，以學習實踐科學發展觀和創先爭優活動為契機，扎實開展“雙優”創建和政務公開工作，進一步改進部門的工作作風，強化服務意識，提高服務質量，優化發展環境，切實增強了依法行政的水平，提高了工作效率，樹立了機關的良好形象。現將一年來“雙優”創建和政務公開工作情況總結如下：
一、服務中心，全力支持鄉鎮建設
一是深入開展創先爭優實踐活動，積極參加縣紅色服務月“三聯三為”行動，協助支持我辦聯系鄉鎮喬口鎮舉辦以“攬團湖風月建秀美水鄉”為主題的千名黨團員志愿者美化團頭湖活動，作為后盾單位，我辦派遣了5位黨員組成環衛先鋒隊，積極投身到美化團頭湖活動中，展開了一場聲勢浩大的環境整治行動。經過廣大黨團員艱苦奮戰，團頭湖畔煥然一新。
二是以創先爭優活動為契機，積極開展本辦黨支部與聯系鄉鎮喬口鎮荷葉湖村黨支部結對共建相關活動，制定了活動實施方案，簽定了目標管理責任書，深入推進基層黨組織結對共建活動。
三是全力支持聯系鄉鎮喬口鎮各項建設，定期深入鄉鎮開展調研，關心協助防汛抗旱和冬修冬種冬防工作，并從緊張的辦公經費中擠出三萬元支持其道路建設和水利設施建設等工作，真正做到為聯系鄉鎮排憂解難，為民辦實事、辦好事。
二、規范工作，政令執行及時暢通
1、按要求按時間參加各類會議，參會人員及時傳達貫徹會議精神。在單位內部傳閱各類會議材料，在單位會議上傳達縣委、縣政府重要會議精神，并由主要負責人李谷良主任按要求組織落實了會議精神。
2、按時完成縣委、縣政府交辦的事項，及時辦結各類交辦件、批辦件，如認真落實湘江新區管委會等機構設置的申報審批工作；積極推進行政管理體制改革；全力配合做好清理規范臨聘人員后續宏觀管理工作；明確了交通行政執法監督大隊、兩型辦、縣委機要局、山林權屬管理辦、格塘水庫管理所、縣文明辦、縣公安局交通警察大隊車輛管理所等相關單位的機構級別及領導職數；成立了山林權屬管理辦、靖港古鎮風景區管委會、湘江新區建設管委會、網絡管理辦、干部檔案信息管理中心、鄉鎮城鄉規劃建設環保管理辦、東城農校等事業機構；會同相關部門按政策妥善做好了縣林權辦《關于請求解決基層林業站林業編制人員財政全額撥款的請示》、《長沙市氣象局關于批準成立望城縣氣象局的函》和縣公眾信息網“縣長信箱”來信中縣原種場《關于請求解決原種場工資統發的報告》的答復工作，為縣委、縣政府科學決策提供參考；及時報送工作總結和*年月工作總結及工作計劃，完成縣委、縣政府交辦的調研等其它事宜。
三、文明接訪，信訪工作落實到位
1、成立了由編委辦主任李谷良同志任組長的信訪工作領導小組，明確職責，切實加強組織領導，為信訪工作的有效開展提供了組織保證。
2、加強調研，及時做好矛盾糾紛排查調處工作。對一些可能引發群體性上訪的苗頭、傾向性問題和潛在的因素，進行定期排查，及時向市編委辦報送相關工作信息，積極向縣委、縣政府領導作好匯報，做到早發現、早解決，防患于未然，較好地落實了維穩的工作措施。一年來，沒有發生群體性上訪、堵門、堵路、械斗等事件，無非法游行、集會事件。
3、按照信訪工作主管部門要求，每月按時填報了《來信來訪統計表》和《信訪突出問題滾動排查報送表》。
4、堅持以人為本，文明接訪，及時妥善處理信訪問題。我辦始終牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，積極開展來信來訪工作，確保事事有著落，件件有回音。在辦理來信中，做到認真登記、深入分析、及時回復；在接待來訪中，做到“熱心、耐心、細心、貼心”。如積極協助做好了*年復退軍人安置相關工作，共安置11名軍轉干部及34名轉業士官、三等功及城鎮傷殘軍人和1名隨軍家屬；熱心接待，認真處理縣衛生局、水利、農機站等單位查詢有關人員編制信息，耐心作好咨詢答復及政策解釋工作，確保了來訪人員高興而來、滿意而歸；按照尊重歷史和“老人老辦法”的原則，妥善處理了望城縣原種場工作人員的信訪問題，切實維護了社會穩定及干部職工利益。
5、認真做好了對縣十二屆人大三次會議第76、77、78號建議及縣政協七屆三次會議第36號提案的答復工作。
四、規范政務信息公開，優化政務環境
1、加強領導，落實責任。為保證“雙優”創建及政務公開工作的順利開展，確保工作取得實效，我辦成立由主任李谷良同志任組長的“雙優”創建和政務公開工作領導小組，明確副主任魏小超同志為分管負責人，王艷青同志為專干，明確了相應的職能職責，并將活動開展情況納入小組成員的個人年度績效考核。
2、完善政務公開陣地建設，切實做好政務信息公開工作。一是按要求設立了規范的政務公開欄，分設在二樓（事業單位登記管理局）和四樓（縣編委辦公室）。二是按要求編制政府信息公開目錄和指南，將單位基本情況、領導班子成員分工、工作職責及業務辦理的流程與有關機構編制法律法規等相關政務信息在望城縣公眾信息網上，依法實行政務公開，及時更新相關信息，全年共更新各類信息30余條。
3、嚴格執行《財務財產管理制度》和《財務公開制度》，每季度內部財務及時上墻公開，并按要求上報縣紀委（監察局）、縣優化辦。
4、認真落實行政審批“三位一體”模式，落實便民措施，制發了《受理告知文書》，對申請辦理的程序、需要提供的資料以及辦結的有效時段等信息，均作了詳細的標示。服從服務于政務服務全程，無因政務公開問題而被投訴。
5、倡導服務為民理念，積極開展上門服務。每年定期上門開展機關事業單位核編工作（一年兩次）、教育系統核編工作（一年一次）和事業單位年審工作，樹立機關親民、深入民眾為民辦實事的良好形象。
6、認真組織學習并嚴格執行上級有關優化經濟發展環境的政策及相關文件精神，如縣委辦、縣政府辦下發的《關于在全縣開展“優質服務、優化環境”創建活動的實施意見》（望辦發〔*〕16號）、縣委辦《關于認真落實*年下半年“雙優”創建活動各項目標任務的通知》（望辦發〔*〕50號）、《望城縣優化經濟發展環境十項制度》等，沒有發生違反政策及文件精神的行為。
一是認真貫徹落實《行政許可法》，嚴格按《地方各級人民政府機構設置和編制管理條例》和《機構編制監督檢查工作暫行規定》開展機構編制管理工作，嚴格按照《事業單位登記管理暫行條例》和《事業單位登記管理暫行條例實施細則》開展事業單位登記管理工作。如依法在機關事業單位開展定期核編，于3月份精心組織實施461家事業單位法人年度審核工作，并對事業單位登記事項在《當代商報》上進行了公告。行政執法文書完備，格式規范正確。行政執法和監督人員積極參加由縣法制辦舉辦的貫徹學習《湖南省行政程序規定》及依法行政培訓、執法證資格考試和年檢工作，做到亮證執法。
二是認真貫徹落實中紀委出臺的《機構編制違紀行為適用〈中國共產黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》，認真吸取溆浦事件的經驗教訓，切實維護機構編制法規、政策和紀律的權威性和嚴肅性。
三是及時辦結案件，為全縣經濟建設服務。對事業單位違反《事業單位登記管理暫行條例》的行為，如個別單位證牌不符，證章不符現象，我辦及時提出限期整改意見，違規單位接到通知后，均按時整改到位，確保了《事業單位登記管理暫行條例》實施的權威性和嚴肅性，做到依法行政、文明執法，未出現亂檢查、執法不嚴等現象。
四是嚴格按照中央、省、市關于取消和停止征收行政事業性收費項目的文件精神取消事業單位登記相關項目收費，未出現亂收費現象。
五是積極倡導執政為民，服務望城經濟社會發展全局。如配合縣紀委開展清理中介機構工作，即時上報了望城縣帶有中介組織性質的事業單位清理情況。
六是積極倡導優質服務，推行電子政務，切實提高辦事效率。利用長沙市機構編制管理系統軟件進一步完善機構編制軟件管理系統，實時推進和完善事業單位網上登記管理系統建設，簡化了工作程序，提高了工作效率。
*年，我辦在“雙優”創建和政務公開工作方面取得了一定成績，今后，我們將不斷開拓創新，在已取得成績的基礎上，再接再厲，扎實工作，為促進全縣經濟和社會的全面發展做出新的更大的貢獻。