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學習環境的特點

遠程教育的學習環境具有開放性、自主性以及交互性三個特點。開放性是指學習者主觀上可以自主設計學習方案、制定學習策略，調整、安排學習計劃，可以自主選擇不同媒體、不同類型的資源，能夠打破時間和空間的限制，自由的和教師、學習同伴等人進行交流，學習者從傳統的被動接受知識轉變為主動構建知識。自主性是指學習者成為學習的策劃者和實施者，學習者在學習時間、地點、內容以及方式等方面能夠進行完全的自我設計和自我控制，學生成為學習的主體，而遠程教育的教師從教學活動的策劃者和實施者變為自主學習的引導者、支持者和促進者，教師不能用自己的意志來管理學生的學習活動，而是成為幕后的服務者。交互性是指遠程教育的學習者能夠使用各種媒體和學習的支持者或者學習同伴進行交流，這樣有利于學習者脫離孤軍作戰的孤獨感，使他們能夠感受到大家的幫助和鼓勵，從而克服困難。

教師以及教學方式的特點

遠程教育的教師群體與傳統教育的教師群體之間有很大的區別。傳統教育的教師大部分為專職教師，只有在教師資源不夠的情況下才會聘請個別的兼職，教師資源相對單一，教師是教學內容的組織者、教學過程的策劃者和教學的實施者。而遠程教育中，教師群體除了一部分是專職教師以外，還有很多是從普通院校聘請的知名教授、學者，從各行業聘請的專家，甚至是各領域的帶頭人，從教師資源上來講，遠程教育的教師資源相對更豐富，組成也更復雜，不同類型的教師在教學過程扮演的角色也就各不相同，兼職教師只能在行業的發展方向上做一定的引導，而專職教師則要更多的負責資源建設、學習支持服務等工作。

教師角色的轉變

1.教學資源的建設者

遠程教育資源是指為教學目的而設計的，用于支持與幫助遠程學習者達到學習目標的各種資源。廣義的遠程教育資源包括開展遠程教育的環境資源、人力資源和教育信息資源等。而狹義的遠程教育資源主要指教育信息資源，在此我們主要講的是教育信息資源。遠程教育的教育信息資源主要包括媒體素材（包括文本、視頻、音頻、圖像等內容）、題庫（在計算機系統下實現某學科的題目呈現，可以讓學習者進行自我測評）、案例（具有實踐教學意義的事件）、課件（針對某些知識點實施相對完整教學的輔助）、網絡課程（通過網絡表現的某門學科的所有的教學內容以及教學實施過程的總和）。教師作為資源的建設者，要充分考慮媒體特點，構建適合不同媒體傳播的最佳資源呈現，為學習者提供最佳的學習條件，同時所建資源要符合遠程教育資源建設的技術標準，這樣能夠很好的促進資源共享以及系統的互操作性，也有利于形成良好的遠程教育生態系統。

2.學習服務的支持者

教師除了提供基本的教學資源以外，還要負責課程的重難點解析，形成性考核，要定期進行網絡課程輔導以及答疑等工作，教師要充分利用網絡的交互性特點，積極與學生進行交流，正確引導他們的學習方法，隨時關心學生的思想動態，在條件允許的情況下，每學期至少對學習者進行一次面授。教師與學習者雖然在時間、空間上是分離的，但學習者的整個學習過程都是在教師的引導、監督、支持下進行。近幾年隨著手機學習平臺的普及，教師與學生之間的溝通可以隨時隨地進行，隨著網絡技術的不斷發展，教師對學習者的支持服務條件將越來越便利，這對遠程教育體系也有著很大的推動作用。

3.對學習者的評價

遠程教育中要充分利用計算機網絡數據庫的跟蹤與挖掘技術，對學習過程進行全程的監控和評價。對學習者的評價可以從學生的學習態度、掌握知識的程度以及綜合能力方面進行評價。學習者的學習態度，包括認知、情感以及行為，掌握的知識包括體驗性知識、跨學科知識、方法性知識等；能力包括實踐能力、創造能力、寫作能力、信息技能以及學習能力等。遠程教育中教師通過學習者出席講座、參與討論、參加作業、論文遞交、參與實踐、完成作業和測驗中存在的問題、替代行為以及欺騙行為等信息對學習者進行綜合評估；同時，對不同性質、不同學科的課程評價應該有不同的側重點，比如哲學類課程中論文在評價中應該占較大的比例。教師對學習者進行及時評價，隨時檢查學習者的學習狀況，給予正確引導的同時，還可以發現遠程教育環節中存在問題，及時進行調節，使其更加完善。

遠程教育中應該提高針對教師的評價與支持服務

1.對教師的評價與反饋

根據系統方法論原理，反饋是一個系統能否良好運行的關鍵環節，在現代遠程教育教學中，一般只強調對學生學習效果的評價反饋，而對教師的評價與反饋卻較少，教師作為整個學習過程的引導者、支持者，其作用不可忽視，充分發揮教師的主觀能動性，對整個遠程教學系統的良性運轉起到非常重要的作用，教師能否根據學生特點制定合理的教學計劃，提供最佳的學習資源，教師能否根據學習者的學習環境，引導學習者使用最佳的媒體，教師能否根據學習者學習過程中出現的問題及時給予解答，教師能否對學習者的一些不正確的思想及時給予引導，直接影響了遠程教育的教學質量。而教師的這些情況只有學習者才能給予最準確的評價與反饋，因此建立學習者對教師的評價和反饋機制，有利于教師不斷地反省自己，從而有針對性的學習和提高。

2.加強對教師的學習支持服務

教師作為遠程教育教學的引導者、服務者，其作用非常重要。隨著遠程教育學習者個體差異的加大、教學媒體日益多樣化，遠程教育中教師的工作日益復雜，而遠程教育的教師卻沒有一套系統化的學習平臺，他們成為了一個孤立的群體，因此我們應該加強對教師的學習支持服務。可以在教師上崗前進行一定時間的培訓；讓資深教師輔導新教師進行教學大綱的規劃；初期上課時請資深教師進行協同教學；為教師提供小組交流、教學研討機會；由經驗豐富的教師組成小組專門探索新的教學方法，成熟后再進行推廣；為教師提供網絡交流互動的平臺，使得不同專業、不同地域的遠教教師能夠互相交流學習。

遠程教育自十九世紀中頁在英國開始實施以來，其傳播媒體從最初的只有印刷教材發展到擁有教材、電話、電視、廣播、網絡等多種媒體的傳播方式，教學方式也發生了很大的改變，學員數量也呈級數增加，教師作為這一領域的引導者、管理者與支持者，工作復雜度也在不斷增加。隨著網絡技術的不斷發展，對教師的要求也越來越高，只有不斷加強對教師的培訓以及對教師的學習支持服務，不斷提高教師的業務能力、個人素質、道德修養，才能夠充分發揮教師角色在遠程教育中的作用，從而使得遠程教育得到更快的發展。

作者：劉藝琴單位：云南廣播電視大學