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一、遠(yuǎn)程開放教育中案例教學(xué)法的應(yīng)用空間

（一）案例教學(xué)法是管理學(xué)科的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。

管理學(xué)科同一般的理論學(xué)科一樣，是一種抽象思維學(xué)科，掌握其專業(yè)知識要經(jīng)過邏輯推理、計(jì)算分析、評價判斷等抽象思維過程，這就決定了在實(shí)踐環(huán)節(jié)上管理學(xué)科與技術(shù)學(xué)科存在很大不同。管理學(xué)科的實(shí)踐環(huán)節(jié)是要對復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)問題經(jīng)過邏輯推理、計(jì)算分析、評價、判斷或決策。這就為管理學(xué)科的實(shí)踐環(huán)節(jié)帶來了特殊性。管理學(xué)科的實(shí)踐環(huán)節(jié)不能像計(jì)算機(jī)課程那樣整天在鍵盤前實(shí)習(xí)，也不能像汽車駕駛課程那樣坐進(jìn)汽車駕駛室操作，也不能像法律專業(yè)那樣搞模擬法庭演練，又不能像公共民用建筑那樣繪好一套完整的圖紙。管理學(xué)科理想的實(shí)踐環(huán)節(jié)只能采用案例教學(xué)的方法，將學(xué)員引入實(shí)際情景并置身于管理決策者的位置，讓其根據(jù)各種條件，經(jīng)過縝密科學(xué)的推理、判斷，提出合理的結(jié)論或決策。

（二）案例教學(xué)法是進(jìn)行素質(zhì)教育的手段。

通過案例教學(xué)，可以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者具備如下素質(zhì)：1．溝通的能力。學(xué)員通過閱讀和分析案例，需要了解信息來源的背景資料以及各種信息的內(nèi)在聯(lián)系，對不確定因素進(jìn)行合理的判斷。在分析、推理、判斷的過程中，就需要與教師溝通、與其他學(xué)習(xí)者溝通，才能逐步深入、使其中的矛盾和沖突逐步清晰起來。2．協(xié)作的能力。進(jìn)行案例教學(xué)進(jìn)行小組討論是必經(jīng)的步驟。進(jìn)行小組討論時，需要學(xué)員們集思廣益，相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，使分析結(jié)果趨于完備，這就需要協(xié)作式學(xué)習(xí)，通過協(xié)作式學(xué)習(xí)提高學(xué)習(xí)者的協(xié)作能力。3．分析問題的能力。進(jìn)行案例分析時，學(xué)習(xí)者需要進(jìn)入虛擬的陌生環(huán)境，根據(jù)已有的、可能并不完整的、沒有重點(diǎn)的信息進(jìn)行辨認(rèn)和分析，以發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決問題的路徑和辦法。

（三）案例教學(xué)法在開放教育中具有獨(dú)特的優(yōu)勢。

據(jù)調(diào)查顯示，開放教育尤其是開放教育本科學(xué)習(xí)者，90％以上來自各種工作崗位的在職工作人員，在開放教育學(xué)員中開展案例教學(xué)具有獨(dú)特的優(yōu)勢。1．學(xué)習(xí)者實(shí)際感悟性強(qiáng)。由于學(xué)員們多數(shù)來自實(shí)際工作崗位，有的學(xué)習(xí)者可能就在本單位的管理崗位，從事本單位的管理工作，對案例中提供的企事業(yè)的工作環(huán)境或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并不陌生，他們常常感到案例中提供的環(huán)境似曾相識或有一種親近感，很容易進(jìn)入案例中的角色。2．理解分析能力強(qiáng)。本科開放教育的一個特點(diǎn)是，學(xué)習(xí)者年齡較大、有一定的工作閱歷，雖然記憶力較差，但理解能力和分析能力較強(qiáng)。3．容易形成相互啟迪的研討氛圍。由于成人學(xué)習(xí)者具有實(shí)際感悟性強(qiáng)、理解分析力強(qiáng)的特點(diǎn)，決定了案例分析的小組討論氣氛熱烈，研討深入、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充、很容易形成熱烈的討論氛圍，并能較快的實(shí)現(xiàn)小組討論的目標(biāo)。

二、案例教學(xué)法的實(shí)施步驟

（一）結(jié)束相對完整的教學(xué)單元。

案例教學(xué)是理論教學(xué)的深入和實(shí)踐，當(dāng)學(xué)習(xí)者掌握了相對完整的專業(yè)知識后，才有必要和可能實(shí)施案例教學(xué)。相對完整的教學(xué)內(nèi)容和案例分析必須緊緊相隨，超前或滯后都不能起到應(yīng)有的教學(xué)效果。

（二）選擇設(shè)計(jì)教學(xué)案例。

教學(xué)案例的來源可以是根據(jù)報刊、雜志、網(wǎng)上公布的典型事件，也可以由教師深入實(shí)際親自收集。典型事件應(yīng)根據(jù)教學(xué)需要和學(xué)習(xí)者實(shí)際情況進(jìn)行修改或重新設(shè)計(jì)，以便達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。設(shè)計(jì)的教學(xué)案例應(yīng)具備以下特點(diǎn)：

1．實(shí)踐性。實(shí)踐性要求教學(xué)案例要以實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題為背景，案例的內(nèi)容源自真實(shí)世界中人們遇到的問題，情節(jié)陳述要有真實(shí)感，人物要安排在復(fù)雜的真實(shí)情景中，要面臨諸多的問題或多種可能方案和觀點(diǎn)，要有比較充足的信息和資料，供學(xué)習(xí)者深入思考。

2．針對性。針對性要求教學(xué)案例設(shè)計(jì)要與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，呈現(xiàn)教學(xué)過程中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，以便使學(xué)習(xí)者通過案例的分析和討論，加深對教材重點(diǎn)、難點(diǎn)問題的理解，提高分析問題、解決問題的能力。

3．典型性。典型性一方面要求案例所反映的問題具有一般性和普遍性，又要求有層次性和多樣性。一般性和普遍性代表事物發(fā)展的一般規(guī)律，對學(xué)習(xí)者能起到舉一反三，觸類旁通的作用；層次性和多樣性要求具備各層次、各方面的典型，以方便解決各層次、各方面的問題。

4．綜合性。既要求案例不是簡單問題的羅列，要適當(dāng)提高難度，是多種相關(guān)知識的綜合。

（三）學(xué)習(xí)者要做好案例課前的準(zhǔn)備。

為了使學(xué)習(xí)者做好課前準(zhǔn)備，教師應(yīng)在單元教學(xué)內(nèi)容結(jié)束后、案例教學(xué)課之前一周左右將案例資料發(fā)到學(xué)習(xí)者手中，以便使學(xué)習(xí)者有充分的時間閱讀資料，準(zhǔn)備發(fā)言提綱。為了使學(xué)習(xí)者在課前準(zhǔn)備時容易抓住問題，進(jìn)入角色，教師應(yīng)該將提示討論的問題，在布置案例資料室時具體明確的進(jìn)行提示。教師提出的問題要以案例主要問題為依據(jù)，明確易懂、避免太抽象、太籠統(tǒng)或有誘導(dǎo)性。筆者認(rèn)為提示案例研究的問題分為四類：探索性問題、分析性問題、爭議性問題以及創(chuàng)造性問題。探索性問題幫助學(xué)習(xí)者理清案例中問題的脈絡(luò)，理解問題的實(shí)質(zhì)和來龍去脈；分析性問題引導(dǎo)學(xué)習(xí)者針對事件的各種條件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)和解決案件背后更深層次的問題，以提高學(xué)習(xí)者深入分析問題的能力；爭議性問題是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對不同觀點(diǎn)問題提出個人見解，并說明其合理性，以提高學(xué)習(xí)者論證的能力；創(chuàng)造性問題是鼓勵學(xué)習(xí)者利用案例中的不確定條件，提出新穎的、獨(dú)特的個人意見，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造性思維。

（四）組織學(xué)習(xí)小組討論和課堂討論。

組織學(xué)習(xí)小組進(jìn)行案例討論和分析是保證案例教學(xué)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)。實(shí)踐證明，小組討論是搞好案例教學(xué)的重要手段，應(yīng)充分利用開放教育的學(xué)習(xí)小組進(jìn)行小組討論活動。為了使小組學(xué)習(xí)活動堅(jiān)持下去，教師應(yīng)深入學(xué)習(xí)小組，參與小組討論，這也是學(xué)習(xí)小組能否堅(jiān)持下去的關(guān)鍵。教師參加小組討論應(yīng)處理好定位問題。教師的責(zé)任是作個導(dǎo)演，適時地進(jìn)行引導(dǎo)，提出問題適當(dāng)點(diǎn)撥，以免出現(xiàn)冷場，脫離討論中心或討論無法深入等問題的出現(xiàn)。同時要避免教師的過多的發(fā)言，盡量讓學(xué)習(xí)小組的成員經(jīng)過努力自己走出疑難問題的泥潭，避免學(xué)習(xí)小組對教師有過多的依賴感。進(jìn)行課堂討論時，教師和學(xué)習(xí)者是伙伴關(guān)系，教師既是學(xué)習(xí)過程的引導(dǎo)者，也是參與者，成功的案例教學(xué)是教師的主導(dǎo)作用和學(xué)習(xí)者主體作用的最佳結(jié)合。

（五）撰寫案例分析報告。

小組討論和課堂討論之后，教師應(yīng)適時做出總結(jié)和講評?？偨Y(jié)講評以鼓勵為主，對于各種不同觀點(diǎn)的發(fā)言，應(yīng)充分肯定其合理之處。同一個案例在不同的條件下，可能有多種合理答案，教師總結(jié)時，應(yīng)切忌正確答案的唯一性，避免案例討論過程中的集中性思維，鼓勵學(xué)員的發(fā)散性思維，以鍛煉學(xué)習(xí)者多視角全面分析問題的能力。在教師總結(jié)的基礎(chǔ)上，由學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成案例分析報告，作為案例分析課程的總結(jié)。案例分析報告不要求千篇一律，允許在不同的條件下，有不同的分析方法和不同的結(jié)論。通過案例分析報告的撰寫，鍛煉了學(xué)習(xí)者文字表達(dá)能力，為以后撰寫畢業(yè)論文或進(jìn)行科學(xué)研究奠定方法論基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語

采用案例教學(xué)法并不排斥其他科學(xué)的教學(xué)方法。現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育應(yīng)是各種現(xiàn)代教學(xué)方法的和諧統(tǒng)一。教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有選擇的就重點(diǎn)、難點(diǎn)或在知識上具有相對獨(dú)立性的教學(xué)單元進(jìn)行案例教學(xué)，而實(shí)踐也證明，好的教學(xué)案例可以使學(xué)習(xí)者有親臨其境的感覺，可以起到將知識升華為能力的作用。