本站小編為你精心準(zhǔn)備了郵政速遞物流局局長(zhǎng)述職報(bào)告參考范文，愿這些范文能點(diǎn)燃您思維的火花，激發(fā)您的寫(xiě)作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

一、履崗職責(zé)情況

我于**年1月被任命為xx縣郵政局速遞物流分局分局長(zhǎng)，本人任職以來(lái)，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、分局同仁們的配合下，以只爭(zhēng)朝夕的精神努力工作，恪盡職守，勤勉自立，在工作中，始終牢記局黨委和同志們的重托，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以開(kāi)拓求創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)求發(fā)展，緊緊依靠局領(lǐng)導(dǎo)班子的支持和同志們的共同努力，恪盡綿薄，扎實(shí)苦干，集中精力做了一些創(chuàng)造性和實(shí)效性的工作。為我局速遞物流工作的發(fā)展作出了自己的努力。

二、政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)情況及效果

一直以來(lái)，我不斷地提高自身修養(yǎng)，堅(jiān)持馬列主義、##思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義的科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義忍辱觀，時(shí)刻以一個(gè)*******員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話和文件精神，從而樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和科學(xué)的發(fā)展觀，做好理論與實(shí)際結(jié)合文章。把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓，根據(jù)自身實(shí)際和工作需要，制訂了縝密的學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作計(jì)劃，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代郵政速遞物流的各項(xiàng)知識(shí)，并協(xié)助上級(jí)部門編寫(xiě)了《湖北郵政速遞運(yùn)行質(zhì)量手冊(cè)》、《湖北郵政速遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)基本規(guī)范》，填補(bǔ)了我省郵政速遞運(yùn)營(yíng)管理的空白，為上級(jí)部門做好全省郵政速遞“運(yùn)行質(zhì)量年”、“創(chuàng)優(yōu)+”服務(wù)、承諾服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)管體系控制提供了重要的參考和指導(dǎo)作用。制定了《代收貨款管理辦法、操作流程》供全市郵政系統(tǒng)參考學(xué)習(xí)，并取得了一定的效果，得到了上級(jí)單位的好評(píng)。

我制定的交警罰單業(yè)務(wù)在全省推廣運(yùn)用，為上級(jí)部門完善該項(xiàng)業(yè)務(wù)起到了一定的推動(dòng)作用。經(jīng)過(guò)自身的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)已完成武漢大學(xué)現(xiàn)代管理的全部課程，并以畢業(yè)。

在分局內(nèi)，定期組織職工學(xué)習(xí)速遞物流業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和操作辦法，并利用省、市局安排的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，分期分批的組織員工外出學(xué)習(xí)達(dá)×××余人次，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便更快更好的參與現(xiàn)代速遞物流的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展成效、業(yè)績(jī)

在業(yè)務(wù)發(fā)展中，針對(duì)我局實(shí)際情況，我制定出：以發(fā)展為主題，以機(jī)制為保障，以市場(chǎng)為目標(biāo)，牢牢把握重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)客戶四個(gè)重點(diǎn)的郵政速遞發(fā)展思路，著力強(qiáng)化營(yíng)銷機(jī)制建設(shè)、信息支撐、流程再造、管理創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)五項(xiàng)措施，切實(shí)解決競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)能力兩大關(guān)鍵問(wèn)題，在郵政速遞的工作中努力達(dá)到服務(wù)安全可靠、信息化水平明顯提高兩個(gè)效果，全面開(kāi)創(chuàng)我局郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展新局面，做到一條主線抓住市場(chǎng)。

自從速遞物流業(yè)務(wù)公司化運(yùn)作以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，加快了細(xì)分市場(chǎng)，分類營(yíng)銷，差異管理的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)收入得到穩(wěn)步提高，除本專業(yè)業(yè)務(wù)外，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)也完成的較好。

1、**年元—7月全局完成業(yè)務(wù)收入×××萬(wàn)元，絕對(duì)值環(huán)比增長(zhǎng)×××萬(wàn)元。

2、速遞物流分局**年元—7月完成業(yè)務(wù)收入×××萬(wàn)元，占全局完成數(shù)的×××，攬收收入較上年未實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的10倍。縣局縣業(yè)部分1—3月收入絕對(duì)值增長(zhǎng)××0×××萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)×××，其中專業(yè)速遞公司增長(zhǎng)×××萬(wàn)元。

3、開(kāi)發(fā)新客戶×××家，電子商務(wù)客戶×××戶，將原來(lái)收入每月5千元左右增長(zhǎng)至現(xiàn)在的每月×××萬(wàn)元左右。

4、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)以來(lái)，帶領(lǐng)分局同仁實(shí)行專職營(yíng)銷、攬投合一，新增協(xié)議客戶×××家，開(kāi)發(fā)了準(zhǔn)遷證、殘聯(lián)執(zhí)法文書(shū)、工商執(zhí)法文書(shū)、農(nóng)業(yè)執(zhí)法文書(shū)、技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法文書(shū)、中華聯(lián)合財(cái)保、生命人壽大地保險(xiǎn)保單專遞、中國(guó)銀行、工商銀行、人行票證專遞、臨時(shí)身份證專遞、萊茵陽(yáng)光邀請(qǐng)函專遞、教委規(guī)范學(xué)校招生專遞，通運(yùn)公司財(cái)務(wù)、運(yùn)輸合同、運(yùn)管年審業(yè)務(wù)專遞，全縣×××個(gè)交警違法告知專遞，金海藥業(yè)、潺陵工業(yè)園市場(chǎng)收復(fù)(其中有峰峰汽車零部件公司、富凱橡膠、恒豐汽配、等)、荊管局職工禮儀專遞，荊江源國(guó)類快件專遞、新華書(shū)店書(shū)籍快貨等。

5、對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展制定了項(xiàng)目的目標(biāo)管理機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)收入任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃分解，做到人人有指標(biāo)，人人有計(jì)劃任務(wù)，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施，確保業(yè)務(wù)收入任務(wù)的完成。

6、積極學(xué)習(xí)江蘇速遞的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行1：100的活動(dòng)，就是分局的每個(gè)員工采用多種形式的方法與×××戶客戶進(jìn)行走訪和溝通的活動(dòng)，對(duì)之宣傳我們的速遞物流業(yè)務(wù)，提高“ems”的社會(huì)知名度。

7、同時(shí)對(duì)本專業(yè)以外的業(yè)務(wù)也是嚴(yán)格要求完成，率先垂范，07年度，我分局所有的業(yè)務(wù)按縣局的要求已全部完成。08年度也保證完成縣局下達(dá)的所有業(yè)務(wù)收入的計(jì)劃任務(wù)。

8、在運(yùn)營(yíng)管理和投遞質(zhì)量方面，對(duì)員工需要解決的問(wèn)題，致力協(xié)調(diào)幫助解決，同員工們?cè)谝黄穑庇脩糁保胗脩糁耄梦覀兊膶?shí)際行動(dòng)，讓用戶感受到郵政“ems”的熱情、友情和親情，贏得了我們所開(kāi)發(fā)客戶的好評(píng)，，從而樹(shù)立了郵政速遞物流品牌的形象。

四、遵章守紀(jì)、廉潔自律情況

本人在任職期間基本上遵守局內(nèi)的規(guī)章制度，在工作中盡職盡責(zé)，以速遞物流業(yè)務(wù)的發(fā)展為己任。

上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的事我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我千方百計(jì)達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，做好一個(gè)稱職的基層管理者，盡責(zé)做好本職，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。(

用制度自律，分局的大小事情都經(jīng)過(guò)與同仁們協(xié)商，并征求領(lǐng)導(dǎo)同意才實(shí)施，不搞小動(dòng)作，不陽(yáng)奉陰違，做好配角，凡事自己先做到，不求索取。

在公司成立伊始，由于客觀因素，我分局的自行車投遞無(wú)法滿足工作的需求，由于新招聘的攬投員業(yè)務(wù)較強(qiáng)，他家庭情況較差，無(wú)力購(gòu)置投遞工具，我便私人為攬投員邱衛(wèi)國(guó)同志購(gòu)置一輛摩托車，用于其投遞、開(kāi)發(fā)所用。

五、存在的不足

1、本人在工作中容易急躁，在工作的橫向聯(lián)系中較自我，不注意方式方法。

2、在管理的崗位上，能力明顯還存在著不足，還需有待與學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。

六、今后的設(shè)想

1、對(duì)自身存在的問(wèn)題一定要努力改正，要多一些換位思考的想法，克服自己急躁的毛病，要做到以理服人，多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自身素質(zhì)。

2、工作設(shè)想

對(duì)于速遞物流工作要以發(fā)展為主線，確保物品型快遞市場(chǎng)、突破國(guó)際業(yè)務(wù)、大力開(kāi)發(fā)文件快遞，同時(shí)要以同城業(yè)務(wù)為補(bǔ)充。

3、實(shí)施方法

(1)繼續(xù)抓好特快基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶的管理，強(qiáng)化大客戶的服務(wù)工作，使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)得到更快的發(fā)展，特別要抓好國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，引導(dǎo)消費(fèi)使用ems國(guó)際特快業(yè)務(wù)，使國(guó)際業(yè)務(wù)有一個(gè)很大的突破。

(2)構(gòu)建“三位一體”(營(yíng)銷、攬收、客戶維護(hù))的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將其有機(jī)的結(jié)合在一起。

(3)實(shí)施項(xiàng)目管理，以發(fā)展業(yè)務(wù)為根本，做大速遞物流市場(chǎng)。一是做好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)區(qū)域的開(kāi)發(fā)。二是以進(jìn)口郵件為切入點(diǎn)，積極發(fā)展新的客戶。三是推進(jìn)派駐制服務(wù)，延伸ems的服務(wù)功能。

(4)積極做好協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化后臺(tái)支撐，優(yōu)化投遞網(wǎng)絡(luò)，合理組織，全力營(yíng)造前后臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的增收環(huán)境。

特此述職，請(qǐng)各位評(píng)委、同仁批評(píng)指正!

述職人：xxx