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作者：馬力單位：無錫科技職業(yè)學(xué)院

按照項目化課程改革要求，課程教學(xué)體系的建設(shè)是以企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務(wù)的實際工作過程作為課程的核心。因此，本課程的教學(xué)框架的構(gòu)建是以營銷工作流程為主線，將營銷工作流程中涉及的每個工作步驟滲入到課程教學(xué)體系中，每個步驟之間的設(shè)置保持緊密有序。按照教材原有知識結(jié)構(gòu)體系，結(jié)合營銷流程的特點，將具體教學(xué)內(nèi)容設(shè)置為市場營銷理論介紹、市場信息分析、市場細(xì)分與定位、消費者購買行為分析、營銷組合設(shè)定、售后服務(wù)等7個工作項目。

依托營銷工作崗位及技能要求，設(shè)置相應(yīng)工作任務(wù)，提高學(xué)生職業(yè)實踐能力

（1）挑選合適的營銷工作崗位項目化課程改革是由工作崗位、工作任務(wù)和職業(yè)能力三項因素構(gòu)成關(guān)系網(wǎng)。工作崗位作為該網(wǎng)絡(luò)的起點，決定著項目化課程改革的整體效果。因此，明確的營銷工作崗位設(shè)定，是進(jìn)行合理工作任務(wù)分析的前提條件。按照無錫當(dāng)?shù)貭I銷行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況匯總分析以及通過校企專家的會議論證，選擇了與國際市場營銷領(lǐng)域有關(guān)的四個工作崗位及技能要求。具體見表1。

（2）設(shè)置合理的營銷工作任務(wù)按照設(shè)置的工作崗位及技能要求并結(jié)合營銷的工作流程體系，分解和細(xì)化每個工作項目為具體的工作任務(wù)。學(xué)習(xí)的焦點不再是單一地圍繞教材內(nèi)容，取而代之的是營銷企業(yè)的真實工作任務(wù)和工作步驟，使學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)的工藝流程有效地?zé)o縫接軌。工作任務(wù)的設(shè)置是針對于教學(xué)內(nèi)容的靈活運用，提煉出以技能培訓(xùn)為主題的相關(guān)內(nèi)容。借助職業(yè)技能培訓(xùn)為手段，從而促使學(xué)生完成相關(guān)知識庫的搭建。通過以企業(yè)的典型工作任務(wù)及工作步驟取代大量的文字化學(xué)習(xí)內(nèi)容，提前培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)實踐意識，逐步提高學(xué)生動手操作能力。

本文以第二單元市場信息分析為例，介紹項目化背景下工作任務(wù)教學(xué)體系的構(gòu)成，并和原有的理論知識體系進(jìn)行對比，分析說明各自培養(yǎng)目標(biāo)的差異。具體見表2和表3。

原有市場調(diào)研的教學(xué)內(nèi)容，是以市場調(diào)研概念為中心，圍繞其相關(guān)知識點進(jìn)行圓環(huán)式擴(kuò)張，知識點介紹齊全，概念分析透徹，重點培養(yǎng)學(xué)生對調(diào)研知識的全方位理論研究。對原有的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行項目化改革之后，原有的市場調(diào)研教學(xué)內(nèi)容被分解為具體的市場調(diào)研圖表的制作等工作任務(wù)。學(xué)生能夠從復(fù)雜冗長的市場調(diào)研理論知識學(xué)習(xí)中分離出來，無須把精力過多地投入在市場調(diào)研的理論知識理解與記憶層面。通過完成典型調(diào)研圖表的工作任務(wù)，既可以促使學(xué)生查閱相關(guān)調(diào)研知識而輔助完成工作任務(wù)，又培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。由于相關(guān)的工作任務(wù)的要求較為相似，以典型化工作任務(wù)不斷循環(huán)的過程，使學(xué)生只要掌握某一項工作任務(wù)的技巧，就可以舉一反三完成其他的工作任務(wù)。

過程化考評體系，引導(dǎo)學(xué)生主動參與課堂活動，全面掌握工作技能

傳統(tǒng)的考核方式以期末一次性終結(jié)考試為主，這種考核方式的弊端是容易造成部分學(xué)生平時上課漫不經(jīng)心，而考前一段時間突擊學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)，抱以僥幸心理來應(yīng)付期末考試。即使能順利通過考試，也只是憑借考前強(qiáng)化記憶一些營銷的概念原理，不一定能靈活掌握運用營銷的理念和方法。考試的重點過多地傾向于營銷知識的理解層面，忽略了對營銷技能掌握和運用水平的考核。過程化考評體系的特點是學(xué)生每完成一項工作任務(wù)之后，就立刻進(jìn)行以工作任務(wù)完成效果的階段型考核。學(xué)生只有通過每階段的考核合格之后，才能夠進(jìn)入期末階段貫穿所有工作任務(wù)的營銷項目化考核。通過對每一階段的工作任務(wù)進(jìn)行考核，學(xué)生由被動地應(yīng)付書面知識的考核改為主動地學(xué)習(xí)完成工作任務(wù)的技能。教師也能夠及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，了解學(xué)生對營銷知識與技能的掌握程度，更加有針對性地準(zhǔn)備下階段的教學(xué)內(nèi)容。

考核成績的評分方式是以小組為單位，由學(xué)生自評、互評和老師評價三部分組成。整體的考試成績由每項工作任務(wù)的分階段考試成績和期末綜合項目化考試成績按一定的比例組成。由學(xué)生自己參與到考評環(huán)節(jié)，有助于了解工作任務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作與監(jiān)督管理的能力，為學(xué)生提供了思維交流與互動的平臺。

過程化考核的指標(biāo)包含知識理解、技能運用、創(chuàng)新思維等方面，重點突出學(xué)生對營銷概念靈活運用和對營銷技能掌握程度的考核。引導(dǎo)學(xué)生從純粹的營銷理論知識的識記轉(zhuǎn)向營銷技巧的操練。本文以項目二“市場信息分析”考核表為例，具體見表4．

本單元的工作任務(wù)是要求學(xué)生制作市場調(diào)研圖表，要求學(xué)生以小組為單位，每人制作一項圖表。考核的指標(biāo)包括圖表內(nèi)容的完整性、圖表與數(shù)據(jù)的匹配性、圖表的創(chuàng)新性和用英語分析圖表特點四部分。

與傳統(tǒng)的考試內(nèi)容相比，項目化考核遠(yuǎn)離單一的市場調(diào)研理論知識的理解范疇，注重于市場調(diào)研圖表的制作能力的考核。這種考核方式既貼近市場營銷工作場景，又適合市場信息專員的崗位技能要求。

結(jié)論

《國際市場營銷》項目化課程改革探索是按照國際市場營銷工作流程為主線，依托相關(guān)營銷工作崗位及職責(zé)，設(shè)置工作任務(wù)驅(qū)動型的教學(xué)內(nèi)容，實施過程化考評體系。課程體系貼近營銷工作流程，使整個學(xué)習(xí)過程接近真實的營銷工作流程，在學(xué)習(xí)中親身體驗營銷工作流程；教學(xué)內(nèi)容營銷圍繞工作任務(wù)及職責(zé)而展開，使書本知識與營銷實踐技能零距離接觸，提前認(rèn)知營銷崗位的素養(yǎng)和技能要求；考評方式引入過程化技能型、師生共評機(jī)制，使學(xué)習(xí)重點轉(zhuǎn)向連環(huán)式營銷技能的操練，增強(qiáng)師生之間的教學(xué)信息交流。項目化課程改革的理念符合高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)，符合高職教育的傳統(tǒng)本質(zhì)。本文結(jié)合項目化課程改革思路，對《國際市場營銷》項目化改革做出一些初探，在教學(xué)方法與手段等方面還存在一定的局限性，在今后的教學(xué)中要不斷地完善。