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一、人力資源服務中心檔案管理的現狀

目前人力資源服務中心的大學生檔案管理存在以下幾個問題，首先是大學生畢業后對檔案的認識不足，他們不知道檔案在未來的職業生涯中的作用，缺乏對檔案的重視。目前的情況是大學擴招，大學不在是培養精英的機構，而是普通人接受高等教育的機構。大學畢業后就失業的現象比比皆是，他們有的自己創業，有的應聘到給公有制和國有企業中，也有機關和事業單位的，但是這一部分是非常少的。這部分人的檔案會隨著工資關系而轉移到工作的單位及主管部門，而那些應聘到非公有制企業和自己創業的畢業生，他們的檔案就可有可無，因為目前一些私有企業招聘員工不要檔案，只要應聘者提供簡歷，這就使得大部分人的簡歷虛設，所以也導致很多人對檔案的忽視，認為沒有也一樣。有的是在畢業后由學校直接轉到了人力資源服務中心，長期無人問津，無名檔案和無人索要的檔案有很多很多。同時，檔案保管每年也收費，這也是導致檔案無人要的一個原因。既然檔案沒有，那么還要花錢找個地方保管，根本不值，這是檔案無人問津的原因。面對這樣的情況，人力資源服務中心的工作人員要通過創新手段提高檔案保管的質量。

二、樹立畢業生對檔案的重視理念

通過宣傳提高大學生畢業后對檔案的重視意識，將檔案和自己的人生經歷聯系起來。重視檔案對自己職業生涯的影響，從而重視和保管好自己的學生檔案也就是后來的人事檔案。通過對社會宣傳，引起學生家長的重視，進而引起社會的廣泛重視。同時人力資源服務中心要樹立對學生的服務意識，通過檔案的保管掌握學生的就職方向，通過組織關系，給學生推薦相應的工作崗位，在企業是學生之間，建立起一座橋梁和紐。通過這樣的實踐案例，提高學生對檔案保管后的結果有所期待，進而重視自己的檔案管理工作。

三、提高工作質量和為學生服務的質量

首先要樹立服務意識，為高校畢業生提供最為優質的服務，改變以往等靠的工作作風，嚴格規范人才交流和檔案管理工作，為大學生的就業和發展提供幫助。簡化流程，為大學生提供高質簡便的檔案保管工作，為大學生就業牽線搭橋。強化全體員工的服務意識。為畢業生服務就是為社會服務，就是為經濟服務，就是為人才交流服務。樹立這樣的服務意識后，才能給大學畢業生提供最為合理和優質的服務。其次是強化管理，加強中心領導，中心以主要領導為首，積極踐行群眾路線，體現工作的透明度。強化對于工作人員的管理，在提高服務意識的同時，要強化工作人員的業務能力，對大學生的檔案建立和完善做好一切工作。實施責任制，將責任落實到人，各部門和個人都要對保管的檔案負責，出現問題追究相關人的責任。

再次是提高檔案管理信息化水平，在計算機技術飛速發展的今天，人才交流中要進一步提高中心檔案管理信息化水平，方便畢業生對檔案的查詢，運用VisualBasic構建的管理系統，實現檔案的錄入、修改、查找、刪除、統計、查詢、預覽、編輯電子化。在畢業生檔案管理中也要實現搜集、完善、調轉、管理等信息化，建立數據庫，對學生的信息檢索實現自動化和信息化。從而提高對學生的服務質量，實現優質服務。

最后科學完善檔案的內容。對畢業生的檔案管理不是目的，主要目的應該是建立中心的人才庫，為學生的就業提供最好的幫助。在人才和企業之間做好媒介，為學生就業搭橋。做好畢業生的就業工作，不僅是為經濟發展做出貢獻，更主要的是為家庭接觸負擔，為社會穩定哦和諧做出貢獻。所以工作人員要認真整理和完善畢業生的檔案工作。對畢業生的信息資料全面熟悉，比如將學籍、行為表現和身體素質等檔案材料進行完善，以表格的形式整理出來，豐富畢業生推薦材料的內容，為畢業生聯系工作提供一套客觀、全面反映學生德、智、體、美諸方面情況的綜合推薦材料，而且這樣也便于檢索學生的資料，以便學生在新的就業形勢下公平競爭，自立擇業。

人力資源服務中心的工作復雜而關鍵，因為這里不僅承擔畢業生的檔案管理，還有企業職工及流動人員的檔案管理工作。所以做好畢業生的檔案管理只是這里工作的一個重要部分，在全體工作人員心中樹立高度的服務意識，全心全意為畢業生的就業鋪路搭橋。解決畢業生就業中的困難，幫助企業尋找到合適的人才，為地區經濟發展做出貢獻。

作者：張鵬單位：山東省滕州市人力資源服務中心