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我作為農村合作銀行宗漢支行潮塘分理處主任，從2006年任職至今。2014年，我與潮塘分理處員工一起，在行總部及支行領導的大力支持和幫助下，堅決落實完成支行下達的各項任務，始終堅持以“保增長、促發展、防風險”為中心工作，緊緊圍繞“做小、做散、做細”目標要求，積極組織存款，加大信貸投放，充分發揮合作銀行在當地金融業中的主力軍作用。有力支持當地經濟的發展，各項工作取得了突出成績。2014年我分理處各項業務目標超額完成，實現各項存款余額10254萬元，比13年底上升1871萬元，漲幅22%；各項貸款余額6954萬元，比年初上漲4300萬元，漲幅達165%。全年新增客戶170多戶，新增貸款授信5000多萬元，新增貸款4300多萬元。其中個人拓面160多個，小企業新增6戶，提前3個月完成支行分配拓戶擴面任務。全年無逾期貸款，無不良貸款。其他中間業務發展迅猛，國際業務結算量完成90萬元美元，新增外幣帳戶1戶。豐收卡開戶496戶，持卡消費1116萬元，2014年新增特約商戶1戶。汽車保險11輛，借意險保費收入2萬多元。我在工作中采取的的主要做法是：

(一)抓存款，全員營銷、傾力組織存款

1、加強分理處員工之間配合，確定營銷目標重點，實行柜臺內部收集信息，由我組織營銷，實行人人頭上有指標，人人肩上有壓力的營銷制度。2、是利用各種渠道，加大宣傳力度，采取多種形式和方法聯系存款。通過聯絡老客戶，發展新客戶，廣辟儲源信息，掌握資金流向，廣納社會閑散資金，搶占市場份額。

(二)抓客戶，在深入挖潛中小企業上下功夫

通過深入的市場調查，將客戶細分為黃金客戶，普通客戶，潛在客戶，實施分層營銷。還根據客戶的社交圈子、行業、居住地，發展聯絡員以便及時了解掌握各類信息。2014年初，我行開展了“走千家，進萬戶”的活動，為了更好的掌握轄區內經營戶的經營情況，我們請各村負責安全生產的聯絡員陪同，走訪了轄區內300多戶經營戶，了解情況，一戶一戶的營銷存貸款，一戶一戶為經營戶提供適合的金融產品，2014年新增客戶180多戶，新增貸款授信5000多萬元，新增貸款4300多萬元。2014年10月初，我通過聯絡員了解到，潮塘村錢忠堯新籌資組建了寧波鑫合瑞電子有限公司，主要產品基本出口，聘請了臺灣經理人運作企業。了解到這個信息后，我認為這是一個可以改變我分理處國際結算業務結算量少的好機會。經過多次的接洽和反復做工作，起初錢忠堯以自己不懂國際業務為由，拒絕與我合作。后來我得知他們公司存在貸款難的問題，又主動找上門，后來終于說服了錢忠堯，在合作銀行開立了外幣帳戶。

(三)抓管理，在規范操作、防范風險有所突破。大力開展基礎管理提升年活動。

在信貸業務方面，一是認真落實“有進有退”的信貸政策，積極調整信貸結構，切實防范信貸風險。2014年9月發生了借款人張岳忠的妻子用集資款賭博的事件，我當時了解到他已資不抵債，就與該村書記、主任商量，經多方做工作，最后由其妻弟代為償還了欠款，使我處有效避免了貸款損失。一方面對存量貸款區別對待，對那些受金融危機影響小，產銷兩旺、管理規范、市場前景看好的企業堅決維護。另一方面對新增的貸款項目，嚴格按照信貸流程運作，確保貸款發放資料齊全、手續完備。在規范業務操作的前提下，簡化手續，提高調查效率，增加客戶的滿意度。二是落實了重點客戶分層次管理制度，制定了貸款管理方案，使貸款管理落實到位。

在工作中，我始終堅持高標準、嚴要求，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力培養鍛煉自己的敬業奉獻精神。面對繁雜的工作，不畏難、不懈怠、不推脫、不等靠，不斷練就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本領，用高度的責任心督促自己，用高度的進取心鞭策自己，在繁重的工作中砥礪品質，增長才干。提升自己的綜合素質和處理復雜問題的能力。積極創新工作方法，改進工作思路，爭創一流的工作業績

學習不是一朝一夕的事，學習應該是終身的。為實際我行“成為最和美的銀行”愿景。我們應該不斷學習，學以致用。我在學習中自覺把握善于學習，勇于實踐，通過學習獲取知識，補充和完善自己的知識結構的原則，在創新中學習，在實踐中創新，大膽使用新技術，拓展新業務，提高自身科學發展的能力和水平。

在日常的工作和生活中，我不僅嚴格要求自己，以身作則，

廉潔自律。而且在和同事們友好相處的過程中。我信奉“三人行必有我師”的古訓，積極虛心向同事們請教學習，改進自已的營銷方法。平時自己也能熱心幫助新員工，傳授自已的心得體會，使新員工很快的摸清門道，工作起來就能逐漸得心應手。

在對分理處員工的管理方面，我主要從加強內控管理，提高管理水平入手。通過組織領導，培養大家的團隊精神。使全體員工在組織目標明確的前提下，在實際工作中能相互配合，共同進退。確保了各項工作目標的順利完成。在強調發揮集體作用的同時，我也十分關注每位員工的個人發展。我們分理處有一名13年新招的員工，剛來時沉默寡言，比較內向，通過幾次交流溝通后我發現，該同志雖然工作認真，但比較缺乏自信，有不懂的地方也不敢與人交流溝通。因此平時工作中經常出現差錯。發現問題后，我主動找他談心，傳授自已的工作心得，鼓勵他多與同事交流，還向支行推薦讓他參加各項組織活動和比賽，使他較快的樹立了信心，并在這次“三定雙聘”中被聘為柜組長，成為了支行的業務骨干.

當前我縣經濟發展也面臨著不少的困難，“三農”問題和中小企業貸款難是比較突出的問題，作為涉農分支銀行機構，我們有責任維持當前金融市場的穩定，更有責任做好為縣域經濟服務工作。這也是我處落實科學發展觀做好金融服務工作的客觀要求。我們要開展管理創新，提高本單位的競爭力。加強貸款管理，提高資產質量。采取切實有效措施，加大對中小企業貸款額度的授信，積極扶持中小企業渡過難關。要加大對新農村建設的幫扶力度，對農村發展特色經濟給予必要的金融政策支持。不斷促進我縣各項事業特別是經濟的又好又快發展。