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作者：周李哲單位：廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館

參與課程改革

1積極配合課程教材改革

明確館藏有哪些方面的文獻(xiàn)信息資源可以為課程教材改革所用，圖書(shū)館能為課程教材改革做什么。首先，了解課程改革動(dòng)態(tài)、教材變化需求、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程安排等情況，與相關(guān)的教學(xué)部門(mén)、院系、教師聯(lián)系，明確告之館藏有哪些資源可以服務(wù)教學(xué)課程。其次，根據(jù)教學(xué)部門(mén)和教師提出的需要，圖書(shū)館對(duì)館內(nèi)文獻(xiàn)資源進(jìn)行二次檢索，整合出更為有用的資源，配合教學(xué)課程改革的需要。

2關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

圖書(shū)館館藏涉及層次、范圍廣泛，在培養(yǎng)綜合素質(zhì)上能提供豐富的教育素材。具體操作上，首先，閱讀是培養(yǎng)綜合素質(zhì)的有效手段之一。圖書(shū)館可以與教師聯(lián)系、溝通，把學(xué)生引進(jìn)圖書(shū)館作為教育教學(xué)的環(huán)節(jié)之一，通過(guò)優(yōu)選、精選，把圖書(shū)推薦給學(xué)生，讓學(xué)生帶著思考去閱讀，從而不斷地認(rèn)識(shí)自我、正視自我、重塑人格、修身養(yǎng)性，無(wú)形中砥礪其心性和志向。其次，組織開(kāi)展專(zhuān)題報(bào)告、演講比賽、讀書(shū)評(píng)論等多種形式的活動(dòng)，在圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置讀書(shū)論壇等互動(dòng)平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生讀書(shū)的熱情。

3加強(qiáng)信息檢索技能的培養(yǎng)

學(xué)生課內(nèi)外參與的一系列競(jìng)賽和活動(dòng)都需要查詢(xún)和檢索文獻(xiàn)信息資源。通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)生了解圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源，掌握檢索的方法和技巧以及如何收集整理信息資源。具體包括開(kāi)設(shè)入館教育和文獻(xiàn)信息檢索課，掌握文獻(xiàn)檢索和利用的方法等，培養(yǎng)學(xué)生文獻(xiàn)利用，信息選擇的綜合能力。通過(guò)查找、收集所需知識(shí)，拓展對(duì)該課程的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，也讓學(xué)生了解到專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，不斷向相關(guān)學(xué)科和交叉學(xué)科的滲透，使知識(shí)在潛移默化中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移和應(yīng)用，將來(lái)離開(kāi)學(xué)校也具備終身學(xué)習(xí)的能力。

完善個(gè)性化服務(wù)建設(shè)

配合課程改革，在信息資源上的有效供給上高職院校圖書(shū)館展示了自身優(yōu)勢(shì)。但為了適應(yīng)高職教育發(fā)展趨勢(shì)、課程改革的需要，高職院校圖書(shū)館仍需加強(qiáng)自身的建設(shè)。

（1）著眼現(xiàn)實(shí)，優(yōu)化館藏資源，讓圖書(shū)館成為自主學(xué)習(xí)的中心。課程改革強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)時(shí)間和內(nèi)容將有所精簡(jiǎn)，學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的依賴(lài)越來(lái)越大。一方面學(xué)生需要利用圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源來(lái)加深對(duì)課堂內(nèi)容的理解和拓展，另一方面學(xué)生思維擴(kuò)散，興趣愛(ài)好廣泛，可以利用圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源來(lái)涉獵所需知識(shí)，拓展知識(shí)面以及參加各種競(jìng)賽需要，因而對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的要求高。對(duì)此，高職院校圖書(shū)館在館藏建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。一是及時(shí)了解師生對(duì)文獻(xiàn)信息資源上的需求情況，收藏一些實(shí)用性、操作性較強(qiáng)的圖書(shū)音像制品等資料，在強(qiáng)化紙質(zhì)圖書(shū)和電子類(lèi)資源的同時(shí)，根據(jù)重點(diǎn)學(xué)科需要，有選擇地吸收互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)信息，加工、整理為適合師生需要的文獻(xiàn)資源。二是提供館藏文獻(xiàn)信息資源的使用指導(dǎo)和培訓(xùn)，改變過(guò)去重藏輕用現(xiàn)象，最大限度地提高文獻(xiàn)資源的利用率，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效供給服務(wù)。三是盡可能地參與到相關(guān)學(xué)科的教學(xué)科研活動(dòng)中，協(xié)助收集資料，深層次地開(kāi)發(fā)館藏文獻(xiàn)資源，整合相關(guān)知識(shí)，構(gòu)建相關(guān)學(xué)科的知識(shí)資源庫(kù)，滿(mǎn)足課程教學(xué)、項(xiàng)目研究，綜合素質(zhì)發(fā)展的需求，使圖書(shū)館成為自主學(xué)習(xí)的中心。

（2）根據(jù)需要開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，為自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的服務(wù)平臺(tái)。圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源浩如煙海、千頭萬(wàn)緒，教師、學(xué)生如何從繁雜無(wú)序的信息資源中捕獲和分析解決面臨問(wèn)題所需的知識(shí)內(nèi)容？因此，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)就勢(shì)在必行。個(gè)性化服務(wù)是指根據(jù)讀者的個(gè)性特征、興趣好、行為需要收集提供專(zhuān)指性較強(qiáng)而且適應(yīng)讀者個(gè)性化需求的信息服務(wù)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)信息找人、按需服務(wù)。高職院校圖書(shū)館的工作重心是滿(mǎn)足教師教學(xué)、科研的需求和學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)培養(yǎng)等方面需求。在開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)時(shí)要有針對(duì)性，提供適用于教學(xué)、科研的專(zhuān)業(yè)信息；同時(shí)能牽引學(xué)生的興趣愛(ài)好、思維習(xí)慣向科學(xué)合理化的方向發(fā)展，創(chuàng)建個(gè)性化服務(wù)及平臺(tái)，為自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

首先，建立讀者信息檔案，提高個(gè)性化服務(wù)的針對(duì)性。高職院校圖書(shū)館在構(gòu)建讀者信息檔案上可以通過(guò)對(duì)師生訪(fǎng)問(wèn)頻次、借閱情況、反饋信息等內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，掌握師生專(zhuān)業(yè)、研究方面、職稱(chēng)、性別、興趣愛(ài)好等相關(guān)背景，把握好定位，調(diào)整好服務(wù)的角度和內(nèi)容。通過(guò)對(duì)讀者信息檔案的分析研究，掌握師生對(duì)信息的所需、所求、所想，建立重點(diǎn)信息檔案，定期跟蹤調(diào)查，利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及時(shí)推送。

其次，加強(qiáng)與師生的溝通和交流，提高個(gè)性化服務(wù)主動(dòng)性。其一，搭建參考咨詢(xún)平臺(tái)。傳統(tǒng)的咨詢(xún)平臺(tái)主要是以電話(huà)、面對(duì)面等方式來(lái)解決問(wèn)題。但是師生對(duì)信息的需求是千差萬(wàn)別的，尤其專(zhuān)業(yè)性的、特殊性的問(wèn)題，受時(shí)間、空間的限制，傳統(tǒng)方式難以解決。Web2.0技術(shù)日益完善，并廣泛地應(yīng)用到圖書(shū)館咨詢(xún)服務(wù)中，將靈活地實(shí)現(xiàn)按讀者所需進(jìn)行服務(wù)。通過(guò)RSS（簡(jiǎn)易信息聚合）、Blog（博客）、IM（即時(shí)通信）、SNS（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)）等方式為讀者提供方便快捷的服務(wù)。高職院校圖書(shū)館應(yīng)把新技術(shù)應(yīng)用到管理服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)館員和師生順暢的溝通和交流，為個(gè)性化服務(wù)的主動(dòng)性搭建平臺(tái)。其二，完善信息導(dǎo)航，針對(duì)老師、學(xué)生不同類(lèi)型、不同特點(diǎn)以及專(zhuān)業(yè)設(shè)置情況，把經(jīng)過(guò)整合、重組、優(yōu)化后體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、特色化的信息資源設(shè)置好導(dǎo)航，便于師生查找和利用。其三，建立完善的反饋機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)整和完善自身建設(shè)，更好地使館藏資源為師生所用，與師生形成良好的互動(dòng)。

最后，建立特色化的數(shù)據(jù)庫(kù)，提高個(gè)性化服務(wù)的學(xué)術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，缺乏特色化的圖書(shū)館將會(huì)失去存在的價(jià)值，館藏資源的建設(shè)是開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)，因此特色化數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)有著舉足輕重的作用。其一，高職院校圖書(shū)館可根據(jù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置、科研成果、課題需要建立教學(xué)參考書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)和學(xué)科特色的數(shù)據(jù)庫(kù)等，可采取與專(zhuān)業(yè)教師共建方式。一方面專(zhuān)業(yè)教師了解該領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)及研究成果，便于數(shù)據(jù)庫(kù)的特色化和利用的便利化，另一方面圖書(shū)館員具有敏銳的信息捕捉能力，且信息資源的挖掘需要館員進(jìn)行二次的檢索、整合、優(yōu)化。其二，可以采用購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)的辦法實(shí)現(xiàn)資源共享，彌補(bǔ)在某些領(lǐng)域的不足，也豐富了館藏資源。

（3）轉(zhuǎn)變觀(guān)念，提高館員素養(yǎng)，確保個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前高職教育實(shí)施課程改革、培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，迫使館員加強(qiáng)繼續(xù)教育，調(diào)整和深化專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通信和存儲(chǔ)技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域的廣泛的應(yīng)用，圖書(shū)館服務(wù)方式和工作內(nèi)容發(fā)生轉(zhuǎn)變，“以人為本”的服務(wù)理念更加滲透現(xiàn)代化的元素，這一服務(wù)理念要得到充分的落實(shí)，須提升館員自身素養(yǎng)。

首先，加強(qiáng)館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，具備敏銳的信息意識(shí)。在為師生服務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)解答師生問(wèn)題，主動(dòng)地與師生交流來(lái)判斷師生的信息需求，以便利用館內(nèi)現(xiàn)有的信息資源歸納、整理出對(duì)師生有用的信息。其次，具備圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并注重深化學(xué)習(xí)，能提供多種途徑的檢索，以滿(mǎn)足師生不同層次的需求。再次，掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和學(xué)好外語(yǔ)。最后，具有良好的人際溝通能力，學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)，鍛煉語(yǔ)言表達(dá)、說(shuō)服能力，縮短與師生的距離。圖書(shū)館綜合性人才隊(duì)伍的打造將為開(kāi)展有效的個(gè)性化服務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。

高職院校圖書(shū)館是服務(wù)性很強(qiáng)的部門(mén)，教師的教學(xué)科研、學(xué)生的學(xué)習(xí)都離不開(kāi)圖書(shū)館提供的信息服務(wù)。當(dāng)前高職課程改革強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，要培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的能力。這一變化不僅深化了圖書(shū)館的服務(wù)理念和服務(wù)方式，而且館藏資源得到不斷調(diào)整和建設(shè)，圖書(shū)館的價(jià)值得到體現(xiàn)、地位得到提升。