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從末出現(xiàn)無故缺勤。勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,實習期間。責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
讓我學到很多課堂上更本學不到東西,通過此次實習。仿佛自己一下子成熟了懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我今后的工作積累經(jīng)驗。
并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。覺得重要的這段實習期間里,知道工作是一項熱情的事業(yè)。第一次真正的融入了社會,實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
為期2個月的實習結束了,我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現(xiàn)在我對這2個月的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在寶雞高新區(qū)管委會的實習就要接近尾聲了。在這近40天的時間里,我感到自己收獲了許多,不僅有學習方面的,而且實踐能力上也得到了提高,這些對我來說受益非淺。
當初,在集體動員會上,系領導向我們指出,在實習中可能會經(jīng)歷一些困難,思想上也會有一些變化,但我們大學生首先要端正實習態(tài)度,踏踏實實地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時,我就在心里暗暗下了決心:一定要好好珍惜這次實習機會,努力做好工作,認真的向老師、向前輩們學習。
帶著一身稚氣,帶著青春的熱情,我踏上了人生第一個工作的征途,邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午,我懷著激動與忐忑的心情,在系領導的帶領下,和幾位同學一起來到了高新區(qū)管委會。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會的基本情況和發(fā)展目標,然后按個人的性格特點進行分配,我被安排到了研究室。
研究室是高新區(qū)管委會的一個重要部門,主要負責高新區(qū)發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天,唐主任就告訴我,這個部門對文字處理的能力要求很高,專門為管委會的方案目標進行分析研究,是管委會的智能團。我心里一寒,雖然我有一定的寫作水平,但是對政治理論性的文章,一看就頭疼。唐主任也看出來我的難處,告訴我實習的時間不是很長,有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的,他建議我在實習期間多看、多想、多總結,才能盡快的了解研究室運作的體制,了解其存在的意義。
我曾經(jīng)構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知,現(xiàn)實給我敲響了警鐘,我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水,與現(xiàn)實有很大的差距。研究室事多,電話也多,常常是從早到晚,電話鈴聲不斷,大部分是與其他高新區(qū)之間的業(yè)務聯(lián)系及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到高新區(qū)有重大活動時,事情更是多得忙不完,唐老師要忙著為領導寫講話及負責拍照事宜,其他兩個老師要將整個活動形成書面材料《簡報》,并發(fā)往全國各地的高新區(qū)和省市機關事業(yè)單位,這使得研究室的工作節(jié)奏非常快,絲毫沒有機關事業(yè)單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時,在指導老師的諄諄指導下,我明白了,在任何時候,我們對待工作都要高標準、嚴要求,做到精益求精。
我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天,他們非常重視實踐工作,處處給予我指導和關心。期間我經(jīng)歷了許多充實的工作,雖然很多看起來是小事,微不足道,但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時,幾位老師總是主動向我說明,使我很快就融入了這個新環(huán)境。在40天的實習時間里,我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內(nèi)容都是嚴格保密的,但老師們非常相信我,給我看了很多材料,從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項決策時,三位老師主動讓我旁聽,我覺得他們的談話氛圍很真誠,大家的交流中毫無芥蒂,給了我很多觸動。這樣的信任越發(fā)地增強了我的紀律意識和責任感,感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。
另外,老師們對我生活上的關心也是無微不至的。因為我住的學校離管委會有一段距離,他們覺得8:00上班太緊張了,讓我不用很早來,但我不愿遲到,實習的機會是很難得的,我現(xiàn)在爭取每天提早20分鐘到單位,這樣可以提前打掃一下辦公室,為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來,我與管委會的老師們一起工作,一樣早出晚歸,在這個新集體里,我覺得很溫暖,大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗。可在實習期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的40天能給我們很好的啟示。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務,而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。
一是認識一個規(guī)律,也就是辦公室工作的規(guī)律。辦公室對上士兵,是辦事員,對下是將,是管理員。他的職責要求必須是為著領導轉(zhuǎn),從屬于領導,服務于工作。被動性,服務性是它的本質(zhì)。業(yè)務纏身,忙忙碌碌,是它的特點,沒有規(guī)律,就是它的規(guī)律。這就要求辦公人員,做到有序性和隨意性,主動性與被動性有機統(tǒng)一。事事從大處著眼,從小事著手,在隨意中把握有序,在被動中把握主動,在普遍中開創(chuàng)新局面,做到不以事小而不為,不以事大而亂為,不以事亂而盲為,不以事難而怕為。從而避免煮成一鍋醬,亂成一團麻,搞得一團糟。
二是保持兩種狀態(tài)。一是保持清醒的狀態(tài)。辦公室工作總做是千頭萬緒,紛紜復雜,兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動,肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇,任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑,跳出事務性的圈子,靜下心來,站在全局的高度,站在領導的角度,想領導之所想,想領導之應想,想領導之未想。要每臨大事有靜氣,時刻保持清醒頭腦。二是保持恐懼的狀態(tài)。如履薄冰,如臨深淵,時時刻刻謹慎恐懼的工作。
三是擺正三個關系。辦公室的性質(zhì)決定了只能是丫環(huán)帶鑰匙,當家做不了主。因此在主與次,進與退,前與后之間如何把握分寸,不僅是職責的要求,也是反映我們辦公室人員素質(zhì)和能力的重要參數(shù)。
因此,一是要擺正工作性質(zhì)的輔助性與工作要求的主動性的關系。要參與不干預,不當二領導。尊重不盲從,不當吹鼓手、馬屁精。干事不誤事,不添亂。
二是要擺正領導工作目標的統(tǒng)一性和職權任務的差異性的關系。要明白辦公室是單位的綜合部門,但不是權力部門。辦公室人員盡管經(jīng)常與領導在一起研究問題,盡管經(jīng)常傳達領導的指示,但是并不意味著可以發(fā)號施令,以領導自居。
三是要擺正辦公室人員與領導在政治地位上的平等性與領導分工的幕后與前臺的關系。因此接受領導、服從領導、服務領導不僅是辦公室人員的職責所在,更是組織內(nèi)部的運行的基本要求。
四是要接受四種考驗。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經(jīng)得起誘惑。四是守得住秘密。
1、受得了委屈是指辦公室人員性質(zhì)和任務決定著你站在風口浪尖上,置身于矛盾的焦點之中,特別是主任一定要協(xié)調(diào)局領導班子的關系。在某些時候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質(zhì)和心理承受能力,受得起各種委屈。
2、耐得住寂寞。因為我們辦公室的性質(zhì)決定我們在幕后,就要默默無聞,任勞任怨,甘當無名英雄。
3、經(jīng)得起誘惑。辦公室沒權,沒財,沒物,相對權力部門顯得比較清苦。
4、守得住秘密。辦公室有許多機要、文件,必須有保密紀律。
五是樹立五種形象。①是好人形象。人品好,人緣好。②是智多星形象。③是老黃牛形象。④是不管部長形象。⑤是莊重形象。
六是練好六種功夫。(六種基本工作技能)①是會出好點子,能出點子,會出點子,出好點子。當高參,不當亂參。②是會玩筆桿子。有較強的文字能力。③是會耍嘴皮子。反映問題傳達指示不走樣,組織溝通順暢,坐著能寫,站著能說,下去能唱。④是會找?guī)讉€點。當上級要求與自身實際不一致的時候,能找到結合點;領導之間意見不一致的時候能找到相同點;部門之間不一致時能找到溝通點;⑤是會鋪塌臺子。補領導做不了的事,補領導做不好的事。⑥是會闖新路。針對工作中的一些新問題、新情況,能夠想出新的思路。
七是要有七種意識。①是要有辦公室里無小事意識。②是要有絕對服從的工作態(tài)度。③是要有愛崗為家的敬業(yè)精神。④是要有雷厲風行的辦事作風。今天的事今天辦,不讓事情過夜。⑤是要有眼觀六路,耳聽八方的能力。⑥是要有爭創(chuàng)一流的工作目標。⑦是要有樹領導形象的思想境界,處處維護領導的形象。八是克服八種不足。①是克服扯皮多,配合少的不足。②是克服嘮騷多,意見多,但方法少,措施少的不足。③是克服計較多,寬容少不足。④克服是索取多,奉獻少的不足。⑤是克服浮躁多,實干少的不足。⑥克服是請示多,意見少的不足。⑦是克服說得多,做得少的不足。⑧是克服忙于事務多,學習少的不足。
九是扮好九種角色:①是扮好參與政務的管理員角色;②是扮好上情下達、下情上報的信息員角色;③是扮好群眾上訪、部門來訪、領導下訪的接待員角色;④是扮好出主意、會出主意、出好主意的參謀角色;⑤是扮好會撰文、批文的秀才角色;⑥是扮好聯(lián)系內(nèi)外,溝通上下,協(xié)調(diào)左右的中介角色;⑦是扮好領導、群眾,單位代言人的角色;⑧是扮好對外聯(lián)絡的外交家的角色。
五種素養(yǎng):
①是上得了廳堂。辦公室人員要有文化,有修養(yǎng),有理想,有抱負,有能力。在工作上能夠成為領導的智囊,左膀右臂。言談舉止上
表現(xiàn)得穩(wěn)重大方;為人處事上機智,謹慎,寬容。學問是基礎,修養(yǎng)是關鍵。有德有才是精品,有德無才是次品,有才無德是危險品。辦公室是窗口,人員的一舉一動都在別人的關注之中。人員可以是別人學習的楷模。又容易成為別人議論的焦點,所以在言談舉止上要把握好分寸,把握好尺度。②是要下得了廚房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁,為領導做好服務,為機關做好服務,為基層做好服務,為群眾做好服務,就是要樹立服務意識。③是要不卑不亢。不卑就是對上要不卑躬屈膝,不溜須拍馬,唯唯諾諾,對下不盛氣凌人,不可一世。不亢就是不能居才自傲,狂妄自大。④是要雷厲風行。要有很強的時間觀念,對領導的指示命令必須立即傳達,對下級的請示報告要盡快呈請領導,領導交辦的事情說辦就辦,不等不靠,今天的事情必須今天完。⑤是注重禮儀。