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優化稅收服務是加快稅收征管現代化，全面建設小康社會，推動社會文明進步的客觀條件。xxx工作中努力做到“想納稅人所想，急納稅人所急”，服務熱情周到，盡力為納稅人排憂解難。平時積極向納稅人宣傳、解釋各項稅收政策，幫助納稅人了解稅收知識，提高納稅意識；主動幫助納稅人健全各項財務制度，加強財務、成本核算；經常利用自己掌握的經濟信息，為納稅人經營出謀劃策，幫助納稅人提高經濟效益。有一次，在評估中發現一家企業的賬目混亂，有許多會計科目不會使用，便利用星期天的時間幫助該企業建賬，從怎樣編制會計憑證到怎樣設立會計科目等，不知不覺天已經黑了，企業負責人要留下吃頓便飯，被xxx婉言謝絕后，十分感激地說：“對你們這種服務態度，我們從心里感激，以后一定依法納稅，為國家多做貢獻。”由于該同志經常用熟練的業務為納稅人提供文明高效的服務，受到納稅人的一致好評。在納稅評估過程中，xxx努力使稅收執法更加人性化，注重通過對案頭資料的分析，發現納稅人涉稅疑點問題，然后通過函告、約談等方式，督促企業自查，有效解決納稅人由于主觀疏忽或對稅法理解產生偏差而造成的不繳或少繳稅款問題，先后使納稅人避免稅收處罰560多萬元。納稅人覺得有關問題是在平等的“對話”中解決的，又避免了處罰損失，對這一做法也非常認可。從而緩解了稅務機關與納稅人之間管理與被管理的矛盾，進一步密切了征納關系，增強了納稅人依法誠信納稅的意識，優化了經濟發展軟環境。

依法治稅是為納稅人營造公平競爭環境的基本要求。工作中，xxx任何時候都堅持原則，嚴格執法，該收的稅一分不少地收上來，納稅人應該享受的優惠政策充分落實到位。雖然多次因為堅持原則得罪了一些人，但公平了稅負，贏得了大多數納稅人的理解和支持。一次，在對一戶企業評估時發現，由于該企業財務人員不了解“銷售自己使用過的固定資產免征增值稅”這一政策，將銷售舊機器設備的收入計提了增值稅，造成多繳增值稅2.3萬元，王興端向納稅人詳細解釋了這一規定，并幫助其辦理了多繳稅款退庫手續。該企業負責人高興地說：“以前認為稅務局的人來了要多繳稅，沒想到你們來了卻給我們退稅。國稅局依法辦事，我們一定誠信納稅！”

xxx銳意進取，勇于開拓，努力開創稅收工作新局面。上級要求開展納稅評估工作時，局里讓他和其他兩位同志負責這項工作。由于納稅評估是一項新生事物，許多稅務干部和納稅人對此都不甚了解，為此，他們一方面對外搞好宣傳，一方面對內搞好培訓；連續三個星期加班加點制訂了納稅評估實施方案和操作規程，同分局人員一起準備好各種基礎性資料，終于使納稅評估工作在該局得以順利開展，并逐漸形成了以計算機為依托的完整高效的納稅評估體系。三年多來，已評估企業689戶次，評估稅款1942萬元，有效地解決了增值稅一般納稅人和小規模納稅人中存在的零、負、低稅負申報問題。**年，針對全區收入任務緊，部分重點稅源企業稅負下降的實際情況，在全市率先開展了對重點稅源企業的專項評估，取得了明顯成效。坊子的重點稅源企業專項評估經驗，

在**年9月份舉行的全市納稅評估工作會議上做了典型發言，在全市予以推廣。在納稅評估工作中，xxx還總結應用了“單位產品指標聯動推算法”和“抽樣核查法”。該方法上報上級業務部門后，被省、市局采納，在全省、市推廣應用，有力地推動了納稅評估工作的開展。