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作者：郭穎單位：廣東科學技術職業學院外國語學院

校企雙主體合作項目——教學企業介紹

學生在實踐過程中需要掌握基本英文郵件的書寫及內外部溝通的技能，在課程設置中可嵌入劍橋商務英語、商務函電的課程，以此來提高學生的寫作能力及溝通能力；學生還需要熟悉和掌握各式單證及了解海關條例及基本船務知識并具有團隊協作能力，因此，國際商務單證制作這門課必不可少。除此之外，還應補充一些物流基礎、航運基礎、航運單證等基礎課程以及在課堂上難以獲得的最原始的資料，比如，船務公司服務合同等第一手資料。

品質檢測崗位的職責是需要學生在工作中能夠保證數據錄入人員所產生的數據與原單證符合并且規格與船務公司的要求保持一致。這一崗位需要學生具備良好的英文書寫溝通能力，能夠理解和把握各式顧客的需求；熟悉信用證；并能夠處理顧客的投訴。學生需要將所學的知識靈活應用于現實事務處理過程中，使學生在真實的工作環境中學習在課堂上學習不到的知識并加以鞏固，并通過嚴格的服務流程和對品質保證體系的了解，增加學生的責任感和服務意識，并掌握綜合操作技能，使其動手能力和創新精神都得到鍛煉和提高。

任務解讀和指引崗位的職責需要學生對每一份新的單證進行檢驗，查看信息是否完整。如不完整，需要跟船務公司直接溝通協調。這一崗位需要學生熟悉不同種類的單證并具有良好的溝通能力。

學生需要具備對單證的快速判斷能力，并能根據顧客要求為小組做出指引；能夠流利的使用英文進行交流，具有一定的團隊管理能力。在企業中，利用企業的英語工作環境，有利于學生英語語言表達能力的提升；并能夠接觸到真實的國際化企業管理模式和管理概念，使學生的管理水平進一步提升。

通過這些真實化工作情景的體驗，使學生養成一絲不茍的工作態度、遵守嚴格的公司紀律、感受現代化企業的氣息、并真正理解團隊精神及感受企業文化，角色在不知不覺中慢慢地從學生向準職業人轉變。在考核中也完全按照企業的管理標準、產品的質量標準、效益和評價標準及項目的訓練標準進行多維度的考核。在這樣真實的生產環境、企業文化和職業體驗的條件下，使學生在教學企業的全真在線的工作環境中得到科學精神、職業道德、綜合素質等方面的培養和鍛煉。有這種經歷的學生，將大大縮短就業后對企業環境的適應期，受到企業的歡迎。

基于“教學企業”的“教、學、做、考”一體化教學組織模式

（一）“教、學、做、考”一體化的教學組織

“教、學、做、考”一體化教學模式需要企業兼職教師與學校專職教師密切合作，東方海外將其先進的設施、員工、生產流程悉數搬入學校，是保證教學企業先進性的前提和基礎。在VDC中，設置了三個最為基本的崗位，根據每個崗位的特點，商務英語專業的部分工學結合課程比如《商務函電》的中心化作用在崗位中凸顯出來。將商務函電課程嵌入教學企業，使其打破了常規的教學方法，學生必須在企業的角度上進行商務信函的撰寫，必須考慮各種可能發生的各個環節之間的內在聯系，必須對實際復雜情況進行針對性的解決，提高了學生學習的積極性。同時，在教學企業中，實施教學過程的雙導師制即專業教師與企業教師雙向指導的制度，專業教師不僅可以掌握企業生產經營中的第一手資料，對學生出現的問題進行針對性的講解，有助于教師教學水平和教學能力的提高，而且，有了企業教師的實踐經驗的幫助，對專業教師和學生的實踐能力發展也起到了很好的推動作用。

（二）教學企業的組織管理

教學企業——廣科貨訊通有限公司是一個完全真實的工作環境，學生作為企業的一員，通過真實生產環節的實施，使所有學生都能夠了解和把握完成工作任務的每一個環節。在此過程中，學生是整個工作流程的主體，教師則成為了引導者、咨詢者和評價者。東方海外的每一個崗位都有具體的任務描述，學生需要在教師的引導下對國際貿易具體環節的往來信函的宏觀結構、表達規范給出簡要的解釋和說明，而教師則需要根據學生在“做”中出現的問題，集中講解各類業務書信的特點及常用的詞匯、短語、句型及常用表達方式，促進學生積極思考、分析和討論并舉一反三。當然，在工作過程中，由于處于真實的企業內部，學生可以根據自己的需要來選擇請教企業員工或與學習伙伴進行探討與交流，鼓勵學生在完成規定工作任務后進行復習和鞏固練習，使其形成規范的生產管理的意識和行為。

（三）一體化的考核模式

工作完成之后的工作任務考核也是極為重要的，它是評價整個實習過程的最為有效的途徑。具體說來，采用行業專家和專業教師的綜合評價作為考核的最終結果。主要由實訓教師和企業專家對學生的考勤情況、學習態度和任務完成情況進行考核來綜合評定學生的成績。主要從打字速度、生產準確性、溝通技巧、知識的理解能力、紀律性及團隊合作等方面進行評價。評價合格者，由CargoSam頒發合格證書。當然，教師也可以對自己做出評價，以此來改進教師的實訓教學質量。評價和分析教學效果不僅標志著一個實訓教學周期的結束，更是下一個周期改進的依據，并為后續教師提供可持續發展的依據。

結束語

教學企業是以教學為主，企業運作為輔，使校內學習與實際工作一致化，“教、學、做、考”一體化的教學新模式。在這種新模式的推動下，廣東科學技術職業學院外國語學院商務英語專業能夠用社會訂單的實戰，企業運營的道路鞏固課堂教學的成果，更新學生的職業技能，使教師與學生得到相應的企業文化的培訓，豐富了專業教師的企業化經歷，提高了學生的實際操作與專業技能。