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為貫徹實施我國國家通用語言文字法,促進醫務人員使用語言文字規范化,充分營造與現代化醫療機構整體形象協調發展的語言文字環境，切實做好接受國家和省年底將對我市展開的語言文字工作檢查評估工作,我院將根據城市語言文字工作審核實施方案,對照公共服務領域語言文字工作評估標準,聯系我院的真實狀況,特別制定本次工作計劃。

一、加強組織領導，明確崗位職責。

根據當前的工作要求，我院將在近期正式下文成立"語言文字工作領導小組"落實和加強這方面的工作，明確主管領導和各崗位人員職責，加強對語言文字工作的領導力度，把語言文字工作列入醫療機構的日常工作日程。

二、加大宣傳力度，強化規范意識。

以黨的大精神和"三個代表"重要思想為指導，進一步加大學習、宣傳、貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》的力度。通過組織各種豐富多彩的宣傳活動，在職工中廣泛開展國家關于語言文字工作方針政策的宣傳，強化語言文字規范意識，提高職工對語言文字工作重要性的認識和使用規范用語用字的自覺性。

月日我們已經在全院大會上傳達了有關精神，要求立即傳達到個人。月份將在我院的墻報上宣傳，使語言文字工作的重要性和有關要求人所皆知。在月份向全院下達有關工作的具體計劃要求，定出規范，認真學習，要求嚴格執行。

三、做好業務培訓。

醫療機構將根據上級有關部門的安排，積極參加語言文字工作評估標準培訓班。同時組織有關人員認真學習語言文字工作的有關政策、法規、規范標準和語言文字基礎知識培訓，并積極探索對語言文字規范化管理的有效措施，以保證該項工作的有效進行。

特別是醫療機構的"窗口部門"，例如導診員、話務員、收費員、發藥員等，必須經過相應的普通化能力培訓和考核方能上崗。

四、認真檢查監督，確保落實到位。

根據衛生局語言文字工作評估實施方案，廣泛發動職工，認真做好迎接國家、省市對我院語言文字工作檢查評估的各項準備工作。對照"公共服務行業語言文字工作評估標準自查計分表"，醫療機構將在月份組織在全院開展逐條有效的自查自評工作，確保院內各宣傳欄、標示牌、和所有文字材料都要嚴格使用規范字，不規范用字的標語、宣傳欄等立即整改，不出現繁體字、異體字或錯別字。全體職工在應使用普通話的場合要以普通話為服務用語，同時配合上級有關部門認真搞好每年的"推普周"活動，使我院的語言文字工作逐步走上制度化、規范化、科學化的軌道。

切實做好語言文字工作，是我院作為現代化醫療機構自身建設和發展的需要。我們一定要采取有力措施，利用多種形式做好《中華人民共和國國家通用語言文字法》的宣傳貫徹，確保我院達到初步普及普通話、漢字社會應用基本規范的城市語言文字工作標準，為社會和市民提供規范、便利的語言文字服務環境，以優異的成績迎接國家、省市對我院的檢查評估。