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隨著三好一滿意活動不斷深入,我清醒地認識到僅僅是滿足于現(xiàn)狀是遠遠不夠的。必須在原有的基礎上更上一層樓,努力提高自身的竟爭力,全心全意為患者服務,通過科室學習和全院動員大會大會。
我進一步明確了各個護士的職責,并在日常工作中嚴格按三查七對操作常規(guī)執(zhí)行,具體做了以下幾點:
首先,通過科內(nèi)會議學習,我清醒地認識到三好一滿意是婦產(chǎn)科共同的理想和追求。每個人根據(jù)各自崗位的具體情況結(jié)合自身的不足之處,進行了認真的反思和總結(jié)總結(jié)并形成了書面材料交給科室存檔,以便日后總結(jié)提高。
第二:努力提高自身的服務質(zhì)量,熱情接待患者。不管工作有多勞累,我始終堅持把微笑掛在臉上,使患者一到科內(nèi)就有親切感,雖然我科各崗位每天擔負著繁重的接待工作,但我們都能夠想患者所想,急患者所急,耐心細致地做解釋,想方設法為患者解決困難。
為了孕婦方便檢查,提先叫做好各項規(guī)程操作檢查,好辦住院。使其能便捷地達到目的,患者能夠就近完成所有的相關檢查和疼痛,避免了不必要的來回往返。
第三:提高診斷質(zhì)量,縮短等待產(chǎn)檢時間,質(zhì)量就是生命,準時的臨床產(chǎn)檢依賴于醫(yī)護人員的工作細心和熟練的操作技術,如何縮短檢查時間,使患者能夠及時的診治一直是科室領導關心的,院領導急婦產(chǎn)科所急,在他們的關心和支持下,我科新進各個器件,使科室進一步提高工作效力和使患者的流通量大大提高。
最后,深入開展行風評議,積極主動的接受社會監(jiān)督,積極配合醫(yī)院的各項義務活動,努力把我院的惠民政策落到實處。擴大社會效益,提高人民群眾對衛(wèi)生服務的滿意度。