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編者按：我局主要從傾聽群眾呼聲認真自查自糾和真正轉(zhuǎn)變作風認真承諾踐諾，以及辦實事解民憂注重身體力行四個方面結(jié)合工作實際，以“轉(zhuǎn)變干部作風，創(chuàng)新監(jiān)管方式，推動科學監(jiān)管”為主題，以“解決突出問題，確保人民群眾的飲食用藥安全”為目標，深入扎實地推進干部作風建設年活動，干部作風明顯好轉(zhuǎn)，服務水平顯著提高。

一、傾聽群眾呼聲認真自查自糾。一是廣泛征求意見。我們采取設立意見箱、開通征求意見專用電話、發(fā)放信函、表格、傳真、問卷調(diào)查等方式，以領(lǐng)導班子及成員作風為重點，開展了向群眾廣泛征求意見建議活動。共收到信、函、表格、傳真、調(diào)查問卷60余份。經(jīng)過梳理征求到的意見建議共計5條,涉及工作作風、監(jiān)管工作、隊伍建設、便民為民四個方面，領(lǐng)導班子針對征求意見情況逐條進行研究，修訂完善了3項制度，制定了5條措施，問題均得以解決。二是領(lǐng)導干部深入基層調(diào)查研究。**年局領(lǐng)導共下基層調(diào)研160余人次，涉及到藥品生產(chǎn)企業(yè)1家，藥品經(jīng)營企業(yè)80家。對全縣藥品經(jīng)營企業(yè)做到了全覆蓋多層面調(diào)研，共寫出調(diào)研報告3篇，并根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題及時修改了局工作方案。三是開展民主懇談活動，廣泛征求意見建議。對征集到的5條意見建議，逐項進行研究并加以解決，及時反饋。四是認真自查自糾。認真查找受理、變更事項中程序是否合理、效率是否低下、服務態(tài)度是否熱情、是否存在吃拿卡要問題，限時辦結(jié)是否落實，是否有亂收費等問題，對發(fā)現(xiàn)的問題逐項制定整改措施認真加以整改。新晨

二、真正轉(zhuǎn)變作風認真承諾踐諾。目前在公開的八項承諾事項中達到了100%踐諾，做到了24小時接受群眾舉報、投訴；對生產(chǎn)、銷售假劣藥品重大案件，縣城內(nèi)均在半小時內(nèi)執(zhí)法人員到達現(xiàn)場；零售藥房批準籌建初審、變更事項由法定30個工作日提速為5個工作日。機關(guān)工作作風明顯轉(zhuǎn)變，執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)普遍提高，服務態(tài)度端正、工作方法創(chuàng)新、辦事環(huán)境優(yōu)化、辦事效率提高的局面已經(jīng)形成。

三、辦實事解民憂注重身體力行。一是雪災見真情。雪災發(fā)生后，局黨組在第一時間召開會議，立即抽調(diào)4名業(yè)務骨干，局領(lǐng)導帶隊深入受災企業(yè)現(xiàn)場調(diào)查，指導并幫助企業(yè)修復倉庫約400平方米，挽回經(jīng)濟損失近10萬元。二是“三化”幫扶暖人心。我局先后三次協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫扶盤口村申請所需補助資金，發(fā)動群眾凈化街院和村莊綠化，改善了該村的生產(chǎn)生活條件，用真情溫暖了這個偏遠山村人民的心。

今后我們要在完善長效機制基礎(chǔ)上積極探索食品藥品監(jiān)管新模式、新手段，確保人民群眾的飲食用藥安全。在強化服務意識提高服務質(zhì)量上下功夫。在推進黨風廉政建設上下功夫。在加強監(jiān)管隊伍和監(jiān)管能力建設上下功夫，以實際成效取信于民。