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摘要：

在新媒體高速發展的當今社會，大學生心理健康教育迎來了新的發展契機。文章擬分析新媒體的特點及大學生心理健康規律，旨在探索新媒體時代下優化大學生心理健康教育的方法與策略，創造性提出了有針對性的具體實踐路徑。

關鍵詞：

新媒體；大學生心理健康教育；實現途徑

隨著科技的發展，新媒體的概念逐漸充盈了我們的感官系統。新媒體是以現代信息技術為支撐，以信息網絡、無線通信網、衛星等介質為依托，以有線或無線等方式進行信息傳送的一種媒體形態。毫不夸張的說，新媒體的出現革新了人類生活方式。新的文化體系給高校輔導員開展學生思想工作帶來了許多困難，然而，機遇從來都是與挑戰并存的，“互聯網+”的春風已經吹遍了大街小巷，只要在新形勢下把握好要點、掌握好方法、創新好形式，高校思想政治教育和心理健康教育的春天一定會悄然來臨。

一、輔導員應學會運用新媒體平臺“察言觀色”

麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》中提出了“媒介即人的延伸”這一概念。他認為，媒介是人的感覺能力的延伸或擴展。任何媒介都不外乎是人的感覺和感官的擴展或延伸：文字和印刷媒介是人的視覺能力的延伸，廣播是人的聽覺能力的延伸，電視則是人的視覺、聽覺和觸覺能力的綜合延伸。按照此理論，當今無孔不入的新媒體則具有將人類所有感官綜合性延伸的趨勢。新的時代向高校輔導員提出了新的要求，如果在“微”時代下輔導員沒有敏銳的媒體直覺和洞察力是絕對不符合與時俱進的職業發展要求的。因此，輔導員作為高校教育體系中的“針”，一定要學會運用新媒體平臺開展思想政治教育及心理健康教育工作，學會通過網絡社交工具來發現學生日常生活和學習中遇到的問題與困惑，了解學生的需求、想法和行為動機。只有這樣，學校方方面面的工作才能順利暢通的從這個“針”的針眼里穿過去。我們可以通過以下幾種途徑來“察言觀色”。

（一）從微信朋友圈看學生的心理狀態微信的誕生使人們成為了指尖的奴隸，大學的課堂上、圖書館里、食堂飯桌前，大量的“低頭族”擺弄著手機，刷著朋友圈，碎片化的閱讀方式被年輕的大學生所青睞，他們習慣于通過朋友圈來了解周圍人的生活、通過公眾號來了解當今的世界。與此同時，他們也習慣通過微信朋友圈來發表自己的感悟、表達自己的心聲。大學生的心理特點是外顯性與內隱性并存，且感性往往大于理性，因此當遇到問題時他們第一個想法往往是發泄，由于微信朋友圈具備實時性、及時性、便捷性等優勢，往往會成為他們發泄的最佳途徑與第一選擇。

（二）從個人博客博文看學生的成長歷程與微信朋友圈的碎片化信息展示模式相比，博客的特點在于它的穩定性、持久性、全面性與深刻性，不是每一位同學都有博客，因為在以“快消模式”為主導的當今時代，只有內心足夠沉靜或情感極度豐富的人才會長期的堅持熱愛博文寫作，所以我們應當關注每一位擁有博客并且能堅持在上面寫作的學生，他們應該是與眾不同的。從或青澀或成熟的文字中，我們會了解到他的過去、他的夢想、他的家庭、他的愛情、他的挫折、以及他的彷徨，同時我們還會收獲到他成長的軌跡，通過閱讀他幾個月來、甚至幾年來的博文內容，我們可以從整體上把握他的思想脈絡與心理發展曲線。

（三）從微博使用情況看學生的興趣愛好微博與微信都是“微”社交的代表，但二者也有鮮明的區別，如果說微信像是一部現實劇的電影，呈現的是一個真實的人和生活，那么微博則更像是一面鏡子，它呈現的是一個真實的社會和場景。一些社會上熱議的熱門事件和話題往往都是在微博上率先爆發出來的，比如“葉良辰”事件和明星離婚事件等，我們的大學生群體對這些公眾事件所持的態度會在他們轉載、評論的微博中有所體現，我們的學生所關注的微博好友、大V的數目和類型等直接反映著他們的興趣和愛好，是個人價值觀的折射。（四）從播客、小咖秀的作品上傳看學生的氣質個性隨著互聯網產品的多元化發展，播客、唱吧、小咖秀等能夠展示用戶才能、彰顯氣質個性的軟件開始越來越多地出現在大學生群體的手機或電腦里，他們時而在“播客”中發表一段個人感情色彩強烈的言論，時而在“唱吧”里高歌一曲反映當前心境的曲目，時而又在“小咖秀”上來一段激情四射、惟妙惟肖的COSPLAY。這些五花八門的軟件、豐富多彩的“節目”類型為我們全方位了解學生提供了生動直觀的平臺和渠道，我們可以通過這些個人秀了解學生的氣質、性格、品味、心態和習慣等。

二、輔導員應善于運用新媒體平臺“談心談話”

過去，輔導員談心談話只能依靠面談，隨著手機的出現和普及，短信談話也成為了主要談心形式之一，近年來，隨著互聯網的快速發展，QQ、微信等社交軟件的興盛，輔導員談心談話的平臺開始走向多元化，新媒體平臺為我們做學生的思想工作和心理工作提供了便捷的窗口。通過新媒體平臺開展談心談話工作主要有以下優勢：

（一）隱匿性許多學生在出現心理困擾時其實并不是不想尋求輔導員老師及心理咨詢中心老師的幫助，他們其實非常想找師長傾訴苦悶和煩惱，但由于擔心“自我暴露”，所以常常放棄了心理咨詢的念頭。現在的高校全都配有心理健康咨詢中心，但前去心理咨詢的同學并不多，這其中很大一部分原因就是同學們對面對面的談話與咨詢服務有所顧慮。新媒體社交軟件的主要特點之一便是虛擬性，ID可以隨心情而設定，學生出現心理困擾時可以匿名找輔導員老師或心理咨詢中心老師傾訴，這種方式緩解了面對面說實話的尷尬，交流的真誠性會大大提高，也從而激發了學生與老師交流的主動性。

（二）實時性新媒體的標簽是快速、及時和便捷，新媒體的出現拉近了人與人之間的距離，即便是天涯海角，也仿在指尖。只要一段語音、一個視頻連線、或者簡單幾個文字輸入，我們就可以與學生以秒速取得聯系，這提高了我們的工作效率、降低了人工成本，無論對學生還是輔導員來講都是雙贏的溝通方式。在對特殊問題學生的關注和追蹤方面，新媒體的實時性同樣能發揮巨大作用，我們可以通過QQ、微信、微博、MSN等社交平臺密切監控有心理問題學生的行蹤及心理狀態、情緒起伏，甚至在情況危急時可以用一些專業的定位軟件等追蹤因心理問題而導致行為異常、發生突發事件的學生的運動軌跡。在突發事件發生時，爭取時間即等于爭取生命，對事件的早期干預大有助益。

（三）平等性有調查表明，學生喜愛“陪伴型”輔導員遠遠勝過“教導型”輔導員，輔導員的工作理念應隨著社會大環境的變化與時俱進。在我看來，陪伴職能、引領職能和關愛職能是新時期輔導員的三大職能，那么如何發揮好這三大職能是我們需要思考的課題。朋輩輔導員廣受歡迎的核心是二者間是平等的，我國傳統文化強調尊師重道，這使許多同學在現實中不敢與輔導員交流，這種狀態下根本不可能達到所期待的談話目的。然而在網絡上，人與人之間是平等的，無差異的，很多同學可以更輕松地與輔導員老師交流，易于吐露心聲、發表感慨。因此，我們作為新時代的輔導員，應學會使用學生喜歡的網絡語言風格與他們交談，善于使用網絡表情等拉近師生間心靈的距離，學習更新互聯網知識與技術，做學生的知心網友，進而成為現實中的朋友。

三、輔導員應著力開創打造網絡心理健康教育新模式

網絡心理健康教育，是借助網絡的媒介平臺，多種形式、多樣化地進行心理健康知識宣傳、心理健康測試、心理診斷和網上心理咨詢等項目的心理健康教育過程。它不僅指網上心理健康教育，還指網下針對網絡影響開展的心理健康教育；它不僅包括網絡空間的心理健康教育，還包括心理健康教育的網絡化。

（一）建立專業的大學生心理健康教育網站我們應重視心理健康知識的網絡宣傳和普及，構建綜合性、服務性的大學生心理健康教育網站。首先，此網站將實現心理健康資源的全面共享，為借鑒交流心理知識提供了平臺；其次，瀏覽網站有助于增強教育客體，即學生學習心理知識、了解自身心理狀況的自主性，對針對性的開展大學生心理健康教育有積極作用；再次，此類網站可以具備“慕課”功能，可以以學生喜聞樂見的形式為大學生心理健康課課程的預習及自學提供途徑。大學生心理健康教育課程“慕課”模式的開啟對高校心理健康工作的革新與發展具有重要意義。

（二）探索完善大學生線上心理相關服務新的時代賦予了我們高校學生工作者新的使命，在全球化信息化網絡化的今天，我們應探索多種方式實施大學生線上心理咨詢服務。基于網絡的心理測試和心理咨詢即線上心理相關服務。比如，我們可以開通微信公眾號心理咨詢、聊天室心理咨詢、QQ心理咨詢、E-mail心理咨詢、BBS心理咨詢等來進行個體咨詢，這種咨詢方式的優勢是隱秘性好、強力滲透性和強互動性。另外，我們還可以進行線上團體咨詢，這是一種基于網絡的心理互助體系，該體系以參與式為基礎，強調實踐，注重心理體驗與心理調適，能有效調動大家助人的愿望，在團體氛圍中幫助教育客體走向心理成熟。

（三）研發使用心理健康相關APP軟件隨著互聯網科技的日新月異，大量手機APP軟件進入了我們的視野，衣、食、住、行方方面面幾乎都有所涉獵。在這樣的大背景下，我國的高校大學生群體急需一款真正了解他們需求、能夠解決他們心理問題的手機APP，手機APP應能夠讀懂大學生群體的“心語”，集心理知識、心理測試、心理游戲、心理涂鴉、心理咨詢、心理輔導、心理故事等諸多內容于一體，形成一個自助———互助———助人的正循環，體現心理咨詢“助人自助”的核心理念，尋求優秀的輔導員和心理咨詢師打造專業可信的服務團隊，為大學生群體的心理健康保駕護航。

四、結束語

在新的歷史條件和社會背景下，我們輔導員作為思想政治教育工作者應不斷創新教育方法，開拓網絡心理健康教育新陣地。我們除了需要扎實的掌握教育學及心理學相關理論知識、注重實踐經驗外，還需要提高自身的信息素養和媒介素養。在新常態下，我們應能夠熟練地使用各種新興網絡軟件，不斷探索“互聯網+教育”的運作結構和工作功能，并逐步提高有效獲取、加工和利用信息的能力，使新媒體環境下的大學生心理健康教育富有吸引力和感染力，穩步走向專業化、多樣化、層次化。

作者：呂妍 馬小晶 王軍勝 單位：哈爾濱師范大學