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同志,年生,中共黨員,大專學歷,現任針織有限公司業務二部經理,從事服裝外貿工作已達15年之久。該同志自參加工作以來,始終保持著高昂的工作熱情,在工作中不斷學習,不斷進取,有著與常人不同的經營理念和思維。從一名普普通通的業務員,成長為針織有限公司的外貿業務骨干。從開始銷售的第一天到現在,已累計為針織有限公司實現銷售額達5億元以上,連續多年被公司授予先進工作者、杰出貢獻獎、縣“十大杰出外銷員”等稱號,是團隊中的精英和姣姣者。
年國際金融危機爆發后,同志感到困難和機遇同在,帶領部門全體同員工,迎難而上,危中尋機,穩中求實,努力穩定外銷市場,積極拓寬銷售渠道,全面深化銷售服務,為公司化解危機,保持良好的發展勢頭贏得了市場和機遇,作出了重要貢獻。去年,他所在的部門年實現銷售額6500萬元,占公司業務總量的32%。憑借其優異的銷售業績榮登年功臣榜行列。公司上下一致認同,該同志完全具備象山縣“勇克時艱杰出職工”的稱號。
該同志平時從點滴做起,自踏入外貿工作開始,每天始終堅持給老客戶或者潛在的客戶發送公司的最新產品信息;化幾分鐘瀏覽一下所有的客戶資料,尋找客戶的吉祥日;花1個小時瀏覽所有執行中合同的進度及跟進情況;花1個小時和管理人員討論市場情況。堅持例會制度,召開相關管理人員會議,讓大家及時提交業務問題,分析原因,總結經驗,完善工作制度,讓工作更簡潔高效。同時也給大家足夠的交流時間,培養團隊精神和競爭意識。
同志成功的秘訣就是采取大客戶行銷。他堅信大客戶營銷是經營管理的大趨勢,能夠為公司帶來更多更大的利益。他深深地感悟到大客戶管理不是短期銷售的驅動力,大客戶管理的核心是建立關系。為此,他要求部門里的每一位同仁,大客戶管理不應僅被視為一項銷售計劃,而更應被看作是一項與企業整體有關的計劃,從而使得部門中的每一個人都意識到為什么大客戶管理如此重要,以及他們如何能最佳地服務于這些客戶,最終與對方結成策略伙伴,讓好產品、好心得都愿意與大客戶一起分享,大客戶最終也創造了公司收入的絕大部分,是公司效益的主要來源,對公司的生存至關重要,是公司真正意義上的生存之本、發展之動力。
同志成功的另一秘訣是提升服務。為了更好地服務于客戶,夯實公司的利基,賺取更大利潤,提供了更個性化的服務,使其實現雙贏。只要客戶沒有明確拒絕,他就堅持給客戶發送一些認為客戶會感興趣的新產品資料。在開發新客戶的時候絕不忽視老客戶網的維持。對大客戶則采取相應的辦法,為其提供一站式的解決方案,利用自身的優勢為其創造價值,使其更加信任我們的產品和服務,努力擴大與大客戶的合作范圍和層次,并將其轉化為黃金客戶。
同志一直這樣認同:公司的專業實力決定了我們的核網心競爭力,以高質量的產品、卓越的服務和量身定制的解決方案贏得客戶,服務客戶,幫助客戶成功和發展,那么公司才可以獲得發展和壯大的機遇及信任,才能獲得更大利益空間。他所推行的獨特的服務方式,挖掘了客戶需求,獲取了客戶的忠誠度。
迎難而上,奮力開拓外銷市場,積極瞄準市場。年多次參國內國外各種交易會。曾經代表公司遠赴日本東京和美國拉斯維加斯參加產品展示會,每年的廣交會、華交會他都會帶隊參加,在新的環境中尋找新的客戶源。近三年以來,在他的積極推銷下,客戶隊伍在不斷的壯大,到目前為止已擁有固定客戶達20余個,同時也實現了外銷業務的逐年大幅遞增。2006年實現銷售4500萬元,2007年實現銷售5200萬元,去年更是創歷史新高,達到了驚人的6500萬元,發展速度之快,令人叫絕,而且還一直穩居公司銷售隊伍中的前列位置。
誠信服務,不斷提高外銷能力。同志的銷售重在規范,貴在誠信。一直以來,他帶領他的團隊始終堅持守法經營、以誠待人,努力做一單成一戶,做一筆帶一串,堅持從接單到收款,全過程跟蹤,全方位服務。特別是金融危機下銷售形勢趨緊后,該同志帶領大家從接單,到落實貨源,再到工廠下單生產,管理質量,服務客戶,從不放過某個環節,嚴防任何可能影響質量,影響信譽的事件發生,出色地維系了與已有客戶的良好關系。
同志除了為自己所在公司拓展市場之外,還毫不吝嗇地幫助其他有困難的企業推銷產品,目前所服務的其他企業有6家之多,為金融危機下穩定小企業,穩定地方經濟的,解決社會就業壓力作出了自己應有的貢獻。
針織有限公司是一個完全依賴出口的企業,對于這樣的企業,金融危機下更是困難重重,而和他的團隊們,正是在這樣的環境下勵精圖治,奮發向前,勇克時艱,努力從危機中爭得先機。今年1-3月份,已實現銷售1500萬元,為公司今年解困突圍工作開了一個好頭。我們相信,在他的帶領下,他所在的部門一定能取得圓滿成果,一定能再創輝煌,為的發展、為象山的發展,為公司,為社會將作出更多、更大的貢獻!