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馬克斯•德•普瑞說過這樣一句話:“在我們成就有意義的工作以及建立和諧的人際關(guān)系所做的努力中，沒有什么比學(xué)會交流的藝術(shù)更重要。”尤其是在獨(dú)生子女的時代，父母視孩子為掌上明珠，任性、傲慢的“小皇帝”們心理脆弱、受不得批評，教師稍有言辭觸動，就會使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，甚至對抗教師。他們?nèi)鄙儇?zé)任心，很難理解教師的苦心。因此，班主任與他們談話時的藝術(shù)性顯得尤為重要。

一、充分“備課”，力求有的放矢

班主任談話大多是隨機(jī)而談，但是這種談話方式用多了，有時會犯“無的放矢”的錯誤，說話顯得缺乏條理，沒有邏輯性，針對性不強(qiáng)，談話效果欠佳。因此，班主任跟學(xué)生談話，要力爭做到充分“備課”。

一備談話對象。

確定談話的對象要有計(jì)劃，一個學(xué)期既要考慮普遍性談話，又要考慮突出重點(diǎn)。此外，還要安排突發(fā)事件的應(yīng)急性談話。每次談話前，都要確定談話對象，先找誰，后找誰，怎樣安排有利，要做通盤考慮。

二備接受談話人的心理。

談話對象的心態(tài)直接影響談話的效果。對每個人的思想、個性不做到逐一了解，談話就很難收到良好的效果。就表揚(yáng)一個學(xué)生來說，談話對象大致有這樣幾種心態(tài)：一種是得意型。你表揚(yáng)他，他就得意起來，甚至沾沾自喜、飄飄然；一種是謙虛型，你表揚(yáng)他，他感到自己做得還不夠，表現(xiàn)得很謙虛；一種是不安型，你表揚(yáng)他，他就會感到不好意思、不安起來。凡此種種，不一一列舉，教師談話前要區(qū)別對待，有研究、有所針對。

三備談話時間。

時間確定的原則是要及時。比如，突發(fā)性事件發(fā)生后的談話，時間要及時，目的是為了制止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。但有的時候當(dāng)事人激動，不冷靜時可先進(jìn)行冷處理，再選擇時間談話。

四備談話地點(diǎn)。

例如，若是不指名批評，只批評某種現(xiàn)象時可選擇在教室；指名道姓批評最好選擇在辦公室，一對一給他一點(diǎn)面子，以保護(hù)學(xué)生的自尊心。表揚(yáng)時可以選擇在班級，但對于表揚(yáng)時產(chǎn)生的負(fù)面影響一般在辦公室里為好，以免表揚(yáng)一個影響一批，產(chǎn)生部分學(xué)生不服的負(fù)面效應(yīng)。這樣才能做到有的放矢，對癥下藥，從而收到更好的效果。

二、與學(xué)生保持最佳距離

美國心理學(xué)家薩默的實(shí)驗(yàn)表明，兩個人能進(jìn)行輕松談話的最佳距離不超過5.5英尺。這個距離用在教師和學(xué)生的談話中，也很有實(shí)際意義。不少教師在與學(xué)生談話時，教師坐在講臺上，學(xué)生站在講臺下，好似學(xué)生在受審，這種“盛氣凌人”的做法，會增大學(xué)生獲取教師愛生之情信息的難度，客觀上拉大了師生之間的距離，造成學(xué)生的自卑感和抵觸情緒。你找學(xué)生談話，學(xué)生本身自感是“劣勢”，如果你再以“優(yōu)勢”自居，不注重與學(xué)生之間的距離，勢必形成一邊是“真理”化身，一邊是“謬誤”纏身，一邊是操縱自如，一邊是機(jī)械點(diǎn)頭的局面。這樣的談話效果能好嗎？因此，只有師生談話時應(yīng)坐得近一點(diǎn)，這樣自覺不自覺地縮短了彼此之間的心理距離，才能創(chuàng)設(shè)與學(xué)生平等對話的平臺，消除學(xué)生的心理障礙，使學(xué)生感到教師可親可近，從而“親其師，信其道”。

三、善于使用眼神溝通

在與學(xué)生的談話過程中，不僅要講究語言表達(dá)的方式，更應(yīng)注意眼睛表達(dá)情感的功能。人常有言“眼睛是心靈的窗戶”，眼睛可傳遞豐富信息。眼神的巧妙運(yùn)用可以傳情達(dá)意，可以使師生在無聲中進(jìn)行更好地交流。班主任的這種無聲的語言，時時在變換中傳遞教育的信息，經(jīng)常向?qū)W生投注自己的期待：或掃視，或凝視，或嚴(yán)肅，或輕松……學(xué)生從教師的目光中洞悉教師情感的微妙變化，體會到眼神蘊(yùn)含的內(nèi)容。學(xué)生的目光也在差異中反饋著某種接受程度的信號，教師可以從學(xué)生的眼中及時發(fā)現(xiàn)信息，對自己的言行做出相應(yīng)的調(diào)節(jié)。四、一視同仁，平等相待在日常生活中，班主任對學(xué)生往往有分明的厚薄之情。對聰明和聽話的學(xué)生，給予許多的熱情、器重與憐愛；對笨拙或調(diào)皮的學(xué)生則輕視、冷淡。實(shí)際上，后一類學(xué)生更需要班主任的關(guān)心、幫助與鼓勵。即使是一個眼神，一句帶鼓勵性的話語，一個輕微的親昵動作，都會使他們難以忘懷。事實(shí)上，在班主任工作中，有了這些學(xué)生的支持與擁戴，才會使工作有基礎(chǔ)，威信有保障，否則，工作就難以全面開展。心靈的橋梁要用情感去架設(shè)，用尊重、信任、體貼、關(guān)懷去充實(shí)。愛，是一種力量，一種品質(zhì)，是教育成功的秘訣，是班主任必備的修養(yǎng)。以愛為根基，是做好班主任工作的關(guān)鍵。